GreenPath je savjetodavna tvrtka za zaštitu okoliša sa sjedištem u Amanu u Jordanu, koja pruža usluge organizacijama diljem regije MENA i na međunarodnim tržištima. Njezin multidisciplinarni tim stručnjaka za zaštitu okoliša, klimatskih savjetnika i ESG konzultanata pruža ekspertizu u području održivosti te upravljanja okolišnim i društvenim aspektima, uključujući tehničke studije, nadzor okolišnih, društvenih i sigurnosnih aspekata izgradnje, mjerenje ugljičnog otiska, procjenu klimatskih rizika, obuku i izgradnju kapaciteta. GreenPath surađuje s privatnim tvrtkama, državnim tijelima, nevladinim organizacijama, jedinicama lokalne samouprave i međunarodnim financijskim institucijama kako bi se odgovorilo na utjecaje na okoliš, podržala usklađenost s propisima i ojačala operativna učinkovitost lokalno prilagođenim rješenjima utemeljenima na međunarodnim najboljim praksama.
Specijalist za uspjeh klijenata na daljinu u GreenPathu
Pružajte telefonsku podršku klijentima GreenPathova programa upravljanja dugom na daljinu, upravljajte računima i plaćanjima, komunicirajte s vjerovnicima i pratite napredak prema financijskoj stabilnosti.
Opis
- Telefonski pomagati klijentima Programa upravljanja dugom
- Obavljati uzastopne pozive u okruženju pozivnog centra
- Upravljati klijentskim računima kako bi usluga računa bila točna i neometana
- Koordinirati prijedloge, plaćanja, uplate i komunikaciju s vjerovnicima
- Proaktivno pregledavati račune radi otkrivanja i rješavanja problema
- Voditi točne evidencije uz pridržavanje primjenjivih državnih propisa
- Surađivati s internim timovima kako bi se pružilo ujednačeno iskustvo klijenata
- Poticanjem klijenata pomoći im da ostanu uključeni tijekom svojeg financijskog puta
- Završiti tri tjedna obvezne cjelodnevne obuke prije prelaska na standardni raspored
Zahtjevi
- Dvije do tri godine iskustva u korisničkoj službi, po mogućnosti u pozivnom centru
- Prednost ima viša stručna sprema; prvostupnička diploma može zamijeniti uvjet iskustva
- Biti profesionalan i diskretan pri pomaganju klijentima s osjetljivim financijskim pitanjima
- Jasno, empatično i profesionalno komunicirati
- Iskustvo u radu sa sustavima na operacijskom sustavu Windows i CRM softverom
- Sigurno raditi s brojkama i obavljati osnovne financijske izračune
- Moći pregledavati izvode kreditnih kartica, datume dospijeća i rasporede plaćanja
- Imati privatan, zatvoren radni prostor s vratima za rad na daljinu
- Koristiti žičanu Ethernet vezu sa standardnim širokopojasnim internetom
- Imati sigurnosnu kameru uz standardnu računalnu opremu
- Održavati kućno okruženje prikladno za produktivan rad, koje se ne koristi kao zamjena za skrb
- Imati brzinu interneta od najmanje 200 Mbps za samačka kućanstva ili 400 Mbps za kućanstva s dvije ili više osoba
- Biti dostupan od ponedjeljka do petka, uključujući jednu kasnu noćnu smjenu tjedno
- Završiti obveznu cjelodnevnu obuku koja počinje 30. studenoga 2026.
- Biti spreman raditi u strukturiranom okruženju usmjerenom na učinak
Pogodnosti
- Mogućnosti profesionalnog rasta i razvoja
- Podržavajuće, uključivo i suradničko radno okruženje
- Konkurentna naknada i pogodnosti
- Organizacija usmjerena na misiju s više od 60 godina rada na financijskoj stabilnosti