Gea Internacional — технологичная сервисная компания, специализирующаяся на работе омниканальных контакт-центров и координации управления услугами. Она помогает компаниям из финансового сектора, страхования, розничной торговли и телекоммуникаций с помощью цифровых платформ и интеллектуальных рабочих процессов, включая чат-боты на базе искусственного интеллекта и автоматизированную координацию поставщиков. Команды компании стремятся сокращать время ответа, контролировать качество обслуживания и разрабатывать индивидуальные программы, которые улучшают клиентский опыт и создают ценность для деловых партнеров. Деятельность компании охватывает консалтинг, логистику и SaaS, а вакансии могут быть интересны специалистам в сфере клиентских операций, сервисных технологий, координации процессов и корпоративных решений.
Консультант службы поддержки клиентов — неполный день, удалённо — Gea Internacional, Перу
Оказывайте удалённую поддержку клиентов компании GEA, предоставляющей услуги содействия. Отвечайте на вопросы, решайте проблемы и предлагайте переход на более выгодные тарифы.
Перу615 PEN – 1 390 PEN / месяц
УдалённоЧастичная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: испанскийПоддержка клиентовОписание
- Принимайте звонки клиентов и отвечайте на их вопросы.
- Оперативно предлагайте решения и эффективные альтернативы.
- Рекомендуйте клиентам переход на более подходящие тарифы.
- Работайте удалённым консультантом службы поддержки клиентов.
Требования
- Среднее образование.
- Опыт работы не требуется.
- Позитивный настрой, ответственность и желание развиваться в сфере контакт-центров.
- Готовность работать с понедельника по воскресенье с еженедельным выходным по скользящему графику.
- Готовность работать в одну из смен в период с 7:00 до 13:00.
Преимущества
- Бонус за производительность — до S/ 480 (переменная часть: S/ 300 и дополнительно S/ 180 за предложения).
- Дополнительные бонусы — до S/ 550.
- Оплачиваемое обучение: S/ 360 (S/ 30 в день в течение 12 дней).
- Выплаты без задержек в конце каждого месяца.
- Карьерное развитие и возможность продвижения в краткосрочной перспективе.
- Награды, конкурсы и поощрения за выполнение планов.
- Корпоративные скидки и партнёрские предложения в сфере образования, развлечений и других областях.
- Оздоровительные кампании и бесплатная психологическая поддержка.