Guidehouse היא חברת ייעוץ גלובלית המספקת שירותי ייעוץ, שירותים דיגיטליים ושירותים מנוהלים לארגונים מסחריים ולגופים במגזר הציבורי. פעילותה תומכת בלקוחות בתחומי הביטחון הלאומי, השירותים הפיננסיים, הבריאות, האנרגיה והתשתיות, תוך שילוב של ניתוח נתונים, טכנולוגיות דיגיטליות, ניהול סיכונים ומומחיות קשורה כדי להתמודד עם אתגרים תפעוליים ואסטרטגיים מורכבים. Guidehouse מדגישה גם קיימות וחדשנות בגישתה לשינוי ארגוני.
אנליסט עסקי של ServiceNow מרחוק ב-Guidehouse
תרגום דרישות של לקוחות פדרליים לעיצובים ולפתרונות של ServiceNow במסגרת פרויקטי הייעוץ של Guidehouse. תמיכה בהטמעה, בבדיקות, בהדרכה ובמעורבות בעלי עניין.
תיאור
- תמיכה בזרמי העבודה של ServiceNow באמצעות עבודה עם לקוחות ומשתמשים לזיהוי ותרגום דרישות פונקציונליות.
- שיתוף פעולה עם מפתחי ServiceNow לתכנון, בנייה, הטמעה וניהול של יישומים.
- המרת צרכים עסקיים מורכבים לעיצובים טכניים ולפתרונות ServiceNow.
- תיעוד תהליכים קיימים ונקודות כאב, ולאחר מכן תכנון תהליכי עבודה במצב העתידי.
- עבודה עם משתמשים ובעלי עניין לאורך שלבי הפרויקט והפיתוח.
- עבודה עם צוותים טכניים להגדרה, פיתוח ושיפור של יישומי ServiceNow.
- שמירה על ידע במוצרי ServiceNow, ביכולותיהם ובהתפתחויות בענף.
- הערכת הטמעות של ServiceNow והמלצה על שיפורים טכניים.
- הפקת תוצרים פונקציונליים כגון מפות תהליכים, מסמכי תכנון ותקשורת.
- סיוע בפעילויות בדיקות פונקציונליות והדרכה.
- הכנת תיעוד טכני ופונקציונלי עבור פתרונות ServiceNow.
דרישות
- סיווג ביטחוני סודי פדרלי או של משרד ההגנה, פעיל ומתוחזק.
- תואר ראשון או ניסיון מקצועי מקביל.
- ניסיון בשיטות, בתוצרים ובבקרות של מחזור החיים של פיתוח תוכנה.
- ידע במודולים וביכולות של ServiceNow, כולל GRC, SPM, ITSM, App Engine ו-Scoped Apps.
- ניסיון בייעוץ טכנולוגי, כולל הגדרת דרישות, הובלת פגישות עם לקוחות, הנחיית UAT והעברת הדרכות, יהווה יתרון.
- ניסיון בעבודה בסביבת Agile.
- הסמכת Agile, Scrum או SAFe תהווה יתרון.
- הסמכה אחת או יותר של ServiceNow, כגון CSA, CIS או CAD, תהווה יתרון.
- כישורי תקשורת מצוינים בעל פה ובכתב.
- יכולות חזקות של ניתוח ופתרון בעיות.
- יכולת לתרום ביעילות במסגרת צוות.
- כישורים בין-אישיים חזקים ויכולת ליצור קשר עם קהלים מגוונים ועם רמות שונות בארגון.
- תשומת לב יוצאת דופן לפרטים.
- ידע בפלטפורמות נוספות בעלות קוד נמוך וללא קוד, כולל Power Apps, Power Automate, SharePoint, UiPath, Databricks, Salesforce, Power BI ו-Tableau.
- ניסיון מעשי בהגדרת פתרונות ServiceNow.
- הבנה כללית בניהול פיננסי, במיוחד בסביבות פדרליות.
- נכונות לנסוע עד 10%.
הטבות
- ביטוח רפואי, תרופות מרשם, שיניים וראייה.
- ימי מחלה אישיים ומשפחתיים וכן חגים בתשלום מטעם החברה.
- חופשת הורות.
- תוכנית פרישה 401(k).
- ביטוח חיים קבוצתי וסיוע בנסיעות.
- ביטוח חיים וולונטרי וביטוח למוות ולנכות מתאונה.
- חשבון חיסכון בריאותי וכן חשבונות הוצאה גמישים לבריאות ולטיפול בתלויים.
- הטבות נסיעה בתחבורה ציבורית וחניה.
- כיסוי לנכות קצרת טווח וארוכת טווח.
- החזר שכר לימוד, תמיכה בפיתוח אישי, הסמכות והזדמנויות למידה.
- תוכנית הפניית עובדים.
- אירועים בחסות החברה ופעילות למען הקהילה.
- חברות שנתית ב-Care.com.
- תוכנית סיוע לעובדים.
- הטבות Supplemental Corestream, כולל כיסוי לטיפול קריטי, פיצוי אשפוז, ביטוח תאונות, סיוע משפטי והגנה מפני גניבת זהות.
- התפקיד עשוי להיות זכאי למענק תמריץ משתנה לפי שיקול דעת החברה.
- חבילת הטבות גמישה.