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GreenPath
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1 – 10 Mitarbeitende
Sponsor für H1B-VisumBeratungGesundheitswesenLogistik
GreenPath ist ein Umweltberatungsunternehmen mit Sitz in Amman, Jordanien, das Organisationen in der MENA-Region und auf internationalen Märkten unterstützt. Das multidisziplinäre Team aus Umweltexpertinnen und -experten, Klimaberaterinnen und -beratern sowie ESG-Beraterinnen und -Beratern bietet Fachwissen im Bereich Nachhaltigkeit sowie im Umwelt- und Sozialmanagement. Dazu gehören technische Studien, die Überwachung von Bauarbeiten im Bereich Umwelt, Gesundheit, Sicherheit und Soziales (ESHS), die Messung des CO₂-Fußabdrucks, die Bewertung von Klimarisiken, Schulungen und der Aufbau von Kapazitäten. GreenPath arbeitet mit privaten Unternehmen, staatlichen Stellen, Nichtregierungsorganisationen, Kommunen und internationalen Finanzinstitutionen zusammen, um Umweltauswirkungen zu bewältigen, die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben zu unterstützen und die betriebliche Effizienz durch lokal fundierte Lösungen auf Grundlage internationaler Best Practices zu stärken.
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Remote Client-Success-Spezialist bei GreenPath

Unterstütze die Kunden des GreenPath-Schuldenmanagementprogramms remote per Telefon. Verwalte Konten, Zahlungen, Gläubigerkommunikation und Fortschritte beim finanziellen Wohlbefinden.

USVereinigte StaatenFLFloridaMIMichiganTNTennesseeTXTexasWIWisconsin
17 $ – 18 $ / Stunde
RemoteVollzeitJuniorMittlere StufeKein Abschluss erforderlichErforderliche Sprache: EnglischCustomer-Success-ManagerKundenerfolg

Beschreibung

  • Unterstützung der Kunden des Schuldenmanagementprogramms per Telefon
  • Bearbeitung aufeinanderfolgender Anrufe in einem Callcenter-Umfeld
  • Verwaltung von Kundenkonten für einen korrekten und reibungslosen Kontoservice
  • Koordination von Vorschlägen, Zahlungen, Einzahlungen und der Kommunikation mit Gläubigern
  • Proaktive Prüfung von Konten, um Probleme zu erkennen und zu lösen
  • Pflege korrekter Aufzeichnungen unter Einhaltung der geltenden einzelstaatlichen Vorschriften
  • Zusammenarbeit mit internen Teams für ein konsistentes Kundenerlebnis
  • Ermutigung der Kunden und Unterstützung ihrer kontinuierlichen Beteiligung an ihrer finanziellen Entwicklung
  • Absolvierung einer erforderlichen dreiwöchigen Vollzeitschulung vor dem Wechsel zum regulären Arbeitszeitplan

Anforderungen

  • Zwei bis drei Jahre Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise in einem Callcenter
  • Ein Associate Degree ist bevorzugt; ein Bachelorabschluss kann die Anforderung an Berufserfahrung ersetzen
  • Professionelles und diskretes Auftreten bei der Unterstützung von Kunden in sensiblen finanziellen Angelegenheiten
  • Klare, einfühlsame und professionelle Kommunikation
  • Erfahrung mit Windows-basierten Systemen und CRM-Software
  • Sicherer Umgang mit Zahlen und Durchführung grundlegender Finanzberechnungen
  • Fähigkeit, Kreditkartenabrechnungen, Fälligkeitstermine und Zahlungspläne zu prüfen
  • Verfügen über einen privaten, abgeschlossenen Arbeitsbereich mit Tür für die Remote-Arbeit
  • Nutzung einer kabelgebundenen Ethernet-Verbindung mit einem standardmäßigen Breitband-Internetanschluss
  • Verfügen über eine Sicherheitskamera zusätzlich zur standardmäßigen Computerausstattung
  • Aufrechterhaltung eines für produktives Arbeiten geeigneten häuslichen Umfelds, das nicht als Ersatz für Betreuung genutzt wird
  • Internetgeschwindigkeit von mindestens 200 Mbit/s in Einpersonenhaushalten oder 400 Mbit/s in Haushalten mit zwei oder mehr Personen
  • Verfügbarkeit von Montag bis Freitag, einschließlich einer Spätschicht pro Woche
  • Absolvierung der erforderlichen Vollzeitschulung ab dem 30. November 2026
  • Bereitschaft, in einem strukturierten, leistungsorientierten Umfeld zu arbeiten

Zusatzleistungen

  • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
  • Unterstützendes, inklusives und kollaboratives Arbeitsumfeld
  • Wettbewerbsfähige Vergütung und Zusatzleistungen
  • Missionsorientierte Organisation mit mehr als 60 Jahren Arbeit im Bereich finanzielles Wohlbefinden

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