GreenPath adalah perusahaan konsultan lingkungan yang berbasis di Amman, Yordania, dan melayani organisasi di seluruh kawasan MENA serta pasar internasional. Tim multidisiplin yang terdiri atas spesialis lingkungan, penasihat iklim, dan konsultan ESG menyediakan keahlian dalam bidang keberlanjutan serta pengelolaan lingkungan dan sosial, termasuk studi teknis, pengawasan konstruksi ESHS, pengukuran jejak karbon, penilaian risiko iklim, pelatihan, dan pengembangan kapasitas. GreenPath bekerja sama dengan perusahaan swasta, lembaga pemerintah, LSM, pemerintah kota, dan lembaga keuangan internasional untuk menangani dampak lingkungan, mendukung kepatuhan terhadap peraturan, dan meningkatkan efisiensi operasional melalui solusi yang mempertimbangkan kondisi lokal serta berlandaskan praktik terbaik internasional.
Spesialis Kesuksesan Klien Jarak Jauh di GreenPath
Mendukung klien Program Manajemen Utang GreenPath dari jarak jauh melalui telepon, dengan mengelola akun, pembayaran, komunikasi dengan kreditur, dan kemajuan kesejahteraan finansial.
Deskripsi
- Membantu klien Program Manajemen Utang melalui telepon
- Menangani panggilan secara berurutan dalam lingkungan pusat panggilan
- Mengelola akun klien untuk mendukung layanan akun yang akurat dan lancar
- Mengoordinasikan proposal, pembayaran, setoran, dan komunikasi dengan kreditur
- Meninjau akun secara proaktif untuk mendeteksi dan menyelesaikan masalah
- Menjaga keakuratan catatan sambil mematuhi peraturan negara bagian yang berlaku
- Bekerja sama dengan tim internal untuk memberikan pengalaman klien yang konsisten
- Menyemangati klien dan membantu mereka tetap terlibat sepanjang perjalanan finansial mereka
- Menyelesaikan pelatihan penuh waktu wajib selama tiga minggu sebelum beralih ke jadwal standar
Persyaratan
- Pengalaman layanan pelanggan selama dua hingga tiga tahun, diutamakan di pusat panggilan
- Gelar associate diutamakan; gelar sarjana dapat menggantikan persyaratan pengalaman
- Bersikap profesional dan menjaga kerahasiaan saat membantu klien menangani masalah finansial yang sensitif
- Mampu berkomunikasi dengan jelas, penuh empati, dan profesional
- Berpengalaman menggunakan sistem berbasis Windows dan perangkat lunak CRM
- Nyaman bekerja dengan angka dan melakukan perhitungan finansial dasar
- Mampu meninjau laporan kartu kredit, tanggal jatuh tempo, dan jadwal pembayaran
- Memiliki ruang kerja pribadi dan tertutup dengan pintu untuk bekerja jarak jauh
- Menggunakan koneksi Ethernet berkabel langsung dengan internet broadband standar
- Memiliki kamera keamanan selain perlengkapan komputer standar
- Menjaga lingkungan rumah yang sesuai untuk bekerja secara produktif dan tidak digunakan sebagai pengganti pengasuhan
- Kecepatan internet minimal 200 Mbps untuk rumah tangga dengan satu orang atau 400 Mbps untuk rumah tangga dengan dua orang atau lebih
- Tersedia dari Senin hingga Jumat, termasuk satu shift larut malam setiap minggu
- Menyelesaikan pelatihan penuh waktu wajib yang dimulai pada 30 November 2026
- Nyaman bekerja dalam lingkungan yang terstruktur dan berfokus pada kinerja
Tunjangan
- Peluang untuk berkembang dan meningkatkan keahlian profesional
- Tempat kerja yang suportif, inklusif, dan kolaboratif
- Kompensasi dan tunjangan yang kompetitif
- Organisasi yang berfokus pada misi dengan pengalaman lebih dari 60 tahun dalam kesejahteraan finansial