H1은 생명과학 분야의 조직, 보험자, 의료 제공자, 환자를 위해 데이터와 분석을 통합하는 헬스케어 인텔리전스 기업입니다. 제품으로는 HCP Universe, Trial Landscape, Precise가 있으며, 임상시험 계획, 과학 연구, 메디컬 어페어즈를 지원합니다. H1 Connect는 의료 지원 임무와 인도주의 활동을 뒷받침하며, 임상시험 인사이트는 팀이 환자 다양성과 시험 기관의 성과를 평가하도록 돕습니다. H1은 의료 정보와 근거가 의학 전반에서 더욱 유용하게 활용되도록 하는 데 주력합니다.
전략 고객 매니저, 임상 SaaS
대형 제약사 고객을 담당하며 H1의 임상 데이터 및 AI 플랫폼을 제공합니다. 임상시험 워크플로 전반에서 고객 유지, 갱신 및 사업 확장을 추진합니다.
설명
- H1을 대표해 상위 20개 제약사 중 한 곳을 담당하는 고객 팀에서 일합니다.
- 임상 분야 이해관계자와 신뢰 관계를 구축하고 H1 Clinical 제품군의 주요 연락 담당자이자 제품 전문가 역할을 합니다.
- 요구사항 파악, 제품 시연 및 영업 활동을 주도해 확장 기회를 발굴합니다.
- 임상 운영, 시험기관 선정, 타당성 평가, 환자 모집 및 규제 팀과 자문형 관계를 구축합니다.
- 고객 유지와 갱신 준비를 지원하고 반복 매출 및 서비스 매출 성장을 뒷받침하는 고객 전략을 실행합니다.
- 경영진 비즈니스 리뷰에 고객 건전성 인사이트, 제품 사용 데이터 및 확장 계획을 제공합니다.
- 고객 위험을 추적하고 이탈을 줄이기 위한 계획을 수립합니다.
- Clinical 제품군의 기능, 사용 사례 및 임상시험 데이터 요구사항을 최신 상태로 파악합니다.
- 고객 피드백과 충족되지 않은 요구를 Clinical 제품 로드맵 팀과 공유합니다.
- CRM 기록과 영업 파이프라인 데이터를 정확하게 관리하고, 매출을 예측하며, 거래 진행 상황을 경영진에게 보고합니다.
- 어카운트 디렉터, 고객 성공 매니저 및 구현 매니저와 협력해 온보딩, 고객 참여 및 에스컬레이션을 조율합니다.
지원 자격
- B2B 엔터프라이즈 SaaS 어카운트 관리 또는 영업 경력 5년 이상이거나, 제약·바이오테크·CRO 조직에서 임상 운영, 시험기관 선정 또는 타당성 평가를 직접 수행한 경험이 있어야 합니다.
- 시험기관 및 연구자 식별, 타당성 계획, 보험 청구 데이터 기반 환자 집단 분석, 다양성 계획, 등록 예측 및 CTMS 통합을 포함한 임상시험 워크플로를 이해해야 합니다.
- 여러 이해관계자가 참여하는 복잡한 엔터프라이즈 고객을 대상으로 갱신을 관리하고 반복 매출 및 서비스 매출을 성장시킨 경험이 우대됩니다.
- 중간 직급 이해관계자 및 더 높은 직급의 담당자와 신뢰 관계를 구축할 수 있어야 합니다.
- 요구사항 파악, 제품 시연 및 가치 기반 영업 대화를 독립적으로 이끌 수 있어야 합니다.
- 고객 성공, 제품, 구현 및 법무 팀과 협업할 수 있어야 합니다.
- 고객사를 방문하는 데 근무 시간의 약 20%를 할애할 의향과 능력이 있어야 합니다.
- 인디애나폴리스 또는 합리적인 통근 거리 내에 거주해야 합니다.
복리후생
- 다양한 건강보험 선택지
- 넉넉한 유급 휴가
- 전사 지정 웰니스 휴일
- 퇴직 관련 제도
- 건강 지원금
- 자선 기부 지원금
- 사회적 영향에 초점을 둔 비즈니스 리소스 그룹
- 혁신적인 업계에서 선도적인 바이오테크 및 생명과학 기업과 함께 일할 기회
- 성과 기반 변동 커미션
- 지분 보상
