Zurn Elkay Water Solutionsは、商業施設、自治体、医療、宿泊、物流、産業分野向けに、清潔な水の利用と持続可能な建築を支える製品を開発しています。製品ポートフォリオには、エンジニアリング水ソリューション、配管製品、業務用シンク、ボトルフィラー、ウォータークーラー、噴水型給水設備などが含まれます。同社は、安全で信頼性の高い水へのアクセスを支えながら、製品ライフサイクル全体で環境負荷と総保有コストを削減することに注力しています。そのソリューションは世界各地の施設やインフラで利用されており、持続可能性と責任ある成長を事業運営の中心に据えています。
地域オペレーションサポートコーディネーター I - Zurn Elkay
担当する地域営業担当者の顧客サービス、販売注文、在庫補充、フルフィルメントを調整します。 Zurn Elkay Water Solutionsで、納期どおりの配送と問題解決を支援します。
仕事内容
- 担当する地域営業担当者の主な窓口となり、各担当者の顧客アカウントを詳しく把握する
- 担当者の日々の業務を調整し、顧客ニーズと会社の目標を満たす
- 地域の受注残を管理し、正確かつタイムリーな処理と配送を支援する
- 会社の基準に沿って、あらゆる対応で一貫した高品質の顧客サービスを提供する
- 社内チームを既定の業績目標に向けて導く
- 販売注文を迅速かつ正確に受け付け、確認し、処理する
- 全国の在庫データとバックオーダーデータを使用して、適切な配送拠点または在庫拠点へ注文を振り分け、運賃を抑えながら納期の約束を守る
- 担当者の在庫水準を維持するため、資材所要量計画を管理する
- 生産チームと連携して Will Call センター経由の顧客引取注文を調整し、日々の注文スケジュールを実行する
- フルフィルメント上の問題を特定し、関係者に伝え、解決する
応募要件
- 高校卒業資格が必要
- カスタマーサービス経験1年以上
- Microsoft Dynamics 365、Salesforce、Excelの使用経験、またはこれらのツールを習得し、既存のPower BIレポートを操作できる能力
- 大量の依頼を管理し、チーム横断で協力して注文のタイムリーな履行と顧客問題の解決を支援できる能力
福利厚生
- 医療、歯科、眼科、短期障害、長期障害、傷害死亡・四肢切断、生命保険
- 401(k)マッチング拠出
- 医療貯蓄口座
- 入社時最大3週間の休暇。勤続年数に応じて増加する可能性あり
- 有給休暇12日
- 年間ボーナスの対象資格
- 教育費補助
- マッチングギフトプログラム
- 会社株式を割引価格で購入できる従業員株式購入制度
