Zurn Elkay Water Solutions, ticari, belediye, sağlık, konaklama, lojistik ve endüstriyel ortamlar için temiz su ve sürdürülebilir yapı ürünleri geliştirir. Ürün portföyünde mühendislik ürünü su çözümleri, sıhhi tesisat ürünleri, ticari evyeler, şişe doldurma üniteleri, su soğutucuları ve içme suyu çeşmeleri bulunur. Şirket, ürünlerin yaşam döngüleri boyunca güvenli ve güvenilir su erişimini desteklemeye, çevresel etkiyi ve toplam sahip olma maliyetini azaltmaya odaklanır. Çözümleri dünya genelindeki tesislerde ve altyapılarda kullanılır; sürdürülebilirlik ve sorumlu büyüme, şirketin iş yaklaşımının temel unsurlarıdır.
Koordinatör I, Bölgesel Operasyon Destek - Zurn Elkay
Bölgesel satış temsilcileri için müşteri hizmetleri, satış siparişleri, stok yenileme ve sipariş karşılama süreçlerini koordine eder. Zurn Elkay Water Solutions bünyesinde zamanında teslimatı ve sorunların çözümünü destekler.
Açıklama
- Atanan bölgesel satış temsilcileri için birincil iletişim noktası olarak görev yapmak ve hesapları hakkında ayrıntılı bilgi edinmek
- Müşteri ihtiyaçlarını ve şirket hedeflerini karşılamak için atanan temsilcilerin günlük operasyonlarını koordine etmek
- Doğru ve zamanında işleme ile teslimatı desteklemek amacıyla bölgesel sipariş birikimlerini yönetmek
- Şirket standartları doğrultusunda her etkileşimde tutarlı ve yüksek kaliteli müşteri hizmeti sunmak
- İç ekipleri belirlenen performans hedeflerine yönlendirmek
- Satış siparişlerini hızlı ve doğru şekilde almak, doğrulamak ve işlemek
- Nakliye maliyetlerini kontrol etmek ve teslimat taahhütlerini karşılamak için ulusal stok ve bekleyen sipariş verilerini kullanarak siparişleri uygun dağıtım veya stoklama konumuna yönlendirmek
- Stok seviyelerini korumak amacıyla atanan temsilciler için malzeme ihtiyaç planlamasını yönetmek
- Will Call merkezi üzerinden müşteri teslim alma siparişlerini üretim ekibiyle koordine etmek ve günlük sipariş programını yürütmek
- Sipariş karşılama sorunlarını belirlemek, iletmek ve çözmek
Gereksinimler
- Lise diploması gereklidir
- En az bir yıl müşteri hizmetleri deneyimi
- Microsoft Dynamics 365, Salesforce ve Excel deneyimi veya bu araçları öğrenebilme ve mevcut Power BI raporlarında gezinebilme yeteneği
- Yüksek hacimli talepleri yönetebilme ve zamanında sipariş karşılamayı desteklemek ve müşteri sorunlarını çözmek için ekipler arasında çalışabilme yeteneği
Yan Haklar
- Sağlık, diş, görme, kısa vadeli maluliyet, uzun vadeli maluliyet, kaza sonucu ölüm ve parçalanma ile hayat sigortası
- 401(k) eşleştirme katkıları
- Sağlık Tasarruf Hesabı
- İşe başlangıçta üç haftaya kadar izin; kıdeme bağlı olarak artış imkânı
- 12 ücretli tatil günü
- Yıllık ikramiyeye hak kazanma
- Eğitim masrafları geri ödemesi
- Eşleştirmeli Bağış Programı
- İndirimli şirket hisseleri sunan Çalışan Hisse Satın Alma Planı