LogoFresh Jobs Ahead
Arrow Components
Arrow Components
KonsultasiLogistikManufaktur
Arrow Components mengoperasikan arrow.com, pasar e-commerce milik Arrow Electronics. Platform ini melayani insinyur kelistrikan dan perusahaan teknologi dengan beragam pilihan komponen elektronik, serta lembar data, desain referensi, dan alat desain gratis untuk mendukung pengembangan produk. Sebagai bagian dari Arrow Electronics, perusahaan ini menghubungkan produsen teknologi dan penyedia layanan dengan pelanggan yang mencari solusi praktis untuk kebutuhan teknik, manufaktur, dan bisnis.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Manajer Proses Bisnis, Salesforce

Memimpin kepemilikan produk dan administrasi Salesforce di Arrow, menyelaraskan kebutuhan bisnis dengan peningkatan platform dan proses perusahaan. Peran ini mencakup pengiriman Agile, integrasi, adopsi pengguna, dukungan rilis, dan optimalisasi proses.

USAmerika SerikatALAlabamaAZArizonaCACaliforniaCOColoradoCTConnecticutFLFloridaILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNew MexicoNYNew YorkNCCarolina UtaraNDDakota UtaraOHOhioOKOklahomaOROregonPAPennsylvaniaRIRhode IslandSCCarolina SelatanSDDakota SelatanTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirginiaWAWashingtonWVVirginia BaratWIWisconsinWYWyoming
$87.900 – $120.120 / tahun
HibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisOperasi bisnis
CloudERPOracleSFDCVisualforce

Deskripsi

  • Menjadi koordinator utama bagi pemangku kepentingan bisnis, TI, tim pengiriman Salesforce, dan pimpinan.
  • Memiliki dan memprioritaskan backlog produk Salesforce.
  • Menetapkan dan mengomunikasikan visi produk, peta jalan, dan prioritas.
  • Menerjemahkan kebutuhan bisnis menjadi epik, fitur, user story, dan kriteria penerimaan.
  • Memimpin perencanaan sprint, penyempurnaan backlog, demo, retrospektif, dan tinjauan pemangku kepentingan.
  • Bekerja sama dengan pimpinan bisnis untuk menemukan peluang otomatisasi dan peningkatan proses.
  • Mendorong pemanfaatan kemampuan platform yang meningkatkan pengalaman pelanggan, mitra, dan karyawan.
  • Mengawasi dukungan Salesforce, permintaan peningkatan, pemeriksaan rilis, dan upaya adopsi pengguna.
  • Memimpin diskusi persyaratan dan solusi, UAT, validasi rilis, serta dukungan setelah peluncuran untuk inisiatif menengah dan besar.
  • Menilai dan merekomendasikan peningkatan konfigurasi platform, otomatisasi, integrasi, dan proses.
  • Membantu menetapkan prioritas dan mengoordinasikan dependensi di antara tim bisnis, teknis, dan vendor.
  • Mengelola lingkungan Salesforce sehari-hari.
  • Membangun dan mendukung solusi Salesforce deklaratif, termasuk Flows, proses persetujuan, aturan validasi, jenis rekaman, objek kustom, tata letak halaman, laporan, dasbor, dan model izin.
  • Menjaga kualitas data, tata kelola, adopsi platform, dan kepatuhan.
  • Mendukung koneksi antara Salesforce, ArrowSphere, Power BI, ERP, dan aplikasi bisnis lainnya.
  • Menangani kasus dukungan harian dan permintaan peningkatan.
  • Mengoordinasikan investigasi dan penyelesaian masalah.
  • Mengelola pengguna, profil, set izin, hierarki peran, aturan berbagi, dan keamanan aplikasi.
  • Mengelola dan mendukung Salesforce Experience Cloud.
  • Membantu merencanakan rilis, memvalidasi deployment, dan menyiapkan platform Salesforce serta ArrowSphere untuk produksi.
  • Menjadi pakar fungsional untuk Salesforce, peningkatan platform, orientasi mitra, penyempurnaan siklus hidup langganan, dan optimalisasi proses operasional.
  • Merancang, memelihara, dan menerapkan proses bisnis menggunakan proses, sistem, dan metodologi peningkatan Arrow.
  • Meningkatkan keselarasan dan keterhubungan antarproses global.
  • Menetapkan dan melacak metrik proses dari awal hingga akhir.
  • Memimpin perancangan proses, penentuan prioritas, dan penyelarasan pemangku kepentingan.
  • Memvalidasi kesiapan bisnis untuk rilis dan deployment.
  • Mendukung perencanaan dan pelaksanaan UAT.

