Guidehouse — міжнародна консалтингова компанія, що надає консультаційні, цифрові та керовані послуги комерційним організаціям і організаціям державного сектору. Компанія допомагає клієнтам у сферах національної безпеки, фінансових послуг, охорони здоров’я, енергетики та інфраструктури, поєднуючи аналіз даних, цифрові технології, управління ризиками й суміжну експертизу для розв’язання складних операційних і стратегічних завдань. Guidehouse також приділяє особливу увагу сталому розвитку та інноваціям у процесі організаційної трансформації.
Віддалений бізнес-аналітик ServiceNow у Guidehouse
Перекладайте вимоги федеральних клієнтів у проєкти та рішення ServiceNow у межах консалтингових проєктів Guidehouse. Беріть участь у впровадженні, тестуванні, навчанні та взаємодії із зацікавленими сторонами.
Опис
- Підтримуйте робочі процеси ServiceNow, взаємодіючи з клієнтами й користувачами для виявлення та перекладу функціональних вимог.
- Співпрацюйте з розробниками ServiceNow під час проєктування, створення, впровадження й адміністрування застосунків.
- Перетворюйте складні бізнес-потреби на технічні проєкти та рішення ServiceNow.
- Документуйте поточні процеси й проблемні аспекти, а потім проєктуйте робочі процеси цільового стану.
- Взаємодійте з користувачами та зацікавленими сторонами на всіх етапах проєкту й розробки.
- Працюйте з технічними командами над налаштуванням, розробкою та вдосконаленням застосунків ServiceNow.
- Підтримуйте знання про продукти ServiceNow, їхні можливості та галузеві тенденції.
- Оцінюйте впровадження ServiceNow і рекомендуйте технічні покращення.
- Готуйте функціональні матеріали, зокрема карти процесів, проєктну документацію та комунікаційні матеріали.
- Допомагайте у функціональному тестуванні та проведенні навчання.
- Готуйте технічну й функціональну документацію для рішень ServiceNow.
Вимоги
- Чинний допуск до секретної інформації федерального рівня або Міністерства оборони США, який підтримується в актуальному стані.
- Ступінь бакалавра або еквівалентний професійний досвід.
- Досвід роботи з методами, результатами та засобами контролю життєвого циклу розробки програмного забезпечення.
- Знання модулів і можливостей ServiceNow, зокрема GRC, SPM, ITSM, App Engine і Scoped Apps.
- Бажаний досвід технологічного консалтингу, зокрема визначення вимог, керування зустрічами з клієнтами, проведення UAT і навчання користувачів.
- Досвід роботи в середовищі Agile.
- Бажана сертифікація Agile, Scrum або SAFe.
- Бажаний один або кілька сертифікатів ServiceNow, наприклад CSA, CIS або CAD.
- Відмінні навички усної та письмової комунікації.
- Сильні аналітичні здібності та навички розв’язання проблем.
- Здатність ефективно працювати в команді.
- Сильні навички міжособистісного спілкування та здатність налагоджувати взаєморозуміння з різними аудиторіями й рівнями організації.
- Виняткова увага до деталей.
- Знання інших low-code і no-code платформ, зокрема Power Apps, Power Automate, SharePoint, UiPath, Databricks, Salesforce, Power BI і Tableau.
- Практичний досвід налаштування рішень ServiceNow.
- Загальне розуміння фінансового управління, особливо у федеральному середовищі.
- Готовність подорожувати до 10% робочого часу.
Переваги
- Медичне страхування, страхування рецептурних препаратів, стоматологічне страхування та страхування зору.
- Оплачуваний лікарняний для працівника й сім’ї, а також оплачувані компанією святкові дні.
- Відпустка для батьків.
- Пенсійний план 401(k).
- Групове строкове страхування життя та допомога під час подорожей.
- Добровільне страхування життя, а також страхування на випадок випадкової смерті та втрати працездатності.
- Ощадний рахунок для медичних витрат, а також гнучкі рахунки витрат на медичне обслуговування й догляд за утриманцями.
- Пільги на проїзд і паркування.
- Страхування на випадок короткострокової та довгострокової непрацездатності.
- Відшкодування витрат на навчання, підтримка професійного розвитку, сертифікації та можливості навчання.
- Програма рекомендацій працівників.
- Заходи, організовані компанією, та громадські ініціативи.
- Щорічне членство Care.com.
- Програма допомоги працівникам.
- Додаткові пільги Corestream, зокрема страхування критичних захворювань, госпіталізації та нещасних випадків, юридична допомога й захист від крадіжки особистих даних.
- Посада може передбачати дискреційний змінний преміальний бонус.
- Гнучкий пакет пільг.