GreenPath er en miljøkonsulentvirksomhed med base i Amman, Jordan, som betjener organisationer i MENA-regionen og på internationale markeder. Det tværfaglige team af miljøspecialister, klimarådgivere og ESG-konsulenter leverer ekspertise inden for bæredygtighed samt miljø- og social ledelse, herunder tekniske undersøgelser, ESHS-tilsyn under byggeprojekter, måling af CO2-aftryk, vurdering af klimarisici, undervisning og kapacitetsopbygning. GreenPath samarbejder med private virksomheder, offentlige myndigheder, NGO'er, kommuner og internationale finansielle institutioner om at håndtere miljøpåvirkninger, understøtte overholdelsen af lovgivningen og styrke den operationelle effektivitet gennem lokalt forankrede løsninger baseret på international bedste praksis.
Specialist i kundesucces hos GreenPath på afstand
Hjælp GreenPaths kunder i gældshåndteringsprogrammet på afstand via telefon ved at administrere konti, betalinger, kreditorrelationer og fremskridt inden for økonomisk trivsel.
Beskrivelse
- Hjælp kunder i gældshåndteringsprogrammet via telefon
- Håndter fortløbende opkald i et callcenter-miljø
- Administrer kundekonti for at sikre korrekt og problemfri kontoservice
- Koordiner forslag, betalinger, indbetalinger og kommunikation med kreditorer
- Gennemgå proaktivt konti for at opdage og løse problemer
- Sørg for korrekte registreringer, mens gældende delstatsregler følges
- Samarbejd med interne teams om at levere en ensartet kundeoplevelse
- Opmuntr kunderne og hjælp dem med at forblive engagerede gennem hele deres økonomiske rejse
- Gennemfør tre ugers obligatorisk fuldtidstræning, før du går over til den almindelige arbejdsplan
Krav
- To til tre års erfaring med kundeservice, helst fra et callcenter
- En erhvervsakademiuddannelse foretrækkes; en bachelorgrad kan erstatte erfaringskravet
- Professionel og diskret ved hjælp af kunder med følsomme økonomiske forhold
- Kommunikere klart, empatisk og professionelt
- Erfaring med Windows-baserede systemer og CRM-software
- Være fortrolig med at arbejde med tal og udføre grundlæggende økonomiske beregninger
- Kunne gennemgå kreditkortudtog, forfaldsdatoer og betalingsplaner
- Have et privat, aflukket arbejdsområde med en dør til fjernarbejde
- Bruge en kabelforbundet Ethernet-forbindelse med standardbredbåndsinternet
- Have et sikkerhedskamera ud over det almindelige computerudstyr
- Opretholde et hjemmemiljø, der er egnet til produktivt arbejde og ikke bruges som erstatning for omsorg
- Internethastighed på mindst 200 Mbps for husstande med én person eller 400 Mbps for husstande med to eller flere personer
- Være tilgængelig mandag til fredag, inklusive én sen aftenvagt om ugen
- Gennemføre den obligatoriske fuldtidstræning med start den 30. november 2026
- Være fortrolig med at arbejde i et struktureret og præstationsfokuseret miljø
Fordele
- Muligheder for faglig vækst og udvikling
- Støttende, inkluderende og samarbejdsorienteret arbejdsplads
- Konkurrencedygtig løn og gode vilkår
- Missionsdrevet organisation med over 60 års arbejde med økonomisk trivsel