H1 是一家医疗健康情报公司，为生命科学领域的组织、支付方、医疗服务提供者和患者整合数据与分析。其产品包括 HCP Universe、Trial Landscape 和 Precise，支持临床试验规划、科学研究和医学事务。H1 Connect 为医疗援助任务和人道主义工作提供支持；公司的临床试验洞察则帮助团队评估患者多样性和研究中心表现。H1 致力于让医疗信息和证据在医学领域发挥更大作用。
战略客户经理，临床 SaaS
负责一家大型制药企业客户，推广 H1 临床数据与 AI 平台。 推动客户留存、续约及临床试验工作流程的业务拓展。
描述
- 代表 H1 加入一家排名前 20 的制药企业客户团队。
- 与临床领域的相关方建立互信关系，并担任 H1 Clinical 产品套件的主要联系人和产品专家。
- 主导需求探索、产品演示和销售活动，评估业务拓展机会。
- 与临床运营、研究中心遴选、可行性评估、患者招募及监管团队建立顾问式合作关系。
- 执行客户策略，支持客户留存、续约准备，以及经常性收入和服务收入增长。
- 在高管业务评审中分享客户健康状况、产品使用数据和业务拓展计划。
- 跟踪客户风险并制定降低客户流失的计划。
- 持续了解 Clinical 产品套件的功能、应用场景和临床试验数据需求。
- 向 Clinical 产品路线图团队反馈客户意见和未满足的需求。
- 确保 CRM 记录和销售管线数据准确，预测收入并向管理层更新交易进展。
- 与客户总监、客户成功经理和实施经理协作，处理客户入驻、互动和升级事项。
任职要求
- 具备至少五年 B2B 企业 SaaS 客户管理或销售经验；或者曾在制药、生物技术或 CRO 机构从事临床运营、研究中心遴选或可行性评估工作。
- 了解临床试验工作流程，包括研究中心和研究者识别、可行性规划、使用理赔数据分析患者群体、多样性规划、入组预测及 CTMS 集成。
- 有管理续约并在涉及多方的复杂企业客户中提升经常性收入和服务收入的经验者优先。
- 能够与中层相关方及更高级别联系人建立互信合作关系。
- 能够独立主导需求探索、产品演示和基于价值的销售沟通。
- 能够与客户成功、产品、实施和法务团队协作。
- 愿意并能够约 20% 的时间前往客户现场。
- 居住在印第安纳波利斯或合理通勤距离内。
福利待遇
- 多种健康保险方案
- 丰厚的带薪休假
- 安排好的全公司健康休假日
- 退休福利方案
- 健康津贴
- 慈善捐赠津贴
- 致力于创造影响的业务资源小组
- 有机会与创新行业中的领先生物技术和生命科学公司合作
- 基于绩效的浮动佣金
- 股权
