Avalon Healthcare Solutionsは、診断インテリジェンス・プラットフォームと給付管理サービスを通じて、医療保険者、検査会社、医療提供者を支援するヘルスケアテクノロジー企業です。同社は、エビデンスに基づく方針、リアルタイムの検査判断、厳選された検査ネットワーク、自動化されたワークフロー、分析機能を組み合わせ、診断検査をより効果的に管理できるよう支援しています。事業領域は、遺伝子検査、リキッドバイオプシーを含む腫瘍検査、心血管・代謝検査、一般的な検査サービスに及び、不要な支出の削減、業務監督の改善、適時かつ十分な情報に基づく医療の支援に注力しています。Avalonのチームは、保険者や診断関連パートナー向けに、検査給付管理、精密遺伝子検査管理、ヘルスケア分析を提供しています。
タンパのアカウントマネジメント担当バイスプレジデント（ハイブリッド勤務）
Avalon Healthcare Solutionsの診断インテリジェンスプラットフォームを通じ、医療保険支払者との関係を統括します。 顧客の維持、契約更新、サービス拡大、戦略的成長を推進します。
仕事内容
- 担当ポートフォリオ全体の顧客満足度、維持、成長に責任を持ちます。
- 顧客の関係者や経営幹部と長期的な関係を築きます。
- サービス提供状況を監督し、Avalon内の部門横断的な連携を調整します。
- 既存顧客との契約更新、サービス拡大、成長機会を主導します。
- あらゆる階層で顧客とのパートナーシップを築き、顧客のニーズを代弁します。
- 顧客の競争環境、課題、優先事項、成長機会を把握します。
- 部門横断的な顧客計画と価値提案を主導し、Avalonネットワークの医療提供者の取扱量と収益性を高めます。
- 顧客からの要望を、業績改善と価値提供につながる実践的な戦略に落とし込みます。
- 顧客契約を管理し、納品物を調整して施策を主導します。
- 顧客の複雑な財務上の取り決めや戦略を理解します。
- 業績指標を確認し、顧客満足の向上とニーズの先読みに役立てます。
- Avalon全体で顧客の業務要件を調整します。
- 標準的な顧客要件を管理します。
- 担当顧客に影響する業務上の問題について、根本原因と解決計画を説明します。
- 変更注文、業務上の問題、解決内容を記録します。
- アカウントマネジメント担当シニアバイスプレジデントに報告します。
応募要件
- 医療分野のアカウントマネジメントおよび／または支払者向け営業で15年以上の経験。
- 学士号、または学位に代わる相当の関連実務経験。
- 必要に応じて週の最大30％、顧客および医療提供者の拠点へ出張できること。
- 高い分析力と、実証された問題解決能力。
- サービス拡大の提案営業で実績があること。
- 部門を越えて協働し、積極的に意思疎通を図り、適切な緊急度で問題を解決できること。
- マトリックス型組織で成果を上げた経験。
- 優れた口頭および文書でのコミュニケーション能力。
- 担当顧客側のカウンターパートと効果的に協働できること。
- 医療業界、支払者、関連規制に関する知識。
- スタートアップ企業または初期段階の企業での経験があれば尚可。
- 基準検査ラボの運営、特殊検査、関連プロセスの知識を強く希望。
- MedicareおよびMedicaidプログラムに携わった経験。
- 経営学、マーケティング、医療管理分野の修士号があれば尚可。
福利厚生
- リモート勤務の対象となります。
- 定期的な出張があり、Avalonのフロリダ州タンパ本社への訪問を含みます。
