
戦略アカウントマネージャー(臨床 SaaS)
大手製薬企業の顧客を担当し、H1の臨床データ・AIプラットフォームを提案します。 臨床試験ワークフロー全般で、顧客の維持、契約更新、利用拡大を推進します。
仕事内容
- H1を代表し、製薬企業上位20社のうち1社を担当するチームに加わります。
- 臨床領域の関係者と信頼関係を築き、H1 Clinicalスイートの主担当窓口および製品エキスパートを務めます。
- ニーズの把握、製品デモ、営業活動を主導し、利用拡大の機会を見極めます。
- 臨床オペレーション、施設選定、実施可能性評価、患者募集、薬事チームと協議型の関係を構築します。
- 顧客維持、契約更新の準備、継続収益およびサービス収益の成長を支えるアカウント戦略を実行します。
- 経営層向けビジネスレビューに、アカウントの健全性に関する知見、製品利用データ、拡大計画を提供します。
- アカウントのリスクを追跡し、解約を減らすための計画を立てます。
- Clinicalスイートの機能、ユースケース、臨床試験データのニーズについて最新情報を把握します。
- 顧客のフィードバックや満たされていないニーズをClinical製品ロードマップチームに共有します。
- CRMの記録とパイプラインデータの正確性を保ち、売上を予測し、案件の進捗を経営陣に報告します。
- アカウントディレクター、カスタマーサクセスマネージャー、導入マネージャーと連携し、導入、顧客エンゲージメント、エスカレーションに対応します。
応募要件
- B2BエンタープライズSaaSのアカウント管理または営業で5年以上の経験、または製薬、バイオテクノロジー、CROで臨床オペレーション、施設選定、実施可能性評価に携わった経験があること。
- 施設および治験責任医師の特定、実施可能性の計画、保険請求データを用いた患者集団分析、多様性計画、登録予測、CTMS連携を含む臨床試験ワークフローを理解していること。
- 複数の関係者が関わる複雑なエンタープライズアカウントで、契約更新を管理し、継続収益およびサービス収益を拡大した経験が望ましい。
- 中堅層の関係者やさらに上位の担当者と信頼関係を築けること。
- ニーズ把握、製品デモ、価値に基づく営業対話を自立して主導できること。
- カスタマーサクセス、製品、導入、法務の各チームと連携できること。
- 顧客先への出張に約20%の時間を充てる意思と能力があること。
- インディアナポリス、または無理なく通勤できる範囲に居住していること。
福利厚生
- 幅広い健康保険の選択肢
- 充実した有給休暇
- 全社一斉のウェルネス休暇日
- 退職後に向けた制度
- 健康関連の手当
- 慈善寄付の手当
- 社会的インパクトを重視する従業員リソースグループ
- 革新的な業界で、先進的なバイオテクノロジー企業やライフサイエンス企業と働く機会
- 業績連動型の変動コミッション
- 株式報酬





