LogoFresh Jobs Ahead
Arrow Components
Arrow Components
LogistikkProduksjonRådgivning
Arrow Components driver arrow.com, e-handelsmarkedsplassen til Arrow Electronics. Plattformen betjener elektroingeniører og teknologibedrifter med et bredt utvalg av elektroniske komponenter, i tillegg til datablad, referansedesign og kostnadsfrie designverktøy som støtter produktutvikling. Som en del av Arrow Electronics kobler selskapet teknologiprodusenter og tjenesteleverandører sammen med kunder som søker praktiske løsninger for ingeniørarbeid, produksjon og forretningsbehov.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Leder for forretningsprosesser og Salesforce

Lede produkteierskap og administrasjon av Salesforce hos Arrow, og samordne virksomhetens behov med plattformforbedringer og virksomhetsprosesser. Rollen omfatter smidig leveranse, integrasjoner, brukeradopsjon, releaseoppfølging og prosessoptimalisering.

USUSAALAlabamaAZArizonaCACaliforniaCOColoradoCTConnecticutFLFloridaILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNew MexicoNYNew YorkNCNord-CarolinaNDNord-DakotaOHOhioOKOklahomaOROregonPAPennsylvaniaRIRhode IslandSCSør-CarolinaSDSør-DakotaTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirginiaWAWashingtonWVVest-VirginiaWIWisconsinWYWyoming
87 900 $ – 120 120 $ / år
HybridHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskForretningsdrift
ERPOracleSFDCSkyVisualforce

Beskrivelse

  • Være det primære koordineringspunktet for virksomhetens interessenter, IT, Salesforce-leveranseteam og ledelsen.
  • Eie og prioritere Salesforce-produktbacklogger.
  • Fastsette og kommunisere produktvisjon, veikart og prioriteringer.
  • Omsette virksomhetens behov til epics, funksjoner, brukerhistorier og akseptansekriterier.
  • Lede sprintplanlegging, backloggforbedring, demoer, retrospektiver og interessentgjennomganger.
  • Samarbeide med virksomhetsledere for å finne muligheter for automatisering og prosessforbedring.
  • Fremme plattformfunksjoner som forbedrer opplevelsen for kunder, partnere og ansatte.
  • Følge opp Salesforce-support, forbedringsforespørsler, releasekontroller og tiltak for brukeradopsjon.
  • Lede diskusjoner om krav og løsninger, UAT, releasevalidering og støtte etter lansering for mellomstore og store initiativer.
  • Vurdere og anbefale forbedringer av plattformkonfigurasjon, automatisering, integrasjoner og prosesser.
  • Bidra til prioriteringer og koordinere avhengigheter på tvers av virksomhets-, teknologi- og leverandørteam.
  • Administrere Salesforce-miljøer i det daglige.
  • Bygge og støtte deklarative Salesforce-løsninger, inkludert Flows, godkjenningsprosesser, valideringsregler, posttyper, egendefinerte objekter, sidelayouts, rapporter, instrumentbord og tillatelsesmodeller.
  • Opprettholde datakvalitet, styring, plattformadopsjon og etterlevelse.
  • Støtte forbindelser mellom Salesforce, ArrowSphere, Power BI, ERP og andre forretningsapplikasjoner.
  • Håndtere daglige supportsaker og forbedringsforespørsler.
  • Koordinere undersøkelse og løsning av problemer.
  • Administrere brukere, profiler, tillatelsessett, rolleh hierarkier, delingsregler og applikasjonssikkerhet.
  • Administrere og støtte Salesforce Experience Cloud.
  • Bidra til releaseplanlegging, validering av utrullinger og klargjøring av Salesforce- og ArrowSphere-plattformene for produksjon.
  • Være funksjonell ekspert på Salesforce, plattformforbedringer, partneronboarding, forbedringer av abonnementers livssyklus og optimalisering av driftsprosesser.
  • Utforme, vedlikeholde og implementere forretningsprosesser ved hjelp av Arrows prosesser, systemer og forbedringsmetodikk.
  • Forbedre samordning og forbindelser på tvers av globale prosesser.
  • Definere og følge opp prosessmålinger fra start til slutt.
  • Lede prosessutforming, prioritering og samordning mellom interessenter.
  • Validere virksomhetens beredskap for releaser og utrullinger.
  • Støtte planlegging og gjennomføring av UAT.

Krav

  • Grundig kunnskap om og erfaring med produkteierskap, Agile/Scrum og ECS-forretningsprosesser og applikasjoner.
  • Avansert kunnskap om og erfaring med Salesforce-administrasjon.
  • Minst fem års erfaring med støtte av Salesforce-plattformer.
  • Minst tre års erfaring som produkteier, forretningsanalytiker eller leder for forretningsprosesser.
  • Gode ferdigheter i innhenting og dokumentasjon av krav.
  • Erfaring med støtte av plattformintegrasjoner.
  • Erfaring med teknisk støtte for Salesforce, Outlook-tillegg, SalesLoft, Power BI og andre Salesforce-organisasjoner som er koblet til via SF-to-SF Connectors.
  • Erfaring med Salesforce-administrasjon av tilpassede applikasjoner, brukertillatelser, sikkerhetsinnstillinger, egendefinerte objekter og arbeidsflyter.
  • Gode ferdigheter innen Salesforce-automatisering, inkludert Flow Builder, godkjenningsprosesser og deklarative automatiseringsmetoder.
  • Solid erfaring med Salesforce-konfigurasjon og administrasjon.
  • Praktisk kunnskap om Apex, Visualforce, Lightning-komponenter og metoder for tilpasset utvikling er en fordel.
  • Ekspertise innen Salesforce-datamodellering for rapporter og instrumentbord.
  • Dokumentert ekspertise innen Salesforce-administrasjon, datamodellering, automatisering, sikkerhet og plattformkonfigurasjon.
  • Erfaring med å samarbeide med utviklere, arkitekter, integrasjonsspesialister og virksomhetsinteressenter om løsninger i stor skala.
  • Gode ferdigheter i innhenting og dokumentasjon av krav.
  • Erfaring med integrering av markedsføringsdata og systemer som Eloqua, ZoomInfo og LinkedIn Sales Navigator.
  • Gode ferdigheter i Office 365-applikasjoner, inkludert Excel, Word, PowerPoint, Outlook og Teams.
  • Erfaring med interne ECS-applikasjoner, inkludert mWs, Oracle Ascent EBS (ERP), Power BI, ArrowSphere Marketplace og MyBusiness.
  • Erfaring med Scrum og smidige metoder.
  • Gode ferdigheter i JIRA for brukerhistorier, feil, krav, akseptansekriterier, prosessflyter og funksjonelle krav.
  • Sertifiseringer som produkteier er en fordel.
  • Evne til å håndtere konkurrerende prioriteringer og initiativer selvstendig.
  • Vanligvis fem til sju års relevant erfaring med en fireårig grad, tre år med en videregående grad eller tilsvarende arbeidserfaring.

Fordeler

  • Helse-, tann- og synsforsikring.
  • 401(k) med matchende arbeidsgiverbidrag.
  • Forsikring ved kortvarig og langvarig uførhet.
  • Alternativer for helsesparekonto (HSA) og helserefusjonskonto (HRA).
  • Betalt fri, inkludert sykefravær, helligdager og ferie.
  • Støtte til utdanningskostnader.
  • Utviklingsmuligheter.
  • Konkurransedyktig økonomisk kompensasjon.
  • Omfattende fordelspakke.

Relaterte jobber