LGC opracowuje narzędzia i usługi z zakresu nauk biologicznych na potrzeby diagnostyki, genomiki i zapewniania jakości. Jej działalność wspiera bezpieczeństwo żywności, leków i środowiska dzięki terapiom opartym na kwasach nukleinowych, rozwiązaniom Biosearch Technologies, materiałom odniesienia, usługom badawczym oraz badaniom biegłości. Obsługując laboratoria użytkowników końcowych, firmy biofarmaceutyczne i instytucje akademickie, LGC przyczynia się do rozwoju medycyny precyzyjnej, wiarygodnych badań, zdrowia publicznego i badań nad ochroną przyrody za pomocą technologii genotypowania.
Menedżer ds. kluczowych klientów — Informed, Wielka Brytania (praca zdalna)
Rozwijaj partnerskie relacje z klientami Informed, należącej do LGC firmy zajmującej się certyfikacją i zapewnianiem jakości w branży żywienia sportowego. Odpowiadaj za utrzymanie klientów, odnowienia, wdrażanie, rozwój kont i ekspansję handlową.
Opis
- Zarządzać i rozwijać portfel klientów, utrzymując wysoki poziom zaangażowania, retencji i satysfakcji
- Budować zaufane relacje z interesariuszami handlowymi, technicznymi i operacyjnymi w organizacjach klientów
- Prowadzić wdrażanie klientów i przeprowadzać ich przez proces certyfikacji
- Tworzyć strategiczne plany dla kont, aby identyfikować możliwości rozwoju i rozszerzania programów
- Współpracować z zespołami wewnętrznymi w celu zapewniania klientom dobrych rezultatów i rozwiązywania ich zapytań
- Prowadzić regularne przeglądy kont i rozmowy biznesowe, aby rozumieć priorytety klientów oraz ich przyszłe potrzeby
- Wyszukiwać i wykorzystywać dodatkowe możliwości handlowe w ramach istniejących kont
- Dbać o dokładność danych klientów i informacji o aktywności w systemach CRM
- Profesjonalnie reprezentować Informed podczas spotkań z klientami, wydarzeń branżowych i targów, w razie potrzeby
- Zarządzać pełnym cyklem życia klienta, w tym wdrażaniem, zarządzaniem relacjami, planowaniem kont, odnowieniami i inicjatywami rozwojowymi
Wymagania
- Udokumentowane doświadczenie w zarządzaniu kontami klientów
- Doświadczenie w zarządzaniu cyklem sprzedaży od rozpoznania potrzeb do zamknięcia transakcji
- Doświadczenie w tworzeniu propozycji wartości i dostarczaniu rozwiązań dla klientów
- Duża dbałość o szczegóły, dobra organizacja i wytrwałość
- Doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej
- Znajomość kilku języków będzie dodatkowym atutem, szczególnie francuskiego, niemieckiego lub hiszpańskiego
- Doświadczenie w branży żywienia sportowego, suplementów diety, produktów spożywczych, zdrowia konsumentów, testowania, certyfikacji, zapewniania jakości lub innej regulowanej branży będzie dodatkowym atutem
- Zainteresowanie sportem, zdrowiem, dobrym samopoczuciem lub żywieniem sportowym będzie dodatkowym atutem
Benefity
- W pełni zdalny tryb pracy
- Wsparcie rozwoju zawodowego i możliwości rozwoju w globalnej organizacji
- Współpracujące i wspierające środowisko zespołowe
- Możliwość pracy z markami rozpoznawalnymi na całym świecie
- Miejsce pracy sprzyjające włączeniu i różnorodności
- Równe szanse zatrudnienia