Zurn Elkay Water Solutions sviluppa prodotti per l’acqua pulita e soluzioni sostenibili per edifici e strutture commerciali, municipali, sanitarie, ricettive, logistiche e industriali. Il suo portafoglio comprende soluzioni per l’acqua progettate su misura, prodotti idraulici, lavelli commerciali, erogatori d’acqua per bottiglie, refrigeratori d’acqua e fontanelle. L’azienda si impegna a sostenere un accesso all’acqua sicuro e affidabile, riducendo al contempo l’impatto ambientale e il costo totale di proprietà durante il ciclo di vita dei prodotti. Le sue soluzioni sono utilizzate in strutture e infrastrutture in tutto il mondo, con la sostenibilità e la crescita responsabile al centro del suo approccio aziendale.
Coordinatore I, Supporto alle operazioni regionali - Zurn Elkay
Coordina il servizio clienti, gli ordini di vendita, il rifornimento delle scorte e l’evasione degli ordini per i rappresentanti commerciali regionali assegnati. Supporta consegne puntuali e risoluzione dei problemi presso Zurn Elkay Water Solutions.
Descrizione
- Essere il principale punto di contatto per i rappresentanti commerciali regionali assegnati e acquisire una conoscenza dettagliata dei loro account
- Coordinare le operazioni quotidiane dei rappresentanti assegnati per soddisfare le esigenze dei clienti e gli obiettivi aziendali
- Mantenere gli arretrati degli ordini regionali per favorire un’elaborazione e una consegna accurate e puntuali
- Fornire un servizio clienti costante e di alta qualità a ogni interazione, in linea con gli standard aziendali
- Guidare i team interni verso gli obiettivi di prestazione stabiliti
- Ricevere, verificare ed elaborare gli ordini di vendita in modo rapido e accurato
- Indirizzare gli ordini al centro di distribuzione o al sito di stoccaggio appropriato utilizzando i dati nazionali sulle scorte e sugli ordini arretrati per controllare i costi di trasporto e rispettare gli impegni di consegna
- Gestire la pianificazione dei fabbisogni di materiali per i rappresentanti assegnati al fine di mantenere i livelli delle scorte
- Coordinare gli ordini per il ritiro da parte dei clienti tramite il centro Will Call con il team di produzione ed eseguire il programma giornaliero degli ordini
- Identificare, comunicare e risolvere i problemi relativi all’evasione degli ordini
Requisiti
- È richiesto un diploma di scuola superiore
- Almeno un anno di esperienza nel servizio clienti
- Esperienza con Microsoft Dynamics 365, Salesforce ed Excel, oppure capacità di apprendere l’uso di questi strumenti e consultare i report Power BI esistenti
- Capacità di gestire un elevato volume di richieste e collaborare con diversi team per supportare l’evasione puntuale degli ordini e risolvere i problemi dei clienti
Benefit
- Assicurazione medica, dentistica, oculistica, per invalidità a breve termine, per invalidità a lungo termine, contro morte accidentale e smembramento, e assicurazione sulla vita
- Contributi integrativi al piano 401(k)
- Conto di risparmio sanitario
- Fino a tre settimane di ferie iniziali, con possibili aumenti in base all’anzianità
- 12 festività retribuite
- Idoneità a un bonus annuale
- Rimborso per la formazione
- Programma di donazioni con contributo integrativo
- Piano di acquisto azionario per dipendenti con azioni aziendali a prezzo scontato