Guidehouse je globalna konzultantska tvrtka koja pruža savjetodavne, digitalne i upravljane usluge komercijalnim organizacijama i organizacijama javnog sektora. Njezin rad podržava klijente u područjima nacionalne sigurnosti, financijskih usluga, zdravstva, energetike i infrastrukture, objedinjujući analitiku podataka, digitalne tehnologije, upravljanje rizicima i povezano stručno znanje radi rješavanja složenih operativnih i strateških izazova. Guidehouse u svom pristupu organizacijskoj transformaciji također naglašava održivost i inovacije.
Udaljeni poslovni analitičar za ServiceNow u Guidehouseu
Prevedite zahtjeve saveznih klijenata u dizajne i rješenja ServiceNow u sklopu konzultantskih projekata Guidehousea. Podržite implementaciju, testiranje, obuku i suradnju s dionicima.
Opis
- Podržavajte radne tokove ServiceNow suradnjom s klijentima i korisnicima radi utvrđivanja i prevođenja funkcionalnih zahtjeva.
- Surađujte s razvojnim inženjerima ServiceNow na dizajnu, izradi, implementaciji i administraciji aplikacija.
- Pretvarajte složene poslovne potrebe u tehničke dizajne i rješenja ServiceNow.
- Dokumentirajte trenutačne procese i problematične točke, a zatim dizajnirajte tijekove rada budućeg stanja.
- Surađujte s korisnicima i dionicima kroz faze projekta i razvoja.
- Radite s tehničkim timovima na konfiguraciji, razvoju i poboljšanju aplikacija ServiceNow.
- Održavajte znanje o proizvodima ServiceNow, njihovim mogućnostima i razvoju industrije.
- Procjenjujte implementacije ServiceNow i preporučujte tehnička poboljšanja.
- Izrađujte funkcionalne isporučevine poput procesnih mapa, dizajnerske dokumentacije i komunikacijskih materijala.
- Pomažite u funkcionalnom testiranju i aktivnostima obuke.
- Pripremajte tehničku i funkcionalnu dokumentaciju za rješenja ServiceNow.
Zahtjevi
- Aktivna i održavana sigurnosna provjera Secret za saveznu vladu ili Ministarstvo obrane.
- Prvostupnička diploma ili jednakovrijedno profesionalno iskustvo.
- Iskustvo s metodama, isporučevinama i kontrolama životnog ciklusa razvoja softvera.
- Poznavanje modula i mogućnosti ServiceNow, uključujući GRC, SPM, ITSM, App Engine i Scoped Apps.
- Poželjno je iskustvo u tehnološkom savjetovanju, uključujući definiranje zahtjeva, vođenje sastanaka s klijentima, facilitaciju UAT-a i provedbu obuke.
- Iskustvo rada u agilnom okruženju.
- Poželjna je certifikacija Agile, Scrum ili SAFe.
- Poželjna je jedna ili više certifikacija ServiceNow, poput CSA, CIS ili CAD.
- Izvrsne usmene i pisane komunikacijske vještine.
- Snažne analitičke sposobnosti i sposobnost rješavanja problema.
- Sposobnost učinkovitog doprinosa radu tima.
- Snažne interpersonalne vještine i sposobnost uspostavljanja odnosa s različitim publikama i na različitim organizacijskim razinama.
- Iznimna pažnja posvećena detaljima.
- Poznavanje drugih low-code i no-code platformi, uključujući Power Apps, Power Automate, SharePoint, UiPath, Databricks, Salesforce, Power BI i Tableau.
- Praktično iskustvo u konfiguriranju rješenja ServiceNow.
- Opće razumijevanje financijskog upravljanja, osobito u saveznim okruženjima.
- Spremnost na putovanja do 10 %.
Pogodnosti
- Zdravstveno osiguranje, osiguranje lijekova na recept, dentalno osiguranje i osiguranje vida.
- Bolovanje za osobne i obiteljske potrebe te blagdani koje plaća tvrtka.
- Roditeljski dopust.
- Mirovinski plan 401(k).
- Grupno životno osiguranje i pomoć pri putovanju.
- Dobrovoljno životno osiguranje te osiguranje od slučajne smrti i gubitka udova.
- Zdravstveni štedni račun te fleksibilni računi za zdravstvenu skrb i skrb za uzdržavane osobe.
- Pogodnosti za putovanje na posao javnim prijevozom i parkiranje.
- Pokriće za kratkoročnu i dugoročnu invalidnost.
- Naknada troškova školarine, podrška osobnom razvoju, certifikacije i mogućnosti učenja.
- Program preporuka zaposlenika.
- Događaji koje sponzorira tvrtka i aktivnosti u zajednici.
- Godišnje članstvo Care.com.
- Program pomoći zaposlenicima.
- Dodatne Corestream pogodnosti, uključujući osiguranje kritične skrbi, bolničko osiguranje, osiguranje od nezgode, pravnu pomoć i zaštitu od krađe identiteta.
- Radno mjesto može ispunjavati uvjete za diskrecijski varijabilni poticajni bonus.
- Fleksibilan paket pogodnosti.