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Avalon Healthcare Solutions
Avalon Healthcare Solutions
51 – 200 Mitarbeitende
GesundheitswesenKrankenversicherungSaaS
Avalon Healthcare Solutions ist ein Unternehmen für Gesundheitstechnologie, das Krankenversicherungen, Laboratorien und Leistungserbringer im Gesundheitswesen mit seiner Plattform Diagnostic Intelligence und Dienstleistungen im Leistungsmanagement unterstützt. Das Unternehmen kombiniert evidenzbasierte Richtlinien, Echtzeitentscheidungen zur Testauswahl, kuratierte Labornetzwerke, automatisierte Arbeitsabläufe und Analysen, um die Verwaltung diagnostischer Tests effektiver zu gestalten. Das Tätigkeitsfeld umfasst Gentests, onkologische Untersuchungen einschließlich Flüssigbiopsien, kardiometabolische Tests und routinemäßige Laborleistungen. Im Mittelpunkt stehen dabei die Reduzierung unnötiger Ausgaben, eine bessere operative Kontrolle sowie eine zeitnahe und fundierte Versorgung. Die Teams von Avalon arbeiten in den Bereichen Labor-Leistungsmanagement, Management präzisionsgenetischer Tests und Gesundheitsanalysen für Kostenträger und Diagnostikpartner.
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Stellen im Unternehmen

Vizepräsident/in Account Management, Tampa (hybrid)

Verantworten Sie die Beziehungen zu Krankenversicherungen für Avalons Plattform für diagnostische Intelligenz. Stärken Sie Kundenbindung, Vertragsverlängerungen, Serviceausbau und strategisches Wachstum.

USVereinigte StaatenFLFloridaHybridVollzeitLeadErforderliche Sprache: EnglischKundenbetreuerVertrieb

Beschreibung

  • Verantworten Sie die Zufriedenheit, Bindung und Weiterentwicklung eines zugewiesenen Kundenportfolios.
  • Bauen Sie langfristige Beziehungen zu Ansprechpartnern und Führungskräften auf Kundenseite auf.
  • Überwachen Sie die Servicebereitstellung und koordinieren Sie die Zusammenarbeit der verschiedenen Bereiche bei Avalon.
  • Leiten Sie Vertragsverlängerungen, den Ausbau von Services und Wachstumschancen bei Bestandskunden.
  • Bauen Sie Kundenpartnerschaften auf allen Ebenen auf und vertreten Sie die Bedürfnisse der Kunden.
  • Verstehen Sie das Wettbewerbsumfeld, die Herausforderungen, Prioritäten und Wachstumschancen der Kunden.
  • Leiten Sie bereichsübergreifende Kundenpläne und Wertangebote, um Volumen und Rentabilität der Avalon-Netzwerkpartner zu steigern.
  • Überführen Sie Kundenanfragen in umsetzbare Strategien, die Leistung und Mehrwert verbessern.
  • Verwalten Sie Kundenverträge, koordinieren Sie Leistungen und leiten Sie Initiativen.
  • Verstehen Sie komplexe Finanzvereinbarungen und Strategien der Kunden.
  • Prüfen Sie Leistungskennzahlen, um die Kundenzufriedenheit zu unterstützen und Bedürfnisse frühzeitig zu erkennen.
  • Koordinieren Sie die betrieblichen Anforderungen der Kunden über die verschiedenen Bereiche bei Avalon hinweg.
  • Verwalten Sie die üblichen Kundenanforderungen.
  • Erläutern Sie Ursachen und Lösungspläne für betriebliche Probleme, die zugewiesene Kunden betreffen.
  • Dokumentieren Sie Änderungsaufträge, betriebliche Probleme und deren Lösungen.
  • Sie berichten an den Senior Vice President of Account Management.

Anforderungen

  • Mindestens 15 Jahre Erfahrung im Account Management im Gesundheitswesen und/oder im Vertrieb an Kostenträger.
  • Bachelorabschluss oder anstelle eines Abschlusses umfangreiche einschlägige Berufserfahrung.
  • Bereitschaft und Fähigkeit, bei Bedarf bis zu 30 % der Woche zu Kunden- und Leistungserbringerstandorten zu reisen.
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und nachgewiesene Problemlösungskompetenz.
  • Nachweisliche Erfolge beim Vertrieb von Möglichkeiten zum Ausbau von Services.
  • Fähigkeit zur bereichsübergreifenden Zusammenarbeit, proaktiven Kommunikation und zeitnahen Lösung von Problemen.
  • Nachweisliche Erfolge in einer Matrixorganisation.
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
  • Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit mit Ansprechpartnern bei den zugewiesenen Kunden.
  • Kenntnisse der Gesundheitsbranche, der Kostenträger und der Vorschriften.
  • Erfahrung in einem Start-up oder einem Unternehmen in der frühen Wachstumsphase ist von Vorteil.
  • Kenntnisse im Betrieb von Referenzlaboren, zu Spezialtests und den damit verbundenen Prozessen sind ausdrücklich erwünscht.
  • Erfahrung mit Medicare- und Medicaid-Programmen.
  • Ein Masterabschluss in Betriebswirtschaft, Marketing oder Gesundheitsverwaltung ist von Vorteil.

Zusatzleistungen

  • Remote-Arbeit ist möglich.
  • Regelmäßige Geschäftsreisen, einschließlich Besuchen in Avalons Unternehmenszentrale in Tampa, Florida.

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