Guidehouse es una firma global de consultoría que ofrece servicios de asesoramiento, soluciones digitales y servicios gestionados a organizaciones comerciales y del sector público. Su trabajo apoya a clientes en los ámbitos de la seguridad nacional, los servicios financieros, la atención sanitaria, la energía y las infraestructuras, combinando análisis de datos, tecnologías digitales, gestión de riesgos y conocimientos especializados relacionados para abordar desafíos operativos y estratégicos complejos. Guidehouse también hace hincapié en la sostenibilidad y la innovación como parte de su enfoque para la transformación organizativa.
Analista de Negocios de ServiceNow Remoto en Guidehouse
Traduce los requisitos de clientes federales en diseños y soluciones de ServiceNow como parte de proyectos de consultoría de Guidehouse. Apoya la implementación, las pruebas, la capacitación y la colaboración con las partes interesadas.
Estados Unidos53.000 $ – 88.000 $ / año
RemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésAnalista de negociosDescripción
- Apoya los flujos de trabajo de ServiceNow colaborando con clientes y usuarios para identificar y traducir requisitos funcionales.
- Colabora con desarrolladores de ServiceNow para diseñar, crear, implementar y administrar aplicaciones.
- Convierte necesidades empresariales complejas en diseños técnicos y soluciones de ServiceNow.
- Documenta los procesos actuales y los puntos problemáticos, y luego diseña flujos de trabajo para el estado futuro.
- Colabora con usuarios y partes interesadas durante las fases del proyecto y del desarrollo.
- Trabaja con equipos técnicos para configurar, desarrollar y mejorar aplicaciones de ServiceNow.
- Mantén conocimientos sobre los productos, las capacidades y la evolución del sector de ServiceNow.
- Evalúa implementaciones de ServiceNow y recomienda mejoras técnicas.
- Elabora entregables funcionales, como mapas de procesos, documentos de diseño y comunicaciones.
- Ayuda con las actividades de pruebas funcionales y capacitación.
- Prepara documentación técnica y funcional para soluciones de ServiceNow.
Requisitos
- Una autorización de seguridad federal o del Departamento de Defensa de nivel Secret, activa y vigente.
- Una licenciatura o experiencia profesional equivalente.
- Experiencia con métodos, entregables y controles del ciclo de vida del desarrollo de software.
- Conocimientos de los módulos y las capacidades de ServiceNow, incluidos GRC, SPM, ITSM, App Engine y Scoped Apps.
- Se prefiere experiencia en consultoría tecnológica, incluida la definición de requisitos, la dirección de reuniones con clientes, la facilitación de UAT y la impartición de capacitación.
- Experiencia trabajando en un entorno Agile.
- Se prefiere una certificación Agile, Scrum o SAFe.
- Se prefiere una o más certificaciones de ServiceNow, como CSA, CIS o CAD.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Sólidas capacidades analíticas y de resolución de problemas.
- Capacidad para contribuir eficazmente dentro de un equipo.
- Sólidas habilidades interpersonales y capacidad para establecer una buena relación con públicos diversos y distintos niveles de la organización.
- Atención excepcional a los detalles.
- Conocimientos de otras plataformas low-code y no-code, incluidas Power Apps, Power Automate, SharePoint, UiPath, Databricks, Salesforce, Power BI y Tableau.
- Experiencia práctica en la configuración de soluciones de ServiceNow.
- Comprensión general de la gestión financiera, particularmente en entornos federales.
- Disponibilidad para viajar hasta un 10%.
Beneficios
- Seguro médico, de medicamentos con receta, dental y oftalmológico.
- Tiempo de enfermedad personal y familiar, además de días festivos pagados por la empresa.
- Licencia parental.
- Plan de jubilación 401(k).
- Seguro de vida colectivo temporal y asistencia para viajes.
- Seguro de vida voluntario y seguro por muerte accidental y desmembramiento.
- Cuenta de ahorro para gastos médicos y cuentas de gastos flexibles para atención médica y cuidado de dependientes.
- Beneficios para transporte y estacionamiento de personas que se desplazan al trabajo.
- Cobertura por discapacidad a corto y largo plazo.
- Reembolso de matrícula, apoyo al desarrollo personal, certificaciones y oportunidades de aprendizaje.
- Programa de referencias de empleados.
- Eventos patrocinados por la empresa y actividades de participación comunitaria.
- Membresía anual de Care.com.
- Programa de asistencia para empleados.
- Beneficios suplementarios de Corestream, incluidos cuidados críticos, indemnización hospitalaria, seguro de accidentes, asistencia legal y protección contra el robo de identidad.
- El puesto puede reunir los requisitos para un bono de incentivo variable discrecional.
- Paquete de beneficios flexibles.