LogoFresh Jobs Ahead
Arrow Components
Arrow Components
KonsultverksamhetLogistikTillverkning
Arrow Components driver arrow.com, Arrow Electronics e-handelsmarknadsplats. Plattformen betjänar elingenjörer och teknikföretag med ett brett utbud av elektroniska komponenter samt datablad, referensdesigner och kostnadsfria designverktyg som stöd för produktutveckling. Som en del av Arrow Electronics sammanför företaget tekniktillverkare och tjänsteleverantörer med kunder som söker praktiska lösningar för teknik, tillverkning och affärsbehov.
LinkedIn
Jobb på företaget

Chef för affärsprocesser och Salesforce

Ansvara för produktägarskap och administration av Salesforce på Arrow och samordna verksamhetens behov med plattformsförbättringar och företagsprocesser. Rollen omfattar agil leverans, integrationer, användarinförande, releasehantering och processoptimering.

USUSAALAlabamaAZArizonaCAKalifornienCOColoradoCTConnecticutFLFloridaILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNew MexicoNYNew YorkNCNorth CarolinaNDNorth DakotaOHOhioOKOklahomaOROregonPAPennsylvaniaRIRhode IslandSCSouth CarolinaSDSouth DakotaTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirginiaWAWashingtonWVWest VirginiaWIWisconsinWYWyoming
87 900 $ – 120 120 $ / år
HybridHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaAffärsverksamhet
ERPMolnOracleSFDCVisualforce

Beskrivning

  • Vara huvudsaklig samordnare för verksamhetens intressenter, IT, Salesforce-leveransteam och ledning.
  • Äga och prioritera Salesforce-produktbackloggar.
  • Fastställa och kommunicera produktvision, färdplan och prioriteringar.
  • Översätta verksamhetens behov till epics, funktioner, användarberättelser och acceptanskriterier.
  • Leda sprintplanering, backloggförfining, demonstrationer, retrospektiv och intressentgranskningar.
  • Samarbeta med verksamhetsledare för att hitta möjligheter till automatisering och processförbättring.
  • Främja plattformsfunktioner som förbättrar upplevelsen för kunder, partner och medarbetare.
  • Övervaka Salesforce-support, förbättringsförfrågningar, releasekontroller och insatser för användarinförande.
  • Leda diskussioner om krav och lösningar, UAT, releasevalidering och support efter lansering för medelstora och stora initiativ.
  • Bedöma och rekommendera förbättringar av plattformskonfiguration, automatisering, integrationer och processer.
  • Bidra till prioriteringar och samordna beroenden mellan verksamhets-, teknik- och leverantörsteam.
  • Administrera Salesforce-miljöer i det dagliga arbetet.
  • Bygga och stödja deklarativa Salesforce-lösningar, däribland Flows, godkännandeprocesser, valideringsregler, posttyper, anpassade objekt, sidlayouter, rapporter, instrumentpaneler och behörighetsmodeller.
  • Upprätthålla datakvalitet, styrning, plattformsanvändning och regelefterlevnad.
  • Stödja kopplingar mellan Salesforce, ArrowSphere, Power BI, ERP och andra affärsapplikationer.
  • Hantera dagliga supportärenden och förbättringsförfrågningar.
  • Samordna utredning och lösning av problem.
  • Administrera användare, profiler, behörighetsuppsättningar, rollhierarkier, delningsregler och applikationssäkerhet.
  • Administrera och stödja Salesforce Experience Cloud.
  • Bidra till releaseplanering, validering av driftsättningar och förberedelser av Salesforce- och ArrowSphere-plattformarna inför produktionssättning.
  • Vara funktionell expert på Salesforce, plattformsförbättringar, partnerintroduktion, förbättringar av prenumerationers livscykel och optimering av operativa processer.
  • Utforma, underhålla och införa affärsprocesser med hjälp av Arrows processer, system och förbättringsmetodik.
  • Förbättra samordningen och kopplingarna mellan globala processer.
  • Definiera och följa upp processmått från början till slut.
  • Leda processutformning, prioritering och samordning mellan intressenter.
  • Validera verksamhetens beredskap inför releaser och driftsättningar.
  • Stödja planering och genomförande av UAT.

