Arrow Components

Arrow Componentsは、Arrow Electronicsの電子商取引マーケットプレイスであるarrow.comを運営しています。このプラットフォームは、電気・電子エンジニアやテクノロジー企業向けに、幅広い電子部品に加え、製品開発を支援するデータシート、リファレンスデザイン、無料の設計ツールを提供しています。Arrow Electronicsの一員として、エンジニアリング、製造、ビジネスに関する実用的なソリューションを求める顧客と、テクノロジー分野のメーカーやサービスプロバイダーをつないでいます。

企業の求人

Salesforce業務プロセスマネージャー

ArrowにおけるSalesforceのプロダクトオーナーシップと運用を担い、業務ニーズとプラットフォーム改善、全社プロセスを連携します。アジャイル開発、システム連携、ユーザー定着、リリース支援、プロセス最適化を担当します。

2 週間前

ユタ州

$87,900 – $120,120 / 年

ハイブリッドフルタイムミドルレベルシニア必須言語：英語事業運営

ERP Oracle SFDC Visualforce クラウド

仕事内容

業務部門の関係者、IT、Salesforceデリバリーチーム、経営層の主要な調整役を務める。
Salesforceのプロダクトバックログを管理し、優先順位を付ける。
プロダクトビジョン、ロードマップ、優先事項を策定し、共有する。
業務ニーズをエピック、機能、ユーザーストーリー、受け入れ基準に落とし込む。
スプリント計画、バックログのリファインメント、デモ、振り返り、関係者レビューを進行する。
業務リーダーと連携し、自動化やプロセス改善の機会を見つける。
顧客、パートナー、従業員の体験を向上させるプラットフォーム機能を推進する。
Salesforceのサポート、機能強化の依頼、リリース確認、ユーザー定着の取り組みを統括する。
中規模および大規模の取り組みにおいて、要件とソリューションの協議、UAT、リリース検証、稼働後のサポートを主導する。
プラットフォームの設定、自動化、連携、プロセスの改善を評価し、提案する。
優先順位の設定を支援し、業務、技術、ベンダーチーム間の依存関係を調整する。
Salesforce環境の日常的な管理を行う。
Flows、承認プロセス、入力規則、レコードタイプ、カスタムオブジェクト、ページレイアウト、レポート、ダッシュボード、権限モデルなどの宣言型Salesforceソリューションを構築・支援する。
データ品質、ガバナンス、プラットフォームの定着、コンプライアンスを維持する。
SalesforceとArrowSphere、Power BI、ERP、その他の業務アプリケーションとの接続を支援する。
日々のサポート案件や機能強化の依頼に対応する。
問題の調査と解決を調整する。
ユーザー、プロファイル、権限セット、ロール階層、共有ルール、アプリケーションセキュリティを管理する。
Salesforce Experience Cloudを管理し、サポートする。
リリース計画、デプロイ検証を支援し、SalesforceおよびArrowSphereの本番稼働に向けた準備を行う。
Salesforce、プラットフォームの機能強化、パートナー登録、サブスクリプションのライフサイクル改善、運用プロセスの最適化に関する業務機能の専門家を務める。
Arrowのプロセス、システム、改善手法を用いて業務プロセスを設計、維持、導入する。
グローバルプロセス間の整合性と連携を高める。
エンドツーエンドのプロセス指標を定義し、追跡する。
プロセス設計、優先順位付け、関係者間の合意形成を主導する。
リリースやデプロイに向けた業務準備状況を確認する。
UATの計画と実施を支援する。

応募要件

プロダクトオーナーシップ、アジャイル/Scrum、ECSの業務プロセスおよびアプリケーションに関する十分な知識と経験。
Salesforce管理に関する高度な知識と経験。
Salesforceプラットフォームのサポート経験が5年以上。
プロダクトオーナー、ビジネスアナリスト、または業務プロセスマネージャーとしての経験が3年以上。
要件の収集と文書化に関する優れたスキル。
プラットフォーム連携のサポート経験。
Salesforce、Outlookアドイン、SalesLoft、Power BI、およびSF-to-SF Connectorsで接続された他のSalesforce組織の技術サポート経験。
カスタマイズされたアプリケーション、ユーザー権限、セキュリティ設定、カスタムオブジェクト、ワークフローなどのSalesforce管理経験。
Flow Builder、承認プロセス、宣言型自動化の実践を含むSalesforce自動化の習熟。
Salesforceの設定および管理に関する豊富な経験。
Apex、Visualforce、Lightningコンポーネント、カスタム開発手法の実務知識があれば尚可。
レポートやダッシュボード向けのSalesforceデータモデリングに精通していること。
Salesforce管理、データモデリング、自動化、セキュリティ、プラットフォーム設定に関する実績ある専門知識。
開発者、アーキテクト、連携スペシャリスト、業務関係者と協力し、企業規模のソリューションに取り組んだ経験。
要件の収集と文書化に関する優れたスキル。
Eloqua、ZoomInfo、LinkedIn Sales Navigatorなどのマーケティングデータやシステムの連携経験。
Excel、Word、PowerPoint、Outlook、TeamsなどのOffice 365アプリケーションの習熟。
mWs、Oracle Ascent EBS（ERP）、Power BI、ArrowSphere Marketplace、MyBusinessなどの社内ECSアプリケーションの経験。
Scrumおよびアジャイル手法の経験。
ユーザーストーリー、バグ、要件、受け入れ基準、プロセスフロー、機能要件の管理におけるJIRAの習熟。
プロダクトオーナー認定資格があれば尚可。
優先事項や取り組みが競合する状況を自立して管理できること。
通常、4年制大学の学位と関連経験5～7年、上位学位と経験3年、または同等の職務経験が必要。