Arrow Components
Arrow Components
Arrow Components управляет сайтом arrow.com — электронной коммерческой площадкой компании Arrow Electronics. Платформа предлагает инженерам-электронщикам и технологическим компаниям широкий выбор электронных компонентов, а также технические описания, эталонные схемы и бесплатные инструменты для проектирования, помогающие в разработке продукции. Как часть Arrow Electronics, компания соединяет производителей технологий и поставщиков услуг с клиентами, которые ищут практические решения для инженерных задач, производства и бизнеса.

Менеджер бизнес-процессов и Salesforce

Отвечайте за развитие продукта Salesforce и его администрирование в Arrow, согласуя потребности бизнеса с улучшениями платформы и корпоративными процессами. В обязанности входят Agile-поставка, интеграции, внедрение платформы пользователями, поддержка выпусков и оптимизация процессов.

Описание

  • Координируйте взаимодействие бизнес-заказчиков, ИТ, команд разработки Salesforce и руководства.
  • Отвечайте за бэклог продукта Salesforce и расставляйте приоритеты.
  • Формируйте и доносите видение продукта, дорожную карту и приоритеты.
  • Преобразуйте потребности бизнеса в эпики, функции, пользовательские истории и критерии приемки.
  • Проводите планирование спринтов, уточнение бэклога, демонстрации, ретроспективы и встречи с заинтересованными сторонами.
  • Вместе с руководителями бизнеса выявляйте возможности для автоматизации и улучшения процессов.
  • Продвигайте возможности платформы, улучшающие взаимодействие с клиентами, партнерами и сотрудниками.
  • Координируйте поддержку Salesforce, запросы на доработки, проверки выпусков и внедрение платформы пользователями.
  • Руководите обсуждением требований и решений, приемочным тестированием пользователями (UAT), проверкой выпусков и поддержкой после запуска средних и крупных инициатив.
  • Оценивайте и рекомендуйте улучшения конфигурации платформы, автоматизации, интеграций и процессов.
  • Помогайте расставлять приоритеты и координировать зависимости между бизнес-командами, техническими специалистами и поставщиками.
  • Ежедневно администрируйте среды Salesforce.
  • Создавайте и поддерживайте решения Salesforce на основе декларативных инструментов, включая Flows, процессы согласования, правила проверки, типы записей, пользовательские объекты, макеты страниц, отчеты, панели мониторинга и модели разрешений.
  • Поддерживайте качество данных, управление платформой, ее внедрение и соответствие требованиям.
  • Поддерживайте интеграции Salesforce с ArrowSphere, Power BI, ERP и другими бизнес-приложениями.
  • Обрабатывайте ежедневные обращения в поддержку и запросы на доработки.
  • Координируйте расследование и устранение проблем.
  • Администрируйте пользователей, профили, наборы разрешений, иерархии ролей, правила общего доступа и безопасность приложений.
  • Администрируйте и поддерживайте Salesforce Experience Cloud.
  • Помогайте планировать выпуски, проверять развертывания и готовить платформы Salesforce и ArrowSphere к работе в промышленной среде.
  • Выступайте функциональным экспертом по Salesforce, улучшению платформы, подключению партнеров, совершенствованию жизненного цикла подписок и оптимизации операционных процессов.
  • Проектируйте, поддерживайте и внедряйте бизнес-процессы с использованием процессов и систем Arrow, а также методологии улучшений компании.
  • Улучшайте согласованность и взаимосвязь глобальных процессов.
  • Определяйте и отслеживайте сквозные показатели процессов.
  • Руководите проектированием процессов, расстановкой приоритетов и согласованием со заинтересованными сторонами.
  • Проверяйте готовность бизнеса к выпускам и развертываниям.
  • Поддерживайте планирование и проведение UAT.

