GreenPath ialah firma perunding alam sekitar yang berpangkalan di Amman, Jordan, dan berkhidmat kepada organisasi di seluruh rantau MENA serta pasaran antarabangsa. Pasukan multidisiplin yang terdiri daripada pakar alam sekitar, penasihat iklim dan perunding ESG menyediakan kepakaran dalam kelestarian serta pengurusan alam sekitar dan sosial, termasuk kajian teknikal, penyeliaan pembinaan ESHS, pengukuran jejak karbon, penilaian risiko iklim, latihan dan pembangunan kapasiti. GreenPath bekerjasama dengan syarikat swasta, entiti kerajaan, NGO, pihak berkuasa tempatan dan institusi kewangan antarabangsa untuk menangani kesan alam sekitar, menyokong pematuhan peraturan dan memperkukuh kecekapan operasi melalui penyelesaian berasaskan pengetahuan tempatan serta amalan terbaik antarabangsa.
Pakar Kejayaan Pelanggan Jarak Jauh di GreenPath
Menyokong pelanggan Program Pengurusan Hutang GreenPath dari jarak jauh melalui telefon dengan mengurus akaun, pembayaran, komunikasi pemiutang dan kemajuan kesejahteraan kewangan.
Penerangan
- Membantu pelanggan Program Pengurusan Hutang melalui telefon
- Mengendalikan panggilan berturut-turut dalam persekitaran pusat panggilan
- Mengurus akaun pelanggan untuk menyokong perkhidmatan akaun yang tepat dan lancar
- Menyelaras cadangan, pembayaran, deposit dan komunikasi dengan pemiutang
- Menyemak akaun secara proaktif untuk mengesan dan menyelesaikan masalah
- Memastikan rekod tepat sambil mematuhi peraturan negeri yang berkenaan
- Bekerjasama dengan pasukan dalaman untuk memberikan pengalaman pelanggan yang konsisten
- Menggalakkan pelanggan dan membantu mereka kekal terlibat sepanjang perjalanan kewangan mereka
- Melengkapkan latihan sepenuh masa wajib selama tiga minggu sebelum beralih kepada jadual standard
Keperluan
- Pengalaman khidmat pelanggan selama dua hingga tiga tahun, sebaik-baiknya di pusat panggilan
- Diploma bersekutu diutamakan; ijazah sarjana muda boleh menggantikan keperluan pengalaman
- Bersikap profesional dan berahsia ketika membantu pelanggan dengan perkara kewangan yang sensitif
- Mampu berkomunikasi dengan jelas, berempati dan profesional
- Berpengalaman menggunakan sistem berasaskan Windows dan perisian CRM
- Selesa bekerja dengan nombor dan melakukan pengiraan kewangan asas
- Mampu menyemak penyata kad kredit, tarikh akhir dan jadual pembayaran
- Mempunyai ruang kerja persendirian dan tertutup dengan pintu untuk bekerja dari jarak jauh
- Menggunakan sambungan Ethernet berwayar terus dengan internet jalur lebar standard
- Mempunyai kamera keselamatan selain peralatan komputer standard
- Mengekalkan persekitaran rumah yang sesuai untuk kerja produktif dan tidak digunakan sebagai pengganti penjagaan
- Kelajuan internet sekurang-kurangnya 200 Mbps untuk isi rumah seorang atau 400 Mbps untuk isi rumah yang mempunyai dua orang atau lebih
- Bersedia bekerja Isnin hingga Jumaat, termasuk satu syif lewat malam setiap minggu
- Melengkapkan latihan sepenuh masa wajib yang bermula pada 30 November 2026
- Selesa bekerja dalam persekitaran yang berstruktur dan berfokuskan prestasi
Faedah
- Peluang untuk pertumbuhan dan pembangunan profesional
- Tempat kerja yang menyokong, inklusif dan kolaboratif
- Pampasan dan faedah yang kompetitif
- Organisasi berfokuskan misi dengan pengalaman lebih 60 tahun dalam kesejahteraan kewangan