تقدّم LEARN Behavioral علاجًا سلوكيًا تطبيقيًا (ABA) يركّز على الأسرة للأطفال المصابين باضطراب طيف التوحّد وذوي الاحتياجات الخاصة الأخرى. وتدعم برامجها الفردية تطوير اللغة والتواصل والمهارات الاجتماعية واللعب، مع معالجة السلوكيات التي قد تعيق التعلّم. تُقدَّم الخدمات في المنزل والمدرسة والمجتمع والمراكز المتخصصة، مع إتاحة الرعاية الصحية عن بُعد. ومن خلال LEARN Academy، تعمل المؤسسة أيضًا مع المناطق التعليمية والمدارس لتوفير خدمات التوحّد والدعم التعليمي.
منسق تحسين تجربة الموظفين في LEARN Behavioral - عن بُعد
تحسين تجارب الموظفين والعائلات لدى CARD، مقدم رعاية التوحد التابع لـ LEARN Behavioral. تنسيق تطوير العمليات والموارد والمبادرات المشتركة بين الأقسام عبر مراحل الخدمة والتوظيف الرئيسية.
الوصف
- تحليل رحلات الموظفين والآباء أو أفراد العائلات مع CARD لاكتشاف الفجوات وأوجه القصور وفرص تحسين التجربة
- التعاون مع الموظفين خلال التهيئة والتدريب وبداية فترة العمل ومراحل التوظيف المستقرة لفهم كيفية تعاملهم مع عمليات CARD
- التواصل مع الآباء ومقدمي الرعاية بشأن التسجيل والتقييمات وإعادة التقييم وتأكيد المزايا السنوية
- تقييم العمليات وسير العمل ووسائل التواصل الحالية لتحديد فرص التحسين
- العمل مع مختلف الأقسام لاقتراح التغييرات وتحسين سير العمل وتنفيذ تحسينات العمليات
- إنشاء الأسئلة الشائعة والأدلة والقوالب والموارد الأخرى للموظفين والعائلات والحفاظ عليها
- تنسيق المشاريع والمبادرات المشتركة بين الأقسام والمُسندة
- متابعة التقدم وعرض النتائج والتوصيات على القيادة
- توثيق المشكلات المحددة والتوصيات والإجراءات المكتملة والتحسينات الناتجة
- حماية سرية وأمن معلومات الموظفين والمرضى والعائلات وفقًا لسياسات CARD والمتطلبات المعمول بها، بما في ذلك قانون HIPAA
- المساعدة في تنفيذ التحسينات المعتمدة وتقييمها
- أداء المهام الأخرى ذات الصلة حسب التكليف
المتطلبات
- يشترط الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
- يفضل الحصول على درجة البكالوريوس
- يفضل وجود خلفية في تنسيق المشاريع أو تحسين العمليات أو الرعاية الصحية أو تجربة الموظفين أو مجال ذي صلة
- إتقان Microsoft 365 وMicrosoft Teams
- القدرة على تعلم واستخدام تطبيقات برمجية متعددة ومنصات الاجتماعات الافتراضية
- التحلي بالحذر والاحترافية عند التعامل مع المعلومات السرية
- مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي
- مهارات قوية في التنظيم وإدارة الوقت والتوثيق وحل المشكلات
- اهتمام استثنائي بالتفاصيل
- التعاطف والرحمة والاحترافية في بيئة تركز على تقديم الخدمة
- الانتباه للتفاصيل والمبادرة والقدرة على التكيف عند تغير الأولويات
- القدرة على إدارة الأولويات المتنافسة والوفاء بالمواعيد النهائية في بيئة سريعة الحركة
- القدرة على العمل باستقلالية واستخدام الحكم السليم والتعاون بفاعلية عبر الأقسام
- نهج إيجابي يركز على الحلول
- القدرة على البقاء جالسًا لفترات طويلة
- القدرة على العمل على الكمبيوتر معظم اليوم
- القدرة على استخدام الهاتف والتحدث عبره أو من خلال المؤتمرات عن بُعد عند الحاجة
المزايا
- فرصة للعمل لدى جهة رائدة راسخة في القطاع وموجهة برسالتها
- بيئة عمل ديناميكية تقدّر مواهب الموظفين ومهاراتهم وتكافئهم عليها
- ترتيب عمل عن بُعد
- احتمال السفر الذي قد يشمل السفر جوًا والفنادق ووسائل النقل المحلية