LGCは、診断、ゲノミクス、品質保証のためのライフサイエンスツールとサービスを開発しています。核酸医薬品、Biosearch Technologiesのソリューション、標準物質、研究サービス、技能試験を通じて、食品、医薬品、環境の安全を支えています。エンドユーザーの研究所、バイオ医薬品企業、学術機関にサービスを提供し、ジェノタイピング技術を通じて、精密医療、信頼性の高い検査、公衆衛生、保全研究に貢献しています。
キーアカウントマネージャー – Informed、英国（リモート）
LGCのスポーツ栄養認証・品質保証事業であるInformedの顧客パートナーシップを成長させます。 顧客維持、更新、オンボーディング、アカウント成長、事業拡大を担当します。
仕事内容
- 高いエンゲージメント、顧客維持率、満足度を保ちながら顧客ポートフォリオを管理・拡大する
- 顧客組織の営業、技術、業務担当者と信頼関係を築く
- オンボーディングを主導し、顧客の認証プロセスを支援する
- 戦略的なアカウントプランを作成し、成長とプログラム拡大の機会を特定する
- 社内チームと連携して優れた顧客成果を実現し、問い合わせを解決する
- 定期的なアカウントレビューとビジネスディスカッションを行い、顧客の優先事項と将来の要件を把握する
- 既存アカウント内で追加のビジネス機会を見つけ、成約につなげる
- CRMシステム上の顧客記録と活動情報を正確に保つ
- 必要に応じて、顧客会議、業界イベント、展示会でInformedをプロフェッショナルに代表する
- オンボーディング、関係管理、アカウント計画、更新、成長施策を含む顧客ライフサイクル全体を管理する
応募要件
- 顧客アカウント管理の実務経験
- ニーズの発見からクロージングまで、営業サイクル全体を管理した経験
- バリュープロポジションの作成と顧客向けソリューションの提供経験
- 細部への注意力、整理力、粘り強さ
- 優れた文章力と口頭でのコミュニケーション能力
- 複数言語の能力がある方を歓迎。特にフランス語、ドイツ語、スペイン語
- スポーツ栄養、栄養補助食品、食品、コンシューマーヘルス、検査、認証、品質保証、その他の規制産業での経験があれば尚可
- スポーツ、健康、ウェルネス、パフォーマンス栄養への関心があれば尚可
福利厚生
- 完全リモート勤務
- グローバルな組織での専門能力開発支援と成長機会
- 協力的で支援し合うチーム環境
- 世界的に認知されたブランドと働く機会
- インクルーシブな職場環境
- 機会均等の雇用
