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Avalon Healthcare Solutions
Avalon Healthcare Solutions
51 – 200 Employés
Assurance santéSaaSSoins de santé
Avalon Healthcare Solutions est une entreprise de technologies de santé qui fournit des services aux régimes d’assurance maladie, aux laboratoires et aux prestataires de soins de santé grâce à sa plateforme Diagnostic Intelligence et à ses services de gestion des prestations. L’entreprise associe des politiques fondées sur des données probantes, une prise de décision en temps réel concernant les examens, des réseaux de laboratoires sélectionnés, des flux de travail automatisés et des analyses afin de contribuer à une gestion plus efficace des examens diagnostiques. Ses activités couvrent les tests génétiques, les examens en oncologie, notamment la biopsie liquide, les tests cardiométaboliques et les services de laboratoire courants, avec pour objectif de réduire les dépenses inutiles, d’améliorer la supervision opérationnelle et de favoriser des soins rapides et éclairés. Les équipes d’Avalon interviennent dans la gestion des prestations de laboratoire, la gestion des tests génétiques de précision et l’analyse des données de santé pour les payeurs et les partenaires du diagnostic.
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Offres de l’entreprise

Vice-président de la gestion des comptes, Tampa (hybride)

Pilotez les relations avec les organismes payeurs de santé pour la plateforme d’intelligence diagnostique d’Avalon Healthcare Solutions. Développez la fidélisation des clients, le renouvellement des contrats, l’élargissement des services et la croissance stratégique.

USÉtats-UnisFLFlorideHybrideTemps pleinLeadLangue Requise : anglaisResponsable de comptesVentes

Description

  • Assurer la satisfaction, la fidélisation et le développement des clients d’un portefeuille attribué.
  • Établir des relations à long terme avec les interlocuteurs clés et les dirigeants des clients.
  • Suivre la prestation des services et coordonner les activités entre les différentes équipes d’Avalon.
  • Piloter le renouvellement des contrats, l’élargissement des services et les occasions de croissance avec les clients existants.
  • Développer des partenariats avec les clients à tous les niveaux et représenter leurs besoins.
  • Comprendre le paysage concurrentiel, les défis, les priorités et les possibilités de croissance des clients.
  • Piloter des plans clients transversaux et des propositions de valeur afin d’accroître le volume et la rentabilité des prestataires du réseau Avalon.
  • Transformer les demandes des clients en stratégies concrètes qui améliorent les résultats et créent de la valeur.
  • Gérer les contrats clients, coordonner les livrables et piloter des initiatives.
  • Comprendre les montages et stratégies financières complexes des clients.
  • Examiner les indicateurs de performance pour contribuer à la satisfaction des clients et anticiper leurs besoins.
  • Coordonner les exigences opérationnelles des clients au sein d’Avalon.
  • Gérer les exigences courantes des clients.
  • Expliquer les causes profondes des problèmes opérationnels touchant les clients attribués et les plans de résolution associés.
  • Documenter les avenants, les problèmes opérationnels et leur résolution.
  • Rendre compte au vice-président principal de la gestion des comptes.

Exigences

  • Au moins 15 ans d’expérience en gestion de comptes dans le secteur de la santé et/ou en vente auprès d’organismes payeurs.
  • Licence ou expérience professionnelle directe, pertinente et significative en remplacement du diplôme.
  • Volonté et capacité de se rendre sur les sites des clients et des prestataires jusqu’à 30 % de la semaine, selon les besoins.
  • Solides compétences analytiques et capacité avérée à résoudre des problèmes.
  • Réussite démontrée dans la vente de possibilités d’élargissement des services.
  • Capacité à collaborer entre les fonctions, à communiquer de manière proactive et à résoudre les problèmes avec le degré d’urgence approprié.
  • Réussite démontrée dans une organisation matricielle.
  • Solides compétences en communication orale et écrite.
  • Capacité à travailler efficacement avec les homologues chez les clients attribués.
  • Connaissance du secteur de la santé, des organismes payeurs et de la réglementation.
  • Une expérience en start-up ou dans une entreprise en phase de démarrage est un atout.
  • La connaissance des activités des laboratoires de référence, des tests spécialisés et des processus connexes est vivement souhaitée.
  • Expérience des programmes Medicare et Medicaid.
  • Un master en gestion d’entreprise, marketing ou administration des services de santé est souhaité.

Avantages

  • Poste permettant le télétravail.
  • Déplacements professionnels réguliers, notamment au siège social d’Avalon à Tampa, en Floride.

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