Требования

  • Глубокие знания и опыт в управлении продуктом, Agile/Scrum, а также бизнес-процессах и приложениях ECS.
  • Продвинутые знания и опыт администрирования Salesforce.
  • Не менее пяти лет опыта поддержки платформ Salesforce.
  • Не менее трех лет опыта работы владельцем продукта, бизнес-аналитиком или менеджером бизнес-процессов.
  • Навыки сбора и документирования требований.
  • Опыт поддержки интеграций платформ.
  • Опыт технической поддержки Salesforce, надстроек Outlook, SalesLoft, Power BI и других организаций Salesforce, подключенных через SF-to-SF Connectors.
  • Опыт администрирования Salesforce с пользовательскими приложениями, разрешениями пользователей, настройками безопасности, пользовательскими объектами и рабочими процессами.
  • Уверенное владение средствами автоматизации Salesforce, включая Flow Builder, процессы согласования и декларативную автоматизацию.
  • Значительный опыт настройки и администрирования Salesforce.
  • Знание Apex, Visualforce, компонентов Lightning и методов пользовательской разработки будет преимуществом.
  • Экспертные знания моделирования данных Salesforce для отчетов и панелей мониторинга.
  • Подтвержденная экспертиза в администрировании Salesforce, моделировании данных, автоматизации, безопасности и настройке платформы.
  • Опыт совместной работы с разработчиками, архитекторами, специалистами по интеграции и бизнес-заказчиками над корпоративными решениями.
  • Навыки сбора и документирования требований.
  • Опыт интеграции маркетинговых данных и систем, таких как Eloqua, ZoomInfo и LinkedIn Sales Navigator.
  • Владение приложениями Office 365, включая Excel, Word, PowerPoint, Outlook и Teams.
  • Опыт работы с внутренними приложениями ECS, включая mWs, Oracle Ascent EBS (ERP), Power BI, ArrowSphere Marketplace и MyBusiness.
  • Опыт работы по методологиям Scrum и Agile.
  • Уверенное владение JIRA для ведения пользовательских историй, ошибок, требований, критериев приемки, схем процессов и функциональных требований.
  • Сертификаты владельца продукта будут преимуществом.
  • Способность самостоятельно управлять конкурирующими приоритетами и инициативами.
  • Как правило, требуется от пяти до семи лет соответствующего опыта при наличии четырехлетнего высшего образования, три года при наличии ученой степени или эквивалентный опыт работы.

Преимущества

  • Медицинское, стоматологическое страхование и страхование зрения.
  • План 401(k) с софинансированием взносов работодателем.
  • Страхование на случай краткосрочной и долгосрочной нетрудоспособности.
  • Возможность открыть сберегательный медицинский счет (HSA) и счет возмещения медицинских расходов (HRA).
  • Оплачиваемое отсутствие на работе, включая больничные, праздничные дни и отпуск.
  • Возмещение расходов на обучение.
  • Возможности профессионального роста.
  • Конкурентоспособное денежное вознаграждение.
  • Комплексный пакет льгот.

Похожие вакансии

Cogent Analytics

Старший консультант по операционной деятельности малого бизнеса

Cogent Analytics

Руководите консалтинговыми проектами, помогая малому бизнесу улучшать финансовые и операционные показатели. Координируйте отношения с клиентами, работу команд, KPI, денежные потоки и организационные изменения.

Открыть
ASUS

Старший менеджер программ по бизнес-операциям и развитию рынка

ASUS

Руководите соблюдением требований, пилотными проектами с клиентами и развитием рынка решений ASUS в области робототехники и ИИ. Координируйте инженерные, коммерческие команды и партнеров, помогая продвигать инициативы.

Открыть
PPG

Менеджер бизнес-процессов в аэрокосмической цепочке поставок

PPG

Совершенствуйте процессы MRP, управления запасами и цепочки поставок для бизнеса PPG в сфере аэрокосмических материалов. Гибридный формат: четыре дня в неделю в офисе, удалённая работа по гибким пятницам.

Открыть
Grant Thornton (US)

Специалист по рискам бизнес-процессов

Grant Thornton (US)

Оценивайте операционные, финансовые и технологические средства контроля для клиентов Grant Thornton. Анализируйте риски SOX, аудиты и бизнес-процессы в гибридной консалтинговой роли.

Открыть
Grant Thornton (US)

Специалист по рискам бизнес-процессов — Grant Thornton

Grant Thornton (US)

Оценивайте операционные, финансовые и технологические средства контроля клиентов Grant Thornton, включая контроль по SOX и финансовой отчетности. Поддерживайте проекты для клиентов: анализируйте риски, помогайте решать проблемы и ясно общайтесь.

Открыть
KPI Integrated Solutions

Старший архитектор бизнес-процессов и рабочих процессов

KPI Integrated Solutions

Руководите архитектурой BPM, миграцией платформ и управляемым проектированием процессов без кода для платформы Opto WES компании KPI Integrated Solutions. Определяйте подходы к поставке CapBPM и стратегии рабочих процессов.

Открыть