Persyaratan

  • Pengetahuan menyeluruh dan pengalaman dalam kepemilikan produk, Agile/Scrum, serta proses dan aplikasi bisnis ECS.
  • Pengetahuan dan pengalaman tingkat lanjut dalam administrasi Salesforce.
  • Setidaknya lima tahun mendukung platform Salesforce.
  • Setidaknya tiga tahun bekerja sebagai pemilik produk, analis bisnis, atau manajer proses bisnis.
  • Keterampilan kuat dalam mengumpulkan dan mendokumentasikan persyaratan.
  • Pengalaman mendukung integrasi platform.
  • Pengalaman dukungan teknis untuk Salesforce, add-in Outlook, SalesLoft, Power BI, dan organisasi Salesforce lain yang terhubung melalui SF-to-SF Connectors.
  • Pengalaman administrasi Salesforce dengan aplikasi yang disesuaikan, izin pengguna, pengaturan keamanan, objek kustom, dan alur kerja.
  • Mahir menggunakan otomatisasi Salesforce, termasuk Flow Builder, proses persetujuan, dan praktik otomatisasi deklaratif.
  • Pengalaman kuat dalam konfigurasi dan administrasi Salesforce.
  • Pengetahuan kerja tentang Apex, Visualforce, komponen Lightning, dan metode pengembangan kustom diutamakan.
  • Keahlian dalam pemodelan data Salesforce untuk laporan dan dasbor.
  • Keahlian yang terbukti dalam administrasi Salesforce, pemodelan data, otomatisasi, keamanan, dan konfigurasi platform.
  • Pengalaman bekerja sama dengan developer, arsitek, spesialis integrasi, dan pemangku kepentingan bisnis untuk solusi berskala perusahaan.
  • Keterampilan kuat dalam mengumpulkan dan mendokumentasikan persyaratan.
  • Pengalaman mengintegrasikan data dan sistem pemasaran seperti Eloqua, ZoomInfo, dan LinkedIn Sales Navigator.
  • Mahir menggunakan aplikasi Office 365, termasuk Excel, Word, PowerPoint, Outlook, dan Teams.
  • Pengalaman menggunakan aplikasi internal ECS, termasuk mWs, Oracle Ascent EBS (ERP), Power BI, ArrowSphere Marketplace, dan MyBusiness.
  • Pengalaman dengan metode Scrum dan Agile.
  • Mahir menggunakan JIRA untuk user story, bug, persyaratan, kriteria penerimaan, alur proses, dan persyaratan fungsional.
  • Sertifikasi Product Owner menjadi nilai tambah.
  • Mampu mengelola prioritas dan inisiatif yang saling bersaing secara mandiri.
  • Biasanya memiliki lima hingga tujuh tahun pengalaman terkait dengan gelar sarjana empat tahun, tiga tahun dengan gelar lanjutan, atau pengalaman kerja yang setara.

Tunjangan

  • Asuransi kesehatan, gigi, dan penglihatan.
  • Program 401(k) dengan kontribusi pendamping.
  • Asuransi disabilitas jangka pendek dan jangka panjang.
  • Pilihan Health Savings Account (HSA) dan Health Reimbursement Account (HRA).
  • Cuti berbayar, termasuk cuti sakit, hari libur, dan cuti tahunan.
  • Penggantian biaya pendidikan.
  • Peluang untuk berkembang.
  • Kompensasi finansial yang kompetitif.
  • Paket tunjangan yang komprehensif.

Lowongan Terkait