Gea Internacionalは、テクノロジーを活用したサービス企業で、オムニチャネルのコンタクトセンター運営と、連携したサービス管理に注力しています。金融サービス、保険、小売、通信分野の企業に対し、デジタルプラットフォームとインテリジェントなワークフローを通じて支援を提供しており、AIを活用したチャットボットやプロバイダー連携の自動化も含まれます。チームは応答時間の短縮、サービス品質の監視、顧客体験の向上とビジネスパートナーへの価値創出につながる、個別最適化されたプログラムの設計に取り組んでいます。事業領域はコンサルティング、物流、SaaSにわたり、顧客オペレーション、サービス技術、プロセス連携、エンタープライズソリューションに関心を持つ専門職に関連する採用を行っています。
リモート・パートタイムのカスタマーサービスアドバイザー — Gea Internacional、ペルー
支援サービス会社GEAのリモート顧客サポートを担当します。問い合わせに回答し、問題を解決し、プランのアップグレードを提案します。
仕事内容
- 顧客からの電話を受け、問い合わせに対応します。
- 顧客の質問に迅速に解決策を提示し、有効な代替案を提案します。
- 顧客に役立つプランのアップグレードを提案します。
- リモートのカスタマーサービスアドバイザーとして勤務します。
応募要件
- 中等教育を修了していること。
- 職務経験は問いません。
- 前向きな姿勢、責任感、コンタクトセンター業界で成長したい意欲があること。
- 月曜から日曜まで勤務可能で、週ごとに休日が1日交替すること。
- 午前7時から午後1時までのいずれかのシフトで勤務可能であること。
福利厚生
- 生産性ボーナス最大S/ 480（変動部分：S/ 300に、オファー分S/ 180を加算）。
- 追加ボーナス最大S/ 550。
- 有給研修：S/ 360（12日間、1日あたりS/ 30）。
- 毎月末に期日どおり給与を支給。
- キャリア開発および短期間で昇進できる機会。
- 目標達成に応じた表彰、コンテスト、インセンティブ。
- 教育、エンターテインメントなどの分野における法人割引や提携特典。
- 健康キャンペーンおよび無料の心理的サポート。
