Guidehouse — международная консалтинговая компания, предоставляющая консультационные, цифровые и управляемые услуги коммерческим организациям и организациям государственного сектора. Компания помогает клиентам в сферах национальной безопасности, финансовых услуг, здравоохранения, энергетики и инфраструктуры, объединяя анализ данных, цифровые технологии, управление рисками и сопутствующую экспертизу для решения сложных операционных и стратегических задач. Guidehouse также уделяет особое внимание устойчивому развитию и инновациям в процессе организационной трансформации.
Удалённый бизнес-аналитик ServiceNow в Guidehouse
Переводите требования федеральных клиентов в проекты и решения ServiceNow в рамках консалтинговых проектов Guidehouse. Участвуйте во внедрении, тестировании, обучении и взаимодействии с заинтересованными сторонами.
Описание
- Поддерживайте рабочие потоки ServiceNow, взаимодействуя с клиентами и пользователями для выявления и перевода функциональных требований.
- Сотрудничайте с разработчиками ServiceNow при проектировании, создании, внедрении и администрировании приложений.
- Преобразуйте сложные бизнес-потребности в технические проекты и решения ServiceNow.
- Документируйте текущие процессы и проблемные области, а затем проектируйте рабочие процессы целевого состояния.
- Взаимодействуйте с пользователями и заинтересованными сторонами на всех этапах проекта и разработки.
- Работайте с техническими командами над настройкой, разработкой и совершенствованием приложений ServiceNow.
- Поддерживайте знания о продуктах ServiceNow, их возможностях и отраслевых тенденциях.
- Оценивайте внедрения ServiceNow и рекомендуйте технические улучшения.
- Готовьте функциональные материалы, включая карты процессов, проектную документацию и коммуникационные материалы.
- Помогайте в проведении функционального тестирования и обучающих мероприятий.
- Готовьте техническую и функциональную документацию для решений ServiceNow.
Требования
- Действующий и поддерживаемый допуск к секретной информации федерального уровня или Министерства обороны США.
- Степень бакалавра или эквивалентный профессиональный опыт.
- Опыт применения методов, результатов и средств контроля жизненного цикла разработки программного обеспечения.
- Знание модулей и возможностей ServiceNow, включая GRC, SPM, ITSM, App Engine и Scoped Apps.
- Предпочтителен опыт технологического консалтинга, включая определение требований, руководство встречами с клиентами, проведение UAT и обучение пользователей.
- Опыт работы в среде Agile.
- Предпочтителен сертификат Agile, Scrum или SAFe.
- Предпочтителен один или несколько сертификатов ServiceNow, например CSA, CIS или CAD.
- Отличные навыки устной и письменной коммуникации.
- Сильные аналитические способности и навыки решения проблем.
- Способность эффективно работать в команде.
- Сильные навыки межличностного общения и способность устанавливать контакт с представителями разных аудиторий и уровней организации.
- Исключительное внимание к деталям.
- Знание других low-code и no-code платформ, включая Power Apps, Power Automate, SharePoint, UiPath, Databricks, Salesforce, Power BI и Tableau.
- Практический опыт настройки решений ServiceNow.
- Общее понимание финансового управления, особенно в федеральной среде.
- Готовность к поездкам до 10% рабочего времени.
Преимущества
- Медицинское страхование, страхование рецептурных препаратов, стоматологическое страхование и страхование зрения.
- Оплачиваемое больничное время для сотрудника и семьи, а также оплачиваемые компанией праздничные дни.
- Отпуск по уходу за ребёнком.
- Пенсионный план 401(k).
- Групповое срочное страхование жизни и помощь в поездках.
- Добровольное страхование жизни, а также страхование на случай случайной смерти и потери трудоспособности.
- Сберегательный счёт здоровья, а также гибкие счета расходов на медицинское обслуживание и уход за иждивенцами.
- Льготы на проезд и парковку.
- Страхование на случай краткосрочной и долгосрочной нетрудоспособности.
- Возмещение расходов на обучение, поддержка профессионального развития, сертификации и возможности обучения.
- Программа рекомендаций сотрудников.
- Мероприятия, спонсируемые компанией, и общественные инициативы.
- Ежегодное членство Care.com.
- Программа помощи сотрудникам.
- Дополнительные льготы Corestream, включая страхование критических заболеваний, госпитализации и несчастных случаев, юридическую помощь и защиту от кражи личных данных.
- Должность может предусматривать дискреционный переменный премиальный бонус.
- Гибкий пакет льгот.