Guidehouseは、民間企業や公共部門の組織にアドバイザリー、デジタル、マネージドサービスを提供するグローバルなコンサルティング企業です。国家安全保障、金融サービス、ヘルスケア、エネルギー、インフラなどの分野で、データ分析、デジタル技術、リスク管理などの専門知識を組み合わせ、複雑な業務上・戦略上の課題に取り組む顧客を支援しています。また、組織変革においてサステナビリティとイノベーションを重視しています。
リモート ServiceNow ビジネスアナリスト（Guidehouse）
Guidehouseのコンサルティングプロジェクトの一員として、連邦政府顧客の要件をServiceNowの設計とソリューションに変換します。 導入、テスト、トレーニング、ステークホルダー対応を支援します。
仕事内容
- 顧客やユーザーと連携し、機能要件を特定して変換することで、ServiceNowの業務領域を支援します。
- ServiceNow開発者と協力し、アプリケーションの設計、構築、導入、管理を行います。
- 複雑なビジネスニーズを技術設計とServiceNowソリューションに変換します。
- 現行プロセスと課題を文書化し、将来のワークフローを設計します。
- プロジェクトおよび開発の各段階で、ユーザーやステークホルダーと連携します。
- 技術チームと協力し、ServiceNowアプリケーションの設定、開発、改善を行います。
- ServiceNowの製品、機能、業界動向に関する知識を維持します。
- ServiceNowの導入状況を評価し、技術的な改善を提案します。
- プロセスマップ、設計書、コミュニケーション資料などの機能成果物を作成します。
- 機能テストやトレーニング活動を支援します。
- ServiceNowソリューションの技術文書および機能文書を作成します。
応募要件
- 有効で継続的に維持されている連邦政府または国防総省のSecretレベルのセキュリティクリアランス。
- 学士号または同等の実務経験。
- ソフトウェア開発ライフサイクルの手法、成果物、管理策に関する経験。
- GRC、SPM、ITSM、App Engine、Scoped Appsなど、ServiceNowのモジュールと機能に関する知識。
- 要件定義、顧客会議の主導、ユーザー受け入れテストの進行、トレーニングの実施を含む、テクノロジーコンサルティング経験があれば尚可。
- アジャイル環境での業務経験。
- Agile、Scrum、またはSAFeの認定があれば尚可。
- CSA、CIS、CADなど、1つ以上のServiceNow認定があれば尚可。
- 優れた口頭および文書によるコミュニケーション能力。
- 高い分析力と問題解決能力。
- チーム内で効果的に貢献できる能力。
- 多様な対象者や組織階層の相手と信頼関係を築ける、優れた対人スキル。
- 細部に対する非常に高い注意力。
- Power Apps、Power Automate、SharePoint、UiPath、Databricks、Salesforce、Power BI、Tableauなど、その他のローコードおよびノーコードプラットフォームに関する知識。
- ServiceNowソリューションの設定に関する実務経験。
- 特に連邦政府環境における財務管理についての一般的な理解。
- 最大10%の出張に対応できること。
福利厚生
- 医療、処方薬、歯科、眼科保険。
- 本人および家族向けの病気休暇、ならびに会社負担の祝日。
- 育児休暇。
- 401(k)退職金制度。
- 団体定期生命保険および旅行支援。
- 任意加入の生命保険、偶発的死亡・四肢切断保険。
- 医療貯蓄口座、医療費および扶養家族介護費用の柔軟な支出口座。
- 通勤交通費および駐車場福利厚生。
- 短期および長期障害補償。
- 学費補助、自己啓発支援、認定資格、学習機会。
- 従業員紹介プログラム。
- 会社主催のイベントおよび地域貢献活動。
- Care.comの年間会員資格。
- 従業員支援プログラム。
- 重症ケア、入院給付、傷害保険、法律相談、個人情報盗難補償などを含むCorestream補足福利厚生。
- このポジションは、裁量による変動インセンティブボーナスの対象となる場合があります。
- 柔軟な福利厚生パッケージ。
