GreenPath是一家總部位於約旦安曼的環境顧問公司，為中東和北非地區（MENA）及國際市場的各類組織提供服務。其由環境專家、氣候顧問和ESG顧問組成的跨領域團隊，提供永續發展以及環境與社會管理方面的專業支援，服務內容包括技術研究、環境與社會健康安全（ESHS）施工監督、碳足跡測量、氣候風險評估、培訓和能力建設。GreenPath與私營企業、政府機構、非政府組織、市政機構及國際金融機構合作，透過結合在地情況與國際最佳實務的解決方案，應對環境影響、支援法規遵循並提升營運效率。
GreenPath遠端客戶成功專員
透過電話遠端支援GreenPath債務管理計畫客戶，負責帳戶、付款、債權人溝通及財務健康進展。
說明
- 透過電話協助債務管理計畫客戶
- 在客服中心環境中連續接聽電話
- 管理客戶帳戶，確保帳戶服務準確順暢
- 協調與債權人的方案、付款、存款及溝通事宜
- 主動審核帳戶，發現並解決問題
- 在遵守適用州法規的同時確保紀錄準確
- 與內部團隊合作，提供一致的客戶體驗
- 鼓勵客戶並協助其在整個財務過程中持續投入
- 在轉入標準工作安排前完成為期三週的必要全職培訓
職位要求
- 具備兩至三年客戶服務經驗，最好有客服中心工作經驗
- 優先考慮擁有副學士學位者；學士學位可取代經驗要求
- 處理客戶敏感財務事務時保持專業且謹慎
- 能夠清晰、體貼且專業地溝通
- 具備使用Windows系統和CRM軟體的經驗
- 能夠熟悉處理數字並進行基本財務計算
- 能夠審核信用卡帳單、到期日和付款時程
- 擁有帶門的獨立封閉工作空間，適合遠端工作
- 使用有線乙太網路連線和標準寬頻網際網路
- 除標準電腦設備外，還需配備安全攝影機
- 維持適合高效工作的居家環境，且不得將其作為照護責任的替代場所
- 單人家庭網速至少為200 Mbps，兩人或以上家庭網速至少為400 Mbps
- 週一至週五均可工作，每週包括一個深夜班次
- 完成自2026年11月30日開始的必要全職培訓
- 能夠適應結構化且注重績效的工作環境
福利待遇
- 提供職涯成長與發展機會
- 支持性、包容且協作的工作環境
- 具競爭力的薪酬與福利
- 以使命為導向的組織，在財務健康領域已有60多年的工作經驗
