GreenPath
GreenPath
GreenPathは、ヨルダンのアンマンを拠点とし、中東・北アフリカ(MENA)地域および国際市場の組織にサービスを提供する環境コンサルティング会社です。環境専門家、気候アドバイザー、ESGコンサルタントで構成される学際的なチームが、サステナビリティならびに環境・社会マネジメントに関する専門知識を提供しています。サービスには、技術調査、ESHS(環境・社会・健康・安全)に関する建設監督、カーボンフットプリントの測定、気候リスク評価、研修、能力開発などが含まれます。GreenPathは、民間企業、政府機関、NGO、自治体、国際金融機関と連携し、地域の事情に即した国際的なベストプラクティスに基づくソリューションを通じて、環境影響への対応、規制遵守の支援、業務効率の向上に取り組んでいます。

GreenPath リモート・クライアントサクセススペシャリスト

電話でGreenPathの債務管理プログラム利用者をリモート支援し、アカウント、支払い、債権者との連絡、金融面の健全化を管理します。

仕事内容

  • 電話で債務管理プログラム利用者を支援する
  • コールセンター環境で連続して電話対応する
  • 正確で円滑なアカウントサービスを実現するため利用者のアカウントを管理する
  • 債権者への提案、支払い、入金、連絡を調整する
  • アカウントを積極的に確認し、問題を発見して解決する
  • 適用される州の規制に従いながら記録の正確性を保つ
  • 社内チームと協力して一貫した利用者体験を提供する
  • 利用者を励まし、金融面の取り組みを継続できるよう支援する
  • 標準勤務スケジュールへ移行する前に、必須の3週間のフルタイム研修を修了する

応募要件

  • 2~3年のカスタマーサービス経験。コールセンター経験があれば尚可
  • 短期大学士号が望ましい。学士号があれば経験要件の代わりとすることができる
  • 利用者の機微な金融情報を扱う際に、プロフェッショナルかつ慎重に対応できる
  • 明確で共感的かつプロフェッショナルなコミュニケーションができる
  • WindowsベースのシステムおよびCRMソフトウェアの使用経験
  • 数字を扱い、基本的な金融計算を行うことに抵抗がない
  • クレジットカードの明細、支払期日、支払いスケジュールを確認できる
  • リモート勤務用に、ドアのある個室の専用ワークスペースを用意できる
  • 有線イーサネット接続と標準的なブロードバンドインターネットを使用できる
  • 標準的なコンピューター機器に加えてセキュリティカメラを用意できる
  • 生産的な仕事に適した自宅環境を維持し、介護や世話の代替として使用しない
  • 1人世帯では少なくとも200 Mbps、2人以上の世帯では少なくとも400 Mbpsのインターネット速度がある
  • 月曜日から金曜日まで勤務可能で、毎週1回の遅い時間帯のシフトを含む
  • 2026年11月30日開始の必須フルタイム研修を修了できる
  • 体系的で成果を重視する職場環境で働くことに抵抗がない

福利厚生

  • 専門的な成長と能力開発の機会
  • 支援的で包摂的かつ協力的な職場環境
  • 競争力のある報酬と福利厚生
  • 金融面の健全化に60年以上取り組んできた、使命を重視する組織

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