Guidehouse è una società di consulenza globale che offre servizi di advisory, soluzioni digitali e servizi gestiti a organizzazioni commerciali e del settore pubblico. La sua attività supporta clienti nei settori della sicurezza nazionale, dei servizi finanziari, della sanità, dell’energia e delle infrastrutture, combinando analisi dei dati, tecnologie digitali, gestione dei rischi e competenze correlate per affrontare complesse sfide operative e strategiche. Guidehouse pone inoltre l’accento sulla sostenibilità e sull’innovazione nel proprio approccio alla trasformazione organizzativa.
Analista aziendale ServiceNow da remoto presso Guidehouse
Traduci i requisiti dei clienti federali in progettazioni e soluzioni ServiceNow nell’ambito dei progetti di consulenza di Guidehouse. Supporta l’implementazione, i test, la formazione e il coinvolgimento degli stakeholder.
Stati Uniti53.000 $ – 88.000 $ / anno
Da remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseAnalista di businessDescrizione
- Supporta i flussi di lavoro ServiceNow collaborando con clienti e utenti per identificare e tradurre i requisiti funzionali.
- Collabora con gli sviluppatori ServiceNow per progettare, creare, implementare e amministrare applicazioni.
- Trasforma esigenze aziendali complesse in progettazioni tecniche e soluzioni ServiceNow.
- Documenta i processi attuali e i punti critici, quindi progetta flussi di lavoro per lo stato futuro.
- Collabora con utenti e stakeholder durante le fasi di progetto e sviluppo.
- Lavora con i team tecnici per configurare, sviluppare e migliorare le applicazioni ServiceNow.
- Mantieni aggiornate le conoscenze sui prodotti, sulle funzionalità e sugli sviluppi del settore ServiceNow.
- Valuta le implementazioni ServiceNow e raccomanda miglioramenti tecnici.
- Produci deliverable funzionali, come mappe dei processi, documenti di progettazione e comunicazioni.
- Collabora alle attività di test funzionale e formazione.
- Prepara la documentazione tecnica e funzionale per le soluzioni ServiceNow.
Requisiti
- Un nulla osta di sicurezza federale o del Dipartimento della Difesa di livello Secret, attivo e mantenuto.
- Una laurea triennale o esperienza professionale equivalente.
- Esperienza con metodi, deliverable e controlli del ciclo di vita dello sviluppo software.
- Conoscenza dei moduli e delle funzionalità ServiceNow, inclusi GRC, SPM, ITSM, App Engine e Scoped Apps.
- È preferibile esperienza nella consulenza tecnologica, inclusa la definizione dei requisiti, la conduzione di riunioni con i clienti, la facilitazione degli UAT e l’erogazione della formazione.
- Esperienza di lavoro in un ambiente Agile.
- È preferibile una certificazione Agile, Scrum o SAFe.
- È preferibile una o più certificazioni ServiceNow, come CSA, CIS o CAD.
- Eccellenti capacità di comunicazione scritta e orale.
- Forti capacità analitiche e di risoluzione dei problemi.
- Capacità di contribuire efficacemente all’interno di un team.
- Forti capacità interpersonali e capacità di instaurare rapporti con interlocutori diversi e a vari livelli organizzativi.
- Eccezionale attenzione ai dettagli.
- Conoscenza di altre piattaforme low-code e no-code, tra cui Power Apps, Power Automate, SharePoint, UiPath, Databricks, Salesforce, Power BI e Tableau.
- Esperienza pratica nella configurazione di soluzioni ServiceNow.
- Conoscenza generale della gestione finanziaria, in particolare negli ambienti federali.
- Disponibilità a viaggiare fino al 10%.
Benefit
- Assicurazione medica, per farmaci con prescrizione, odontoiatrica e oculistica.
- Permessi per malattia personali e familiari, oltre a festività pagate dall’azienda.
- Congedo parentale.
- Piano pensionistico 401(k).
- Assicurazione sulla vita a termine di gruppo e assistenza di viaggio.
- Assicurazione sulla vita volontaria e assicurazione per morte accidentale e smembramento.
- Conto di risparmio sanitario e conti di spesa flessibili per l’assistenza sanitaria e le persone a carico.
- Benefit per il trasporto pubblico e il parcheggio dei pendolari.
- Copertura per invalidità a breve e lungo termine.
- Rimborso delle tasse scolastiche, supporto allo sviluppo personale, certificazioni e opportunità di apprendimento.
- Programma di segnalazione dei dipendenti.
- Eventi sponsorizzati dall’azienda e attività di coinvolgimento della comunità.
- Abbonamento annuale a Care.com.
- Programma di assistenza ai dipendenti.
- Benefit supplementari Corestream, inclusi assistenza per cure critiche, indennità ospedaliera, assicurazione contro gli infortuni, assistenza legale e protezione dal furto d’identità.
- La posizione potrebbe dare diritto a un bonus discrezionale di incentivazione variabile.
- Pacchetto di benefit flessibili.