Avalon Healthcare Solutions는 진단 인텔리전스 플랫폼과 급여 관리 서비스를 통해 건강보험 플랜, 검사실, 의료 서비스 제공자를 지원하는 헬스케어 기술 기업입니다. 이 회사는 근거 기반 정책, 실시간 검사 의사결정, 엄선된 검사실 네트워크, 자동화된 워크플로, 분석 기능을 결합하여 진단 검사를 보다 효과적으로 관리할 수 있도록 돕습니다. 사업 영역은 유전자 검사, 액체 생검을 포함한 종양 검사, 심장대사 검사, 일반 검사 서비스에 걸쳐 있으며, 불필요한 지출을 줄이고 운영 관리 감독을 개선하며 시의적절하고 충분한 정보를 바탕으로 한 진료를 지원하는 데 중점을 둡니다. Avalon의 팀은 보험자와 진단 파트너를 대상으로 검사실 급여 관리, 정밀 유전자 검사 관리, 헬스케어 분석 서비스를 제공합니다.
탬파 고객 관리 부사장(하이브리드 근무)
Avalon Healthcare Solutions의 진단 인텔리전스 플랫폼을 통해 의료 보험 지급기관과의 관계를 이끕니다. 고객 유지, 계약 갱신, 서비스 확대 및 전략적 성장을 추진합니다.
설명
- 담당 포트폴리오 전반의 고객 만족도, 유지 및 성장을 책임집니다.
- 고객 관계자 및 경영진과 장기적인 관계를 구축합니다.
- 서비스 제공을 모니터링하고 Avalon 내 여러 부서와 협업을 조율합니다.
- 기존 고객의 계약 갱신, 서비스 확대 및 성장 기회를 주도합니다.
- 모든 직급에서 고객과 파트너십을 구축하고 고객의 요구를 대변합니다.
- 고객의 경쟁 환경, 과제, 우선순위 및 성장 기회를 파악합니다.
- 부서 간 고객 계획과 가치 제안을 이끌어 Avalon 네트워크 제공자의 업무량과 수익성을 높입니다.
- 고객 요청을 성과를 개선하고 가치를 제공하는 실질적인 전략으로 전환합니다.
- 고객 계약을 관리하고 제공 항목을 조율하며 이니셔티브를 주도합니다.
- 고객의 복잡한 재무 구조와 전략을 이해합니다.
- 성과 지표를 검토하여 고객 만족을 지원하고 요구를 예측합니다.
- Avalon 전반의 고객 운영 요건을 조율합니다.
- 표준 고객 요건을 관리합니다.
- 담당 고객에게 영향을 미치는 운영 문제의 근본 원인과 해결 계획을 설명합니다.
- 변경 주문, 운영 문제 및 해결 내용을 문서화합니다.
- 고객 관리 담당 수석 부사장에게 보고합니다.
지원 자격
- 의료 분야 고객 관리 및/또는 보험 지급기관 대상 영업 경력 15년 이상.
- 학사 학위 또는 학위를 대신할 수 있는 상당한 관련 직접 업무 경험.
- 필요에 따라 주당 최대 30%까지 고객 및 제공기관 현장으로 출장할 의향과 능력.
- 뛰어난 분석력과 입증된 문제 해결 능력.
- 서비스 확대 기회를 판매해 성공한 실적.
- 부서 간 협업, 선제적 소통 및 적절한 긴급성을 갖춘 문제 해결 능력.
- 매트릭스 조직에서 성공적으로 일한 경험.
- 뛰어난 구두 및 서면 의사소통 능력.
- 담당 고객사의 대응 담당자들과 효과적으로 협력할 능력.
- 의료 산업, 보험 지급기관 및 관련 규정에 대한 지식.
- 스타트업 또는 초기 단계 기업 근무 경험 우대.
- 참조 검사실 운영, 특수 검사 및 관련 절차에 대한 지식을 강하게 우대.
- Medicare 및 Medicaid 프로그램 관련 업무 경험.
- 경영학, 마케팅 또는 의료 행정 분야 석사 학위 우대.
복리후생
- 원격 근무 자격이 있습니다.
- Avalon의 플로리다주 탬파 본사 방문을 포함해 정기적인 출장이 있습니다.
