GreenPath
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GreenPath是一家总部位于约旦安曼的环境咨询公司,为中东和北非地区(MENA)及国际市场的各类组织提供服务。其由环境专家、气候顾问和ESG顾问组成的多学科团队,提供可持续发展以及环境与社会管理方面的专业支持,服务内容包括技术研究、环境与社会健康安全(ESHS)施工监督、碳足迹测算、气候风险评估、培训和能力建设。GreenPath与私营企业、政府机构、非政府组织、市政机构及国际金融机构合作,通过结合本地实际情况与国际最佳实践的解决方案,应对环境影响、支持法规合规并提升运营效率。

GreenPath远程客户成功专员

通过电话远程支持GreenPath债务管理计划客户,负责账户、付款、债权人沟通及财务健康进展。

描述

  • 通过电话协助债务管理计划客户
  • 在呼叫中心环境中连续接听电话
  • 管理客户账户,确保账户服务准确顺畅
  • 协调与债权人的方案、付款、存款及沟通事宜
  • 主动审核账户,发现并解决问题
  • 在遵守适用州法规的同时确保记录准确
  • 与内部团队合作,提供一致的客户体验
  • 鼓励客户并帮助其在整个财务过程中保持参与
  • 在转入标准工作安排前完成为期三周的必需全职培训

任职要求

  • 具有两至三年客户服务经验,最好有呼叫中心工作经验
  • 优先考虑拥有副学士学位者;学士学位可替代经验要求
  • 处理客户敏感财务事务时保持专业并谨慎
  • 能够清晰、体贴且专业地沟通
  • 具有使用基于Windows的系统和CRM软件的经验
  • 能够熟练处理数字并进行基本财务计算
  • 能够审核信用卡账单、到期日和付款计划
  • 拥有带门的独立封闭工作空间,适合远程办公
  • 使用有线以太网连接和标准宽带互联网
  • 除标准电脑设备外,还需配备安全摄像头
  • 保持适合高效工作的家庭环境,且不得将其作为照护责任的替代场所
  • 单人家庭网速至少为200 Mbps,两人或以上家庭网速至少为400 Mbps
  • 周一至周五均可工作,每周包括一个深夜班次
  • 完成从2026年11月30日开始的必需全职培训
  • 能够适应结构化且注重绩效的工作环境

福利待遇

  • 提供职业成长和发展的机会
  • 支持性、包容且协作的工作环境
  • 具有竞争力的薪酬和福利
  • 以使命为导向的组织,在财务健康领域已有60多年的工作经验