
GreenPath — екологічна консалтингова компанія, що базується в Аммані, Йорданія, і обслуговує організації в регіоні MENA та на міжнародних ринках. Її багатопрофільна команда фахівців з охорони довкілля, консультантів із питань клімату та ESG-консультантів надає експертну підтримку у сфері сталого розвитку, а також екологічного й соціального менеджменту, зокрема проводить технічні дослідження, здійснює нагляд за екологічними, соціальними та санітарно-гігієнічними аспектами будівництва, вимірює вуглецевий слід, оцінює кліматичні ризики, проводить навчання та розвиває потенціал. GreenPath співпрацює з приватними компаніями, державними установами, неурядовими організаціями, муніципалітетами та міжнародними фінансовими установами, допомагаючи вирішувати питання впливу на довкілля, підтримувати дотримання нормативних вимог і підвищувати операційну ефективність завдяки рішенням, що враховують місцевий контекст і ґрунтуються на міжнародних передових практиках.
Фахівець із роботи з клієнтами GreenPath на віддаленій роботі
Віддалено підтримуйте клієнтів програми управління боргами GreenPath телефоном, керуйте рахунками, платежами, взаємодією з кредиторами та прогресом у фінансовому добробуті.
Опис
- Консультувати клієнтів програми управління боргами телефоном
- Обробляти послідовні дзвінки в умовах кол-центру
- Вести клієнтські рахунки для забезпечення точного й безперебійного обслуговування
- Координувати пропозиції, платежі, депозити та комунікацію з кредиторами
- Завчасно перевіряти рахунки, щоб виявляти й вирішувати проблеми
- Підтримувати точність записів, дотримуючись чинних норм законодавства штатів
- Співпрацювати з внутрішніми командами для забезпечення послідовного клієнтського досвіду
- Підтримувати клієнтів і допомагати їм залишатися залученими протягом усього фінансового шляху
- Пройти обов’язкове тритижневе повноформатне навчання перед переходом на стандартний графік
Вимоги
- Два-три роки досвіду роботи з клієнтами, бажано в кол-центрі
- Бажано мати ступінь молодшого спеціаліста; ступінь бакалавра може замінити вимогу щодо досвіду
- Професійно й тактовно допомагати клієнтам у питаннях, пов’язаних із конфіденційними фінансовими обставинами
- Чітко, емпатійно та професійно спілкуватися
- Досвід роботи із системами на базі Windows і CRM-програмами
- Упевнено працювати з числами та виконувати базові фінансові розрахунки
- Уміти перевіряти виписки за кредитними картками, дати платежів і графіки оплат
- Мати для віддаленої роботи окремий закритий робочий простір із дверима
- Використовувати дротове Ethernet-з’єднання зі стандартним широкосмуговим інтернетом
- Мати камеру безпеки на додаток до стандартного комп’ютерного обладнання
- Підтримувати домашнє середовище, придатне для продуктивної роботи й не призначене як заміна догляду за іншими людьми
- Мати швидкість інтернету щонайменше 200 Мбіт/с для домогосподарств з однієї особи або 400 Мбіт/с для домогосподарств із двома чи більше людьми
- Бути доступним із понеділка по п’ятницю, включно з однією пізньою зміною щотижня
- Пройти обов’язкове повноформатне навчання, яке розпочинається 30 листопада 2026 року
- Комфортно працювати в структурованому середовищі, орієнтованому на результати
Переваги
- Можливості професійного зростання та розвитку
- Підтримувальне, інклюзивне та командне робоче середовище
- Конкурентоспроможна компенсація та пакет пільг
- Організація, орієнтована на місію, із понад 60-річним досвідом роботи у сфері фінансового добробуту