Η GreenPath είναι εταιρεία περιβαλλοντικών συμβούλων με έδρα το Αμμάν της Ιορδανίας, η οποία εξυπηρετεί οργανισμούς σε ολόκληρη την περιοχή της Μέσης Ανατολής και της Βόρειας Αφρικής, καθώς και στις διεθνείς αγορές. Η διεπιστημονική ομάδα της, που αποτελείται από ειδικούς σε περιβαλλοντικά θέματα, συμβούλους για το κλίμα και συμβούλους ESG, παρέχει τεχνογνωσία στη βιωσιμότητα και την περιβαλλοντική και κοινωνική διαχείριση, συμπεριλαμβανομένων τεχνικών μελετών, επίβλεψης κατασκευών σε θέματα περιβάλλοντος, υγείας, ασφάλειας και προστασίας, μέτρησης ανθρακικού αποτυπώματος, αξιολόγησης κλιματικών κινδύνων, εκπαίδευσης και ανάπτυξης ικανοτήτων. Η GreenPath συνεργάζεται με ιδιωτικές εταιρείες, κρατικούς φορείς, μη κυβερνητικές οργανώσεις, δήμους και διεθνή χρηματοπιστωτικά ιδρύματα για την αντιμετώπιση των περιβαλλοντικών επιπτώσεων, την υποστήριξη της κανονιστικής συμμόρφωσης και την ενίσχυση της λειτουργικής αποδοτικότητας μέσω λύσεων που λαμβάνουν υπόψη τις τοπικές συνθήκες και βασίζονται στις διεθνείς βέλτιστες πρακτικές.
Ειδικός Επιτυχίας Πελατών εξ Αποστάσεως στη GreenPath
Υποστήριξη των πελατών του Προγράμματος Διαχείρισης Χρέους της GreenPath εξ αποστάσεως μέσω τηλεφώνου, με διαχείριση λογαριασμών, πληρωμών, επικοινωνίας με πιστωτές και οικονομικής προόδου.
Περιγραφή
- Υποστήριξη πελατών του Προγράμματος Διαχείρισης Χρέους μέσω τηλεφώνου
- Διαχείριση διαδοχικών κλήσεων σε περιβάλλον τηλεφωνικού κέντρου
- Διαχείριση λογαριασμών πελατών για την παροχή ακριβούς και ομαλής εξυπηρέτησης
- Συντονισμός προτάσεων, πληρωμών, καταθέσεων και επικοινωνίας με πιστωτές
- Προληπτικός έλεγχος λογαριασμών για τον εντοπισμό και την επίλυση προβλημάτων
- Διατήρηση ακριβών αρχείων με τήρηση των ισχυουσών πολιτειακών κανονισμών
- Συνεργασία με εσωτερικές ομάδες για την παροχή συνεπούς εμπειρίας πελάτη
- Ενθάρρυνση των πελατών και υποστήριξή τους ώστε να παραμένουν ενεργοί σε όλη την οικονομική τους πορεία
- Ολοκλήρωση της απαιτούμενης εκπαίδευσης πλήρους απασχόλησης διάρκειας τριών εβδομάδων πριν από τη μετάβαση στο κανονικό ωράριο
Απαιτήσεις
- Δύο έως τρία χρόνια εμπειρίας στην εξυπηρέτηση πελατών, κατά προτίμηση σε τηλεφωνικό κέντρο
- Προτιμάται πτυχίο διετούς φοίτησης· πτυχίο πανεπιστημίου μπορεί να αντικαταστήσει την απαίτηση εμπειρίας
- Επαγγελματισμός και διακριτικότητα κατά την υποστήριξη πελατών σε ευαίσθητα οικονομικά ζητήματα
- Ικανότητα σαφούς, empathetic και επαγγελματικής επικοινωνίας
- Εμπειρία στη χρήση συστημάτων που βασίζονται στα Windows και λογισμικού CRM
- Άνεση στην εργασία με αριθμούς και στην εκτέλεση βασικών οικονομικών υπολογισμών
- Ικανότητα ελέγχου καταστάσεων πιστωτικών καρτών, ημερομηνιών λήξης και προγραμμάτων πληρωμών
- Ιδιωτικός, κλειστός χώρος εργασίας με πόρτα για απομακρυσμένη εργασία
- Χρήση ενσύρματης σύνδεσης Ethernet με τυπικό ευρυζωνικό διαδίκτυο
- Κάμερα ασφαλείας επιπλέον του τυπικού εξοπλισμού υπολογιστή
- Διατήρηση οικιακού περιβάλλοντος κατάλληλου για παραγωγική εργασία, το οποίο δεν χρησιμοποιείται ως υποκατάστατο φροντίδας
- Ταχύτητα διαδικτύου τουλάχιστον 200 Mbps για νοικοκυριά ενός ατόμου ή 400 Mbps για νοικοκυριά με δύο ή περισσότερα άτομα
- Διαθεσιμότητα από Δευτέρα έως Παρασκευή, συμπεριλαμβανομένης μίας βραδινής βάρδιας κάθε εβδομάδα
- Ολοκλήρωση της απαιτούμενης εκπαίδευσης πλήρους απασχόλησης που ξεκινά στις 30 Νοεμβρίου 2026
- Άνεση στην εργασία σε δομημένο περιβάλλον με έμφαση στην απόδοση
Παροχές
- Ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης και εξέλιξης
- Υποστηρικτικό, συμπεριληπτικό και συνεργατικό περιβάλλον εργασίας
- Ανταγωνιστικές αποδοχές και παροχές
- Οργανισμός με επίκεντρο την αποστολή του και περισσότερα από 60 χρόνια δράσης στον τομέα της οικονομικής ευημερίας