Krav

  • Gedigen kunskap om och erfarenhet av produktägarskap, Agile/Scrum samt ECS-verksamhetsprocesser och applikationer.
  • Avancerade kunskaper i och erfarenhet av Salesforce-administration.
  • Minst fem års erfarenhet av att stödja Salesforce-plattformar.
  • Minst tre års erfarenhet av arbete som produktägare, verksamhetsanalytiker eller chef för affärsprocesser.
  • God förmåga att samla in och dokumentera krav.
  • Erfarenhet av att stödja plattformsintegrationer.
  • Erfarenhet av teknisk support för Salesforce, Outlook-tillägg, SalesLoft, Power BI och andra Salesforce-organisationer som är anslutna via SF-to-SF Connectors.
  • Erfarenhet av Salesforce-administration med anpassade applikationer, användarbehörigheter, säkerhetsinställningar, anpassade objekt och arbetsflöden.
  • Goda kunskaper i Salesforce-automatisering, inklusive Flow Builder, godkännandeprocesser och deklarativa automatiseringsmetoder.
  • Gedigen erfarenhet av Salesforce-konfiguration och administration.
  • Praktisk kunskap om Apex, Visualforce, Lightning-komponenter och metoder för anpassad utveckling är meriterande.
  • Expertkunskap om Salesforce-datamodellering för rapporter och instrumentpaneler.
  • Dokumenterad expertis inom Salesforce-administration, datamodellering, automatisering, säkerhet och plattformskonfiguration.
  • Erfarenhet av att samarbeta med utvecklare, arkitekter, integrationsspecialister och verksamhetsintressenter kring lösningar i företagsskala.
  • God förmåga att samla in och dokumentera krav.
  • Erfarenhet av att integrera marknadsföringsdata och system som Eloqua, ZoomInfo och LinkedIn Sales Navigator.
  • Goda kunskaper i Office 365-applikationer, inklusive Excel, Word, PowerPoint, Outlook och Teams.
  • Erfarenhet av interna ECS-applikationer, däribland mWs, Oracle Ascent EBS (ERP), Power BI, ArrowSphere Marketplace och MyBusiness.
  • Erfarenhet av Scrum och agila metoder.
  • Goda kunskaper i JIRA för användarberättelser, buggar, krav, acceptanskriterier, processflöden och funktionella krav.
  • Certifieringar som produktägare är meriterande.
  • Förmåga att självständigt hantera konkurrerande prioriteringar och initiativ.
  • Vanligtvis fem till sju års relevant erfarenhet med en fyraårig examen, tre års erfarenhet med en avancerad examen eller motsvarande arbetslivserfarenhet.

Förmåner

  • Sjukvårds-, tandvårds- och synförsäkring.
  • 401(k) med matchande arbetsgivarbidrag.
  • Försäkring för kortvarig och långvarig arbetsoförmåga.
  • Alternativ för hälsosparkonto (HSA) och hälsoersättningskonto (HRA).
  • Betald ledighet, inklusive sjukfrånvaro, helgdagar och semester.
  • Ersättning för utbildningskostnader.
  • Möjligheter till utveckling.
  • Konkurrenskraftig ekonomisk ersättning.
  • Omfattande förmånspaket.

Relaterade jobb

Cogent Analytics

Senior konsult inom småföretagsverksamhet

Cogent Analytics
201 – 500 Anställda
FinansKonsultverksamhetMarknadsföring
USUSAALAlabamaMDMarylandMAMassachusettsNCNorth CarolinaOHOhioPAPennsylvaniaSCSouth CarolinaTXTexasVAVirginia
130 000 $ – 165 000 $ / år
HybridHeltidSeniorLeadObligatoriskt Språk: engelskaAffärsverksamhet

Leda konsultuppdrag som hjälper småföretag att stärka sin ekonomiska och operativa utveckling. Ansvara för kundrelationer, team, nyckeltal, kassaflöde och organisationsförändringar.

Öppna