GreenPath
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A GreenPath é uma empresa de consultoria ambiental sediada em Amã, Jordânia, que atende organizações em toda a região do Oriente Médio e Norte da África e em mercados internacionais. Sua equipe multidisciplinar de especialistas ambientais, consultores climáticos e consultores de ESG oferece expertise em sustentabilidade e gestão ambiental e social, incluindo estudos técnicos, supervisão ESHS de obras, medição da pegada de carbono, avaliação de riscos climáticos, treinamento e desenvolvimento de capacidades. A GreenPath trabalha com empresas privadas, entidades governamentais, ONGs, municípios e instituições financeiras internacionais para enfrentar impactos ambientais, apoiar a conformidade regulatória e fortalecer a eficiência operacional por meio de soluções fundamentadas no contexto local e nas melhores práticas internacionais.

Especialista remoto em sucesso do cliente na GreenPath

Preste suporte remoto por telefone aos clientes do Programa de Gestão de Dívidas da GreenPath, gerenciando contas, pagamentos, comunicações com credores e o progresso no bem-estar financeiro.

Descrição

  • Prestar atendimento telefônico aos clientes do Programa de Gestão de Dívidas
  • Atender chamadas consecutivas em um ambiente de central de atendimento
  • Gerenciar as contas dos clientes para oferecer um atendimento preciso e ágil
  • Coordenar propostas, pagamentos, depósitos e comunicações com credores
  • Revisar as contas proativamente para detectar e resolver problemas
  • Manter registros precisos seguindo as regulamentações estaduais aplicáveis
  • Trabalhar com equipes internas para proporcionar uma experiência consistente aos clientes
  • Incentivar os clientes e ajudá-los a permanecer engajados ao longo de sua jornada financeira
  • Concluir três semanas de treinamento obrigatório em período integral antes de passar para a escala padrão

Requisitos

  • Dois a três anos de experiência em atendimento ao cliente, de preferência em uma central de atendimento
  • Curso superior de curta duração é preferível; um bacharelado pode substituir o requisito de experiência
  • Ser profissional e discreto ao auxiliar clientes com questões financeiras confidenciais
  • Comunicar-se de forma clara, empática e profissional
  • Experiência com sistemas baseados em Windows e software de CRM
  • Sentir-se à vontade trabalhando com números e realizando cálculos financeiros básicos
  • Ser capaz de revisar faturas de cartão de crédito, datas de vencimento e cronogramas de pagamento
  • Ter um espaço de trabalho privado, fechado e com porta para o trabalho remoto
  • Usar uma conexão Ethernet com fio e internet de banda larga padrão
  • Ter uma câmera de segurança além do equipamento padrão de computador
  • Manter um ambiente doméstico adequado para um trabalho produtivo e que não seja usado como substituto para cuidados de terceiros
  • Velocidade de internet de pelo menos 200 Mbps para domicílios com uma pessoa ou 400 Mbps para domicílios com duas ou mais pessoas
  • Disponibilidade de segunda a sexta-feira, incluindo um turno noturno por semana
  • Concluir o treinamento obrigatório em período integral com início em 30 de novembro de 2026
  • Sentir-se à vontade trabalhando em um ambiente estruturado e orientado por desempenho

Benefícios

  • Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional
  • Ambiente de trabalho acolhedor, inclusivo e colaborativo
  • Remuneração e benefícios competitivos
  • Organização orientada por uma missão, com mais de 60 anos de atuação em bem-estar financeiro

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