GreenPath è una società di consulenza ambientale con sede ad Amman, in Giordania, che fornisce servizi a organizzazioni in tutta la regione del Medio Oriente e del Nord Africa e sui mercati internazionali. Il suo team multidisciplinare di specialisti ambientali, consulenti climatici e consulenti ESG offre competenze in materia di sostenibilità e gestione ambientale e sociale, tra cui studi tecnici, supervisione ESHS dei lavori di costruzione, misurazione dell’impronta di carbonio, valutazione dei rischi climatici, formazione e sviluppo delle capacità. GreenPath collabora con aziende private, enti governativi, ONG, municipalità e istituzioni finanziarie internazionali per affrontare gli impatti ambientali, sostenere la conformità normativa e rafforzare l’efficienza operativa attraverso soluzioni basate sul contesto locale e sulle migliori pratiche internazionali.
Specialista remoto del successo dei clienti presso GreenPath
Supporta da remoto per telefono i clienti del Programma di Gestione del Debito di GreenPath, gestendo conti, pagamenti, comunicazioni con i creditori e progressi nel benessere finanziario.
Descrizione
- Assistere telefonicamente i clienti del Programma di Gestione del Debito
- Gestire chiamate consecutive in un ambiente di call center
- Gestire i conti dei clienti per garantire un servizio accurato e fluido
- Coordinare proposte, pagamenti, depositi e comunicazioni con i creditori
- Esaminare proattivamente i conti per individuare e risolvere i problemi
- Mantenere registri accurati rispettando le normative statali applicabili
- Collaborare con i team interni per offrire un’esperienza coerente ai clienti
- Incoraggiare i clienti e aiutarli a rimanere coinvolti durante il loro percorso finanziario
- Completare tre settimane di formazione obbligatoria a tempo pieno prima di passare all’orario standard
Requisiti
- Da due a tre anni di esperienza nel servizio clienti, preferibilmente in un call center
- È preferibile un diploma biennale; una laurea può sostituire il requisito di esperienza
- Professionalità e discrezione nell’assistere i clienti su questioni finanziarie sensibili
- Comunicare in modo chiaro, empatico e professionale
- Esperienza nell’uso di sistemi basati su Windows e software CRM
- A proprio agio con i numeri e nell’eseguire calcoli finanziari di base
- Capacità di esaminare estratti conto delle carte di credito, date di scadenza e piani di pagamento
- Disporre di uno spazio di lavoro privato, chiuso e con una porta per il lavoro da remoto
- Utilizzare una connessione Ethernet cablata con una connessione internet a banda larga standard
- Disporre di una telecamera di sicurezza oltre alla normale dotazione informatica
- Mantenere un ambiente domestico adatto a un lavoro produttivo e non utilizzato come sostituto dell’assistenza a persone
- Velocità internet di almeno 200 Mbps per nuclei familiari composti da una persona o 400 Mbps per nuclei con due o più persone
- Disponibilità dal lunedì al venerdì, incluso un turno serale ogni settimana
- Completare la formazione obbligatoria a tempo pieno con inizio il 30 novembre 2026
- A proprio agio in un ambiente strutturato e orientato alle prestazioni
Benefit
- Opportunità di crescita e sviluppo professionale
- Ambiente di lavoro inclusivo, collaborativo e di supporto
- Retribuzione e benefit competitivi
- Organizzazione orientata a una missione, con oltre 60 anni di attività nel benessere finanziario