LEARN Behavioral erbjuder familjeinriktad tillämpad beteendeanalys (ABA-terapi) för barn med autismspektrumtillstånd och andra särskilda behov. De individuellt utformade programmen stödjer utvecklingen av språk, kommunikation, sociala färdigheter och lek, samtidigt som de hanterar beteenden som kan försvåra inlärningen. Tjänsterna erbjuds i hemmet, i skolan, i samhället och på behandlingscenter, med möjlighet till telehälsa. Genom LEARN Academy samarbetar organisationen även med skoldistrikt och skolor för att tillhandahålla autismtjänster och pedagogiskt stöd.
Koordinator för förbättring av upplevelser på LEARN Behavioral – distansarbete
Förbättra upplevelserna för medarbetare och familjer inom CARD, en leverantör av autismvård inom LEARN Behavioral. Samordna processförbättringar, resurser och tvärfunktionella initiativ genom viktiga service- och arbetslivsresor.
Beskrivning
- Analysera medarbetares och föräldrars eller familjers resor inom CARD för att upptäcka brister, ineffektivitet och möjligheter att förbättra upplevelsen
- Samarbeta med medarbetare under introduktion, utbildning, den första anställningstiden och den fortsatta anställningen för att förstå hur de navigerar i CARD:s processer
- Ha kontakt med föräldrar och vårdnadshavare om inskrivning, utvärderingar, nya utvärderingar och årlig bekräftelse av förmåner
- Utvärdera befintliga processer, arbetsflöden och kommunikation för att identifiera förbättringsmöjligheter
- Samarbeta mellan avdelningar för att rekommendera förändringar, förfina arbetsflöden och genomföra processförbättringar
- Skapa och underhålla vanliga frågor, guider, mallar och andra resurser för medarbetare och familjer
- Samordna tilldelade tvärfunktionella projekt och initiativ
- Följa upp framsteg och presentera resultat och rekommendationer för ledningen
- Dokumentera identifierade problem, rekommendationer, genomförda åtgärder och efterföljande förbättringar
- Skydda konfidentialiteten och säkerheten för information om medarbetare, patienter och familjer enligt CARD:s policyer och tillämpliga krav, inklusive HIPAA
- Bidra till att genomföra och utvärdera godkända förbättringar
- Utföra andra relaterade arbetsuppgifter vid behov
Krav
- Gymnasieexamen eller motsvarande krävs
- Kandidatexamen är meriterande
- Meriterande bakgrund inom projektkoordinering, processförbättring, hälso- och sjukvård, medarbetarupplevelse eller ett närliggande område
- Goda kunskaper i Microsoft 365 och Microsoft Teams
- Förmåga att lära sig och använda flera programvaror och plattformar för virtuella möten
- Omdöme och professionalism vid hantering av konfidentiell information
- God skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga
- Stark organisatorisk förmåga samt goda kunskaper i tidshantering, dokumentation och problemlösning
- Utmärkt känsla för detaljer
- Empati, medkänsla och professionalism i en serviceinriktad miljö
- Noggrann, initiativrik och anpassningsbar när prioriteringar förändras
- Förmåga att hantera konkurrerande prioriteringar och hålla tidsfrister i en snabbt föränderlig miljö
- Förmåga att arbeta självständigt, använda gott omdöme och samarbeta effektivt mellan avdelningar
- Positivt och lösningsorienterat förhållningssätt
- Förmåga att sitta under längre perioder
- Förmåga att arbeta vid dator större delen av dagen
- Förmåga att använda telefon eller delta i telefon- och videokonferenser vid behov
Förmåner
- Möjlighet att arbeta för en etablerad, värderingsdriven branschledare
- Dynamisk arbetsplats som värdesätter och belönar medarbetares talanger och färdigheter
- Distansarbete
- Eventuella resor som kan omfatta flygresor, hotell och lokal transport