LEARN Behavioral
LEARN Behavioral
1,001 – 5,000 従業員
ヘルスケア医療保険教育
LEARN Behavioralは、自閉症スペクトラム障害やその他の特別な支援を必要とする子どもたちに、家族を中心とした応用行動分析(ABA)療法を提供しています。個別化されたプログラムを通じて、言語、コミュニケーション、社会性、遊びの発達を支援するとともに、学習の妨げとなる可能性のある行動にも対応します。サービスは家庭、学校、地域、センターなどさまざまな環境で提供され、遠隔医療にも対応しています。また、LEARN Academyを通じて、学区や学校と連携し、自閉症支援サービスや教育支援も提供しています。

LEARN Behavioral エクスペリエンス改善コーディネーター - リモート

LEARN Behavioral傘下の自閉症ケア提供機関CARDで、従業員と家族の体験を改善します。主要なサービスおよび雇用プロセスにおける業務改善、リソース、部門横断型の取り組みを調整します。

仕事内容

  • CARDにおける従業員および保護者・家族の体験を分析し、ギャップ、非効率性、体験改善の機会を明らかにする
  • 入社手続き、研修、入社初期、安定就業の各段階で従業員と連携し、CARDのプロセスをどのように利用しているかを把握する
  • 受け入れ、評価、再評価、年次福利厚生確認について保護者や介護者と連絡を取る
  • 現行のプロセス、ワークフロー、コミュニケーションを評価し、改善機会を見つける
  • 部門横断で連携し、変更を提案し、ワークフローを改善してプロセス改善を実施する
  • 従業員と家族向けのよくある質問、ガイド、テンプレート、その他のリソースを作成・管理する
  • 担当する部門横断型プロジェクトおよび取り組みを調整する
  • 進捗を監視し、調査結果と提案をリーダーシップに報告する
  • 特定された問題、提案、完了した対応、およびその結果生じた改善を文書化する
  • CARDの方針およびHIPAAを含む適用要件に基づき、従業員、患者、家族の情報の機密性と安全性を保護する
  • 承認された改善策の実施と評価を支援する
  • その他、割り当てられた関連業務を遂行する

応募要件

  • 高校卒業または同等の資格が必須
  • 学士号が望ましい
  • プロジェクト調整、プロセス改善、医療、従業員体験、または関連分野の経験が望ましい
  • Microsoft 365およびMicrosoft Teamsの操作に習熟していること
  • 複数のソフトウェアアプリケーションおよびオンライン会議プラットフォームを学習・使用できること
  • 機密情報を扱う際の慎重さとプロ意識
  • 優れた文書および口頭でのコミュニケーション能力
  • 優れた組織力、時間管理能力、文書化能力、問題解決能力
  • 非常に高い注意力と正確性
  • サービス重視の環境で発揮できる共感力、思いやり、プロ意識
  • 細部に注意を払い、主体的で、優先順位の変化に適応できること
  • 複数の優先事項を管理し、変化の速い環境で期限を守れること
  • 自律的に業務を進め、適切な判断を行い、部門横断で効果的に協働できること
  • 前向きで解決志向の姿勢
  • 長時間座った姿勢を維持できること
  • 一日の大半をコンピューターで作業できること
  • 必要に応じて電話または電話会議で話せること

福利厚生

  • 確立された使命志向の業界リーダーで働く機会
  • 従業員の才能とスキルを重視し、評価する活気ある職場
  • リモート勤務形態
  • 航空機の利用、ホテル宿泊、現地交通を伴う出張の可能性

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