A Guidehouse é uma empresa global de consultoria que oferece serviços de assessoria, soluções digitais e serviços gerenciados para organizações comerciais e do setor público. Seu trabalho apoia clientes nas áreas de segurança nacional, serviços financeiros, saúde, energia e infraestrutura, combinando análise de dados, tecnologias digitais, gestão de riscos e conhecimentos especializados relacionados para enfrentar desafios operacionais e estratégicos complexos. A Guidehouse também enfatiza a sustentabilidade e a inovação em sua abordagem à transformação organizacional.
Analista de Negócios de ServiceNow Remoto na Guidehouse
Traduza os requisitos de clientes federais em designs e soluções de ServiceNow como parte dos projetos de consultoria da Guidehouse. Apoie a implementação, os testes, os treinamentos e o relacionamento com as partes interessadas.
Estados Unidos$ 53.000 – $ 88.000 / ano
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsAnalista de negóciosDescrição
- Apoie os fluxos de trabalho de ServiceNow interagindo com clientes e usuários para identificar e traduzir requisitos funcionais.
- Trabalhe em parceria com desenvolvedores de ServiceNow para projetar, criar, implementar e administrar aplicativos.
- Converta necessidades empresariais complexas em designs técnicos e soluções de ServiceNow.
- Documente os processos atuais e os pontos problemáticos e, em seguida, projete fluxos de trabalho para o estado futuro.
- Interaja com usuários e partes interessadas durante as fases do projeto e do desenvolvimento.
- Trabalhe com equipes técnicas para configurar, desenvolver e aprimorar aplicativos de ServiceNow.
- Mantenha conhecimento sobre os produtos, as capacidades e os desenvolvimentos do setor relacionados ao ServiceNow.
- Avalie implementações de ServiceNow e recomende melhorias técnicas.
- Produza entregáveis funcionais, como mapas de processos, documentos de design e comunicações.
- Auxilie nas atividades de testes funcionais e treinamento.
- Prepare documentação técnica e funcional para soluções de ServiceNow.
Requisitos
- Uma autorização de segurança federal ou do Departamento de Defesa de nível Secret, ativa e mantida.
- Bacharelado ou experiência profissional equivalente.
- Experiência com métodos, entregáveis e controles do ciclo de vida de desenvolvimento de software.
- Conhecimento dos módulos e das capacidades do ServiceNow, incluindo GRC, SPM, ITSM, App Engine e Scoped Apps.
- Experiência em consultoria de tecnologia, incluindo definição de requisitos, liderança de reuniões com clientes, facilitação de UAT e condução de treinamentos, é desejável.
- Experiência trabalhando em um ambiente Agile.
- Certificação em Agile, Scrum ou SAFe é desejável.
- Uma ou mais certificações de ServiceNow, como CSA, CIS ou CAD, são desejáveis.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Sólidas habilidades analíticas e de resolução de problemas.
- Capacidade de contribuir efetivamente em uma equipe.
- Sólidas habilidades interpessoais, com capacidade de criar relacionamento com públicos diversos e diferentes níveis organizacionais.
- Atenção excepcional aos detalhes.
- Conhecimento de outras plataformas low-code e no-code, incluindo Power Apps, Power Automate, SharePoint, UiPath, Databricks, Salesforce, Power BI e Tableau.
- Experiência prática na configuração de soluções de ServiceNow.
- Compreensão geral de gestão financeira, especialmente em ambientes federais.
- Disponibilidade para viajar até 10%.
Benefícios
- Seguro médico, de medicamentos prescritos, odontológico e oftalmológico.
- Licença para doença pessoal e familiar, além de feriados pagos pela empresa.
- Licença parental.
- Plano de aposentadoria 401(k).
- Seguro de vida em grupo e assistência para viagens.
- Seguro de vida voluntário e seguro contra morte acidental e desmembramento.
- Conta de poupança para despesas médicas, além de contas de gastos flexíveis para saúde e cuidados de dependentes.
- Benefícios de transporte público e estacionamento para deslocamento.
- Cobertura por incapacidade de curto e longo prazo.
- Reembolso de mensalidades, apoio ao desenvolvimento pessoal, certificações e oportunidades de aprendizagem.
- Programa de indicação de funcionários.
- Eventos patrocinados pela empresa e ações de envolvimento comunitário.
- Assinatura anual do Care.com.
- Programa de assistência ao funcionário.
- Benefícios suplementares da Corestream, incluindo cuidados críticos, indenização hospitalar, seguro contra acidentes, assistência jurídica e proteção contra roubo de identidade.
- O cargo pode se qualificar para um bônus de incentivo variável discricionário.
- Pacote flexível de benefícios.