Η Gea Internacional είναι μια τεχνολογικά驱νη εταιρεία παροχής υπηρεσιών που επικεντρώνεται στη λειτουργία πολυκαναλικών κέντρων επικοινωνίας και στον συντονισμένο σχεδιασμό και τη διαχείριση υπηρεσιών. Υποστηρίζει επιχειρήσεις στους τομείς των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών, των ασφαλίσεων, του λιανικού εμπορίου και των τηλεπικοινωνιών μέσω ψηφιακών πλατφορμών και έξυπνων ροών εργασίας, συμπεριλαμβανομένων chatbot με τεχνητή νοημοσύνη και αυτοματοποιημένου συντονισμού παρόχων. Οι ομάδες της εργάζονται για τη βελτίωση των χρόνων απόκρισης, την παρακολούθηση της ποιότητας των υπηρεσιών και τον σχεδιασμό εξατομικευμένων προγραμμάτων που ενισχύουν την εμπειρία των πελατών και δημιουργούν αξία για τους επιχειρηματικούς εταίρους. Η δραστηριότητα της εταιρείας εκτείνεται στη συμβουλευτική, τα logistics και το λογισμικό ως υπηρεσία, με θέσεις εργασίας που απευθύνονται σε επαγγελματίες οι οποίοι ενδιαφέρονται για λειτουργίες πελατών, τεχνολογία υπηρεσιών, συντονισμό διαδικασιών και επιχειρηματικές λύσεις.
Σύμβουλος εξυπηρέτησης πελατών εξ αποστάσεως μερικής απασχόλησης – GEA Internacional, Περού
Παροχή εξ αποστάσεως υποστήριξης πελατών για την GEA, εταιρεία υπηρεσιών βοήθειας. Απαντήστε σε ερωτήσεις, επιλύστε ζητήματα και προτείνετε αναβαθμίσεις προγραμμάτων.
Περού615 PEN – 1.390 PEN / μήνα
Εξ αποστάσεωςΜερική απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΙσπανικάΥποστήριξη πελατώνΠεριγραφή
- Δέχεστε κλήσεις πελατών και απαντάτε στα ερωτήματά τους.
- Παρέχετε άμεσες λύσεις και αποτελεσματικές εναλλακτικές στις ερωτήσεις των πελατών.
- Προτείνετε αναβαθμίσεις προγραμμάτων που ωφελούν τους πελάτες.
- Εργάζεστε εξ αποστάσεως ως σύμβουλος εξυπηρέτησης πελατών.
Απαιτήσεις
- Δευτεροβάθμια εκπαίδευση.
- Δεν απαιτείται προηγούμενη εργασιακή εμπειρία.
- Θετική στάση, αφοσίωση και κίνητρο για εξέλιξη στον χώρο των κέντρων επικοινωνίας.
- Διαθεσιμότητα για εργασία από Δευτέρα έως Κυριακή, με κυλιόμενη εβδομαδιαία ημέρα ανάπαυσης.
- Διαθεσιμότητα για μία από τις βάρδιες μεταξύ 7:00 π.μ. και 1:00 μ.μ.
Παροχές
- Μπόνους παραγωγικότητας έως S/ 480 (μεταβλητά στοιχεία: S/ 300 συν S/ 180 για προσφορές).
- Πρόσθετα μπόνους έως S/ 550.
- Εκπαίδευση μετ’ αποδοχών: S/ 360 (S/ 30 ημερησίως για 12 ημέρες).
- Έγκαιρη καταβολή πληρωμών στο τέλος κάθε μήνα.
- Επαγγελματική εξέλιξη και ευκαιρίες προαγωγής σε σύντομο χρονικό διάστημα.
- Βραβεία, διαγωνισμοί και κίνητρα για την επίτευξη στόχων.
- Εταιρικές εκπτώσεις και συνεργασίες στους τομείς της εκπαίδευσης, της ψυχαγωγίας και άλλους.
- Εκστρατείες υγείας και δωρεάν ψυχολογική υποστήριξη.