Gea Internacional은 기술을 기반으로 하는 서비스 기업으로, 옴니채널 컨택센터 운영과 통합 서비스 관리에 주력합니다. 금융 서비스, 보험, 소매, 통신 분야의 기업을 대상으로 디지털 플랫폼과 지능형 워크플로를 통해 서비스를 지원하며, AI 기반 챗봇과 서비스 제공업체 조정 자동화도 포함됩니다. 또한 응답 시간을 단축하고 서비스 품질을 모니터링하며, 고객 경험을 강화하고 비즈니스 파트너에게 가치를 제공하는 맞춤형 프로그램을 설계합니다. 사업 영역은 컨설팅, 물류, SaaS를 아우르며, 고객 운영, 서비스 기술, 프로세스 조정, 엔터프라이즈 솔루션에 관심 있는 전문가에게 관련된 채용 기회를 제공합니다.
원격 파트타임 고객 서비스 상담원 — Gea Internacional, 페루
지원 서비스 회사 GEA의 원격 고객 지원을 담당합니다. 문의에 답변하고 문제를 해결하며 요금제 업그레이드를 제안합니다.
설명
- 고객 전화를 받고 문의에 응대합니다.
- 고객의 질문에 신속하게 해결책과 효과적인 대안을 제공합니다.
- 고객에게 도움이 되는 요금제 업그레이드를 추천합니다.
- 원격 고객 서비스 상담원으로 근무합니다.
지원 자격
- 중등 교육 이수.
- 이전 업무 경험은 필요하지 않습니다.
- 긍정적인 태도와 책임감, 컨택센터 분야에서 성장하려는 의지가 필요합니다.
- 월요일부터 일요일까지 근무 가능해야 하며, 주 단위로 돌아가며 하루 휴무합니다.
- 오전 7시부터 오후 1시 사이의 한 근무 시간대에 근무 가능해야 합니다.
복리후생
- 생산성 보너스 최대 S/ 480(변동 항목: S/ 300 및 프로모션 관련 S/ 180).
- 추가 보너스 최대 S/ 550.
- 유급 교육: S/ 360(12일간 하루 S/ 30).
- 매월 말 정시 급여 지급.
- 경력 개발 및 단기간 내 승진 기회.
- 목표 달성 시 포상, 경연 및 인센티브 제공.
- 교육, 엔터테인먼트 등 분야의 제휴 할인 및 혜택.
- 건강 캠페인 및 무료 심리 지원.
