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Sponsor für H1B-VisumGesundheitswesenLogistikVerteidigung
Guidehouse ist ein global tätiges Beratungsunternehmen, das kommerzielle Organisationen und Einrichtungen des öffentlichen Sektors mit Beratungs-, Digital- und Managed Services unterstützt. Das Unternehmen arbeitet für Kunden in den Bereichen nationale Sicherheit, Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, Energie und Infrastruktur. Dabei kombiniert Guidehouse Datenanalysen, digitale Technologien, Risikomanagement und entsprechendes Fachwissen, um komplexe operative und strategische Herausforderungen zu bewältigen. Zudem legt Guidehouse bei der organisatorischen Transformation Wert auf Nachhaltigkeit und Innovation.
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Remote-ServiceNow-Business-Analyst bei Guidehouse

Übersetzen Sie Anforderungen von Bundesbehörden in ServiceNow-Designs und -Lösungen als Teil der Guidehouse-Beratungsprojekte. Unterstützen Sie Implementierung, Tests, Schulungen und die Einbindung von Stakeholdern.

USVereinigte Staaten
53.000 $ – 88.000 $ / Jahr
RemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischBusiness-Analyst
ITSMServiceNowTableau

Beschreibung

  • Unterstützung von ServiceNow-Arbeitssträngen durch die Zusammenarbeit mit Kunden und Anwendern zur Ermittlung und Übersetzung funktionaler Anforderungen.
  • Zusammenarbeit mit ServiceNow-Entwicklern beim Entwerfen, Erstellen, Implementieren und Verwalten von Anwendungen.
  • Überführung komplexer Geschäftsanforderungen in technische Designs und ServiceNow-Lösungen.
  • Dokumentation bestehender Prozesse und Schwachstellen sowie Gestaltung von Workflows für den zukünftigen Zustand.
  • Einbindung von Anwendern und Stakeholdern während aller Projekt- und Entwicklungsphasen.
  • Zusammenarbeit mit technischen Teams bei der Konfiguration, Entwicklung und Verbesserung von ServiceNow-Anwendungen.
  • Pflege von Kenntnissen über ServiceNow-Produkte, deren Funktionen und Entwicklungen in der Branche.
  • Bewertung von ServiceNow-Implementierungen und Empfehlung technischer Verbesserungen.
  • Erstellung funktionaler Arbeitsergebnisse wie Prozesslandkarten, Designdokumenten und Kommunikationsunterlagen.
  • Unterstützung bei funktionalen Tests und Schulungsaktivitäten.
  • Erstellung technischer und funktionaler Dokumentation für ServiceNow-Lösungen.

Anforderungen

  • Eine aktive und aufrechterhaltene Geheimhaltungsfreigabe auf Secret-Niveau für Bundesbehörden oder das US-Verteidigungsministerium.
  • Bachelorabschluss oder gleichwertige Berufserfahrung.
  • Erfahrung mit Methoden, Arbeitsergebnissen und Kontrollmechanismen des Softwareentwicklungslebenszyklus.
  • Kenntnisse der ServiceNow-Module und -Funktionen, einschließlich GRC, SPM, ITSM, App Engine und Scoped Apps.
  • Erfahrung in der Technologieberatung, einschließlich Anforderungsdefinition, Leitung von Kundenterminen, Moderation von UAT und Durchführung von Schulungen, ist wünschenswert.
  • Erfahrung in einem agilen Umfeld.
  • Eine Zertifizierung in Agile, Scrum oder SAFe ist wünschenswert.
  • Eine oder mehrere ServiceNow-Zertifizierungen, etwa CSA, CIS oder CAD, sind wünschenswert.
  • Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz.
  • Fähigkeit, effektiv in einem Team mitzuwirken.
  • Ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten und die Fähigkeit, mit unterschiedlichen Zielgruppen und auf verschiedenen Organisationsebenen gute Beziehungen aufzubauen.
  • Hervorragende Aufmerksamkeit für Details.
  • Kenntnisse weiterer Low-Code- und No-Code-Plattformen, einschließlich Power Apps, Power Automate, SharePoint, UiPath, Databricks, Salesforce, Power BI und Tableau.
  • Praktische Erfahrung mit der Konfiguration von ServiceNow-Lösungen.
  • Grundlegendes Verständnis des Finanzmanagements, insbesondere im Umfeld von Bundesbehörden.
  • Bereitschaft zu Reisen im Umfang von bis zu 10 %.

Zusatzleistungen

  • Kranken-, Arzneimittel-, Zahn- und Augenversicherung.
  • Krankheitszeit für Mitarbeitende und Familienangehörige sowie vom Unternehmen bezahlte Feiertage.
  • Elternzeit.
  • 401(k)-Altersvorsorgeplan.
  • Gruppenlebensversicherung und Unterstützung bei Reiseleistungen.
  • Freiwillige Lebensversicherung sowie Versicherung gegen Unfalltod und Invalidität.
  • Gesundheitssparkonto sowie flexible Ausgabenkonten für Gesundheitsversorgung und Pflege von Angehörigen.
  • Pendlerleistungen für öffentliche Verkehrsmittel und Parkkosten.
  • Leistungen bei kurz- und langfristiger Arbeitsunfähigkeit.
  • Erstattung von Studiengebühren, Unterstützung bei der persönlichen Weiterentwicklung, Zertifizierungen und Lernmöglichkeiten.
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm.
  • Vom Unternehmen unterstützte Veranstaltungen und gemeinschaftliches Engagement.
  • Jährliche Care.com-Mitgliedschaft.
  • Mitarbeiterunterstützungsprogramm.
  • Zusätzliche Corestream-Leistungen, einschließlich Versicherung für kritische Erkrankungen, Krankenhauszusatzversicherung, Unfallversicherung, Rechtsberatung und Schutz vor Identitätsdiebstahl.
  • Für die Position kann ein freiwilliger variabler Incentive-Bonus infrage kommen.
  • Flexibles Leistungspaket.

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