Zurn Elkay Water Solutions는 상업, 지방자치단체, 의료, 숙박, 물류 및 산업 현장을 위한 깨끗한 물과 지속 가능한 건축 제품을 개발합니다. 제품 포트폴리오에는 엔지니어링 기반 물 솔루션, 배관 제품, 상업용 싱크대, 물병 급수대, 워터 쿨러 및 식수대가 포함됩니다. 회사는 안전하고 신뢰할 수 있는 물 이용을 지원하는 동시에 제품 수명 주기 전반에서 환경 영향을 줄이고 총소유비용을 낮추는 데 주력합니다. 이러한 솔루션은 전 세계 시설과 인프라에 사용되며, 지속 가능성과 책임 있는 성장을 사업 운영의 핵심으로 삼고 있습니다.
지역 운영 지원 코디네이터 I - Zurn Elkay
담당 지역 영업 담당자를 위해 고객 서비스, 판매 주문, 재고 보충 및 주문 이행을 조정합니다. Zurn Elkay Water Solutions에서 적시 배송과 문제 해결을 지원합니다.
설명
- 담당 지역 영업 담당자의 주요 연락 창구 역할을 하며 해당 고객 계정에 대한 상세한 지식을 구축합니다
- 담당자들의 일상 업무를 조정하여 고객 요구와 회사 목표를 충족합니다
- 정확하고 시기적절한 처리 및 배송을 지원하기 위해 지역 주문 잔량을 관리합니다
- 회사 기준에 따라 모든 상호작용에서 일관되고 높은 수준의 고객 서비스를 제공합니다
- 내부 팀이 설정된 성과 목표를 달성하도록 이끕니다
- 판매 주문을 신속하고 정확하게 접수, 확인 및 처리합니다
- 전국 재고 및 이월 주문 데이터를 활용하여 적절한 유통 또는 재고 보관 장소로 주문을 배정하고, 운송비를 관리하면서 배송 약속을 준수합니다
- 담당 영업 대표의 재고 수준을 유지하기 위해 자재 소요 계획을 관리합니다
- 생산팀과 함께 Will Call 센터를 통한 고객 픽업 주문을 조정하고 일일 주문 일정을 실행합니다
- 주문 이행 문제를 파악하고 전달하며 해결합니다
지원 자격
- 고등학교 졸업장 필요
- 고객 서비스 경력 1년 이상
- Microsoft Dynamics 365, Salesforce 및 Excel 사용 경험 또는 이러한 도구를 배우고 기존 Power BI 보고서를 탐색할 수 있는 능력
- 많은 요청을 관리하고 여러 팀과 협업하여 주문을 적시에 이행하고 고객 문제를 해결할 수 있는 능력
복리후생
- 의료, 치과, 안과, 단기 장애, 장기 장애, 사고사 및 사지 절단, 생명 보험
- 401(k) 매칭 기여금
- 건강 저축 계좌
- 입사 시 최대 3주의 휴가가 제공되며 근속 기간에 따라 늘어날 수 있음
- 유급 휴일 12일
- 연간 보너스 대상 자격
- 교육비 환급
- 매칭 기프트 프로그램
- 회사 주식을 할인된 가격으로 구매할 수 있는 직원 주식 매입 계획