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LEARN Behavioral
LEARN Behavioral
1.001 – 5.000 Funcionários
Cuidados de saúdeEducaçãoSeguro-saúde
A LEARN Behavioral oferece terapia de análise do comportamento aplicada (ABA), com foco na família, para crianças com transtorno do espectro autista e outras necessidades especiais. Seus programas individualizados apoiam o desenvolvimento da linguagem, da comunicação, das habilidades sociais e das brincadeiras, além de abordar comportamentos que podem interferir na aprendizagem. Os serviços são oferecidos em casa, na escola, na comunidade e em centros especializados, com telesaúde disponível. Por meio da LEARN Academy, a organização também trabalha com distritos escolares e escolas para oferecer serviços relacionados ao autismo e apoio educacional.
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Vagas da empresa

Coordenador de Melhoria da Experiência na LEARN Behavioral - Remoto

Melhore as experiências de funcionários e famílias na CARD, uma prestadora de cuidados para o autismo dentro da LEARN Behavioral. Coordene melhorias de processos, recursos e iniciativas multifuncionais em etapas importantes das jornadas de atendimento e emprego.

USEstados UnidosAZArizonaCACalifórniaILIllinoisKYKentuckyLALuisianaTXTexasWAWashington
$ 20 – $ 25 / hora
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsGeral

Descrição

  • Analisar as jornadas de funcionários e de pais ou familiares com a CARD para identificar lacunas, ineficiências e melhorias na experiência
  • Trabalhar com funcionários durante a integração, o treinamento, o início da carreira e o emprego já estabelecido para entender como eles navegam pelos processos da CARD
  • Interagir com pais e cuidadores sobre admissão, avaliações, reavaliações e confirmação anual de benefícios
  • Avaliar os processos, fluxos de trabalho e comunicações atuais em busca de oportunidades de melhoria
  • Trabalhar com diferentes departamentos para recomendar mudanças, aperfeiçoar fluxos de trabalho e implementar melhorias de processos
  • Criar e manter perguntas frequentes, guias, modelos e outros recursos para funcionários e famílias
  • Coordenar projetos e iniciativas multifuncionais atribuídos
  • Monitorar o progresso e apresentar descobertas e recomendações à liderança
  • Documentar problemas identificados, recomendações, ações concluídas e melhorias resultantes
  • Proteger a confidencialidade e a segurança das informações de funcionários, pacientes e famílias de acordo com as políticas da CARD e os requisitos aplicáveis, incluindo a HIPAA
  • Ajudar a implementar e avaliar melhorias aprovadas
  • Realizar outras tarefas relacionadas conforme atribuídas

Requisitos

  • É necessário ter diploma de ensino médio ou equivalente
  • É desejável ter bacharelado
  • É desejável experiência em coordenação de projetos, melhoria de processos, saúde, experiência do funcionário ou área relacionada
  • Proficiência em Microsoft 365 e Microsoft Teams
  • Capacidade de aprender e usar vários aplicativos de software e plataformas de reuniões virtuais
  • Discrição e profissionalismo ao lidar com informações confidenciais
  • Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal
  • Excelentes habilidades de organização, gestão do tempo, documentação e resolução de problemas
  • Atenção excepcional aos detalhes
  • Empatia, compaixão e profissionalismo em um ambiente focado em serviços
  • Perfil detalhista, proativo e adaptável quando as prioridades mudam
  • Capacidade de gerenciar prioridades concorrentes e cumprir prazos em um ambiente dinâmico
  • Capacidade de trabalhar de forma independente, usar bom senso e colaborar efetivamente entre departamentos
  • Abordagem positiva e focada em soluções
  • Capacidade de permanecer sentado por períodos prolongados
  • Capacidade de trabalhar no computador durante a maior parte do dia
  • Capacidade de usar o telefone e falar por telefone ou teleconferência quando necessário

Benefícios

  • Oportunidade de trabalhar para um líder consolidado do setor, orientado por uma missão
  • Ambiente de trabalho dinâmico que valoriza e recompensa os talentos e as habilidades dos funcionários
  • Modelo de trabalho remoto
  • Possibilidade de viagens envolvendo transporte aéreo, hotéis e transporte local

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