Gea Internacional هي شركة خدمات تعتمد على التكنولوجيا، وتركّز على تشغيل مراكز الاتصال متعددة القنوات وإدارة الخدمات المنسّقة. تدعم الشركة المؤسسات في قطاعات الخدمات المالية والتأمين وتجارة التجزئة والاتصالات من خلال منصات رقمية وسير عمل ذكي، بما في ذلك روبوتات المحادثة المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتنسيق الآلي لمقدّمي الخدمات. تعمل فرقها على تحسين أوقات الاستجابة، ومراقبة جودة الخدمة، وتصميم برامج مخصّصة تعزّز تجارب العملاء وتوفر قيمة لشركاء الأعمال. تشمل مجالات عمل الشركة الاستشارات والخدمات اللوجستية والبرمجيات كخدمة، مع فرص توظيف مناسبة للمتخصصين المهتمين بعمليات العملاء وتقنيات الخدمات وتنسيق الإجراءات وحلول المؤسسات.
مستشار خدمة عملاء عن بُعد بدوام جزئي – GEA Internacional، بيرو
قدّم الدعم للعملاء عن بُعد لدى GEA، وهي شركة لخدمات المساعدة. أجب عن الأسئلة، وحل المشكلات، واقترح ترقية الخطط.
الوصف
- استقبل مكالمات العملاء وأجب عن استفساراتهم.
- قدّم حلولًا سريعة وبدائل فعّالة لأسئلة العملاء.
- اقترح ترقيات للخطط تعود بالنفع على العملاء.
- اعمل عن بُعد مستشارًا لخدمة العملاء.
المتطلبات
- إكمال التعليم الثانوي.
- لا تُشترط خبرة عمل سابقة.
- التحلي بموقف إيجابي والالتزام والدافع للنمو في مجال مراكز الاتصال.
- الاستعداد للعمل من الاثنين إلى الأحد، مع يوم إجازة أسبوعي متغيّر.
- التوفر للعمل في إحدى الفترات بين الساعة 7:00 صباحًا والساعة 1:00 ظهرًا.
المزايا
- مكافأة إنتاجية تصل إلى S/ 480 (مكونات متغيرة: S/ 300 بالإضافة إلى S/ 180 للعروض).
- مكافآت إضافية تصل إلى S/ 550.
- تدريب مدفوع: S/ 360 (S/ 30 يوميًا لمدة 12 يومًا).
- دفع المستحقات في موعدها في نهاية كل شهر.
- التطوير المهني وفرص الترقية على المدى القصير.
- جوائز ومسابقات وحوافز عند تحقيق الأهداف.
- خصومات وشراكات للشركات في مجالات التعليم والترفيه وغيرها.
- حملات صحية ودعم نفسي مجاني.