Η LEARN Behavioral παρέχει οικογενειοκεντρική εφαρμοσμένη ανάλυση συμπεριφοράς (ABA) για παιδιά με διαταραχή στο φάσμα του αυτισμού και άλλες ειδικές ανάγκες. Τα εξατομικευμένα προγράμματά της υποστηρίζουν την ανάπτυξη της γλώσσας, της επικοινωνίας, των κοινωνικών δεξιοτήτων και του παιχνιδιού, ενώ αντιμετωπίζουν συμπεριφορές που μπορεί να παρεμποδίζουν τη μάθηση. Οι υπηρεσίες παρέχονται στο σπίτι, στο σχολείο, στην κοινότητα και σε κέντρα, ενώ διατίθεται και τηλεθεραπεία. Μέσω της LEARN Academy, ο οργανισμός συνεργάζεται επίσης με σχολικές περιφέρειες και σχολεία για την παροχή υπηρεσιών αυτισμού και εκπαιδευτικής υποστήριξης.
Συντονιστής Βελτίωσης Εμπειρίας στη LEARN Behavioral - Εξ αποστάσεως
Βελτίωση της εμπειρίας εργαζομένων και οικογενειών στην CARD, πάροχο φροντίδας για τον αυτισμό στο πλαίσιο της LEARN Behavioral. Συντονισμός βελτιώσεων διαδικασιών, πόρων και διατμηματικών πρωτοβουλιών σε βασικές διαδρομές εξυπηρέτησης και απασχόλησης.
Περιγραφή
- Ανάλυση των διαδρομών εργαζομένων και γονέων ή οικογενειών με την CARD για τον εντοπισμό κενών, ανεπαρκειών και ευκαιριών βελτίωσης της εμπειρίας
- Συνεργασία με εργαζομένους κατά την ένταξη, την εκπαίδευση, την αρχική περίοδο εργασίας και τη σταθερή απασχόληση για την κατανόηση του τρόπου με τον οποίο ακολουθούν τις διαδικασίες της CARD
- Επικοινωνία με γονείς και φροντιστές σχετικά με την εισαγωγή, τις αξιολογήσεις, τις επαναξιολογήσεις και την ετήσια επιβεβαίωση παροχών
- Αξιολόγηση των υφιστάμενων διαδικασιών, ροών εργασίας και επικοινωνιών για τον εντοπισμό ευκαιριών βελτίωσης
- Συνεργασία μεταξύ τμημάτων για την υποβολή προτάσεων αλλαγών, τη βελτίωση ροών εργασίας και την εφαρμογή βελτιώσεων διαδικασιών
- Δημιουργία και συντήρηση συχνών ερωτήσεων, οδηγών, προτύπων και άλλων πόρων για εργαζομένους και οικογένειες
- Συντονισμός ανατεθειμένων διατμηματικών έργων και πρωτοβουλιών
- Παρακολούθηση της προόδου και παρουσίαση ευρημάτων και συστάσεων στη διοίκηση
- Τεκμηρίωση των ζητημάτων που εντοπίζονται, των συστάσεων, των ολοκληρωμένων ενεργειών και των βελτιώσεων που προκύπτουν
- Προστασία της εμπιστευτικότητας και της ασφάλειας των πληροφοριών εργαζομένων, ασθενών και οικογενειών σύμφωνα με τις πολιτικές της CARD και τις ισχύουσες απαιτήσεις, συμπεριλαμβανομένου του HIPAA
- Συμβολή στην εφαρμογή και την αξιολόγηση εγκεκριμένων βελτιώσεων
- Ολοκλήρωση άλλων συναφών καθηκόντων που ανατίθενται
Απαιτήσεις
- Απαιτείται απολυτήριο λυκείου ή ισοδύναμο
- Το πτυχίο πανεπιστημίου αποτελεί επιθυμητό προσόν
- Επιθυμητό υπόβαθρο στον συντονισμό έργων, τη βελτίωση διαδικασιών, την υγειονομική περίθαλψη, την εμπειρία εργαζομένων ή συναφή τομέα
- Εξοικείωση με τα Microsoft 365 και Microsoft Teams
- Ικανότητα εκμάθησης και χρήσης πολλαπλών εφαρμογών λογισμικού και πλατφορμών εικονικών συναντήσεων
- Διακριτικότητα και επαγγελματισμός κατά τον χειρισμό εμπιστευτικών πληροφοριών
- Ισχυρές γραπτές και προφορικές επικοινωνιακές δεξιότητες
- Ισχυρές δεξιότητες οργάνωσης, διαχείρισης χρόνου, τεκμηρίωσης και επίλυσης προβλημάτων
- Εξαιρετική προσοχή στη λεπτομέρεια
- Ενσυναίσθηση, συμπόνια και επαγγελματισμός σε περιβάλλον προσανατολισμένο στην εξυπηρέτηση
- Προσοχή στη λεπτομέρεια, προδραστικότητα και προσαρμοστικότητα όταν αλλάζουν οι προτεραιότητες
- Ικανότητα διαχείρισης ανταγωνιστικών προτεραιοτήτων και τήρησης προθεσμιών σε περιβάλλον με γρήγορους ρυθμούς
- Ικανότητα αυτόνομης εργασίας, ορθής κρίσης και αποτελεσματικής συνεργασίας μεταξύ τμημάτων
- Θετική προσέγγιση με επίκεντρο τις λύσεις
- Ικανότητα παραμονής σε καθιστή θέση για παρατεταμένα χρονικά διαστήματα
- Ικανότητα εργασίας σε υπολογιστή για το μεγαλύτερο μέρος της ημέρας
- Ικανότητα χρήσης του τηλεφώνου και συνομιλίας μέσω τηλεφώνου ή τηλεδιάσκεψης όταν χρειάζεται
Παροχές
- Ευκαιρία εργασίας σε έναν καθιερωμένο, προσανατολισμένο στην αποστολή ηγέτη του κλάδου
- Δυναμικό εργασιακό περιβάλλον που εκτιμά και επιβραβεύει τα ταλέντα και τις δεξιότητες των εργαζομένων
- Δυνατότητα εξ αποστάσεως εργασίας
- Πιθανά ταξίδια που περιλαμβάνουν αεροπορικά ταξίδια, ξενοδοχεία και τοπικές μεταφορές