Zurn Elkay Water Solutions dezvoltă produse pentru apă curată și clădiri sustenabile, destinate mediilor comerciale, municipale, medicale, hoteliere, logistice și industriale. Portofoliul său include soluții inginerești pentru apă, produse de instalații sanitare, chiuvete comerciale, stații de umplere a sticlelor, răcitoare de apă și fântâni de băut. Compania se concentrează pe susținerea accesului sigur și fiabil la apă, reducând în același timp impactul asupra mediului și costul total de deținere pe parcursul ciclului de viață al produselor. Soluțiile sale sunt utilizate în spații și infrastructuri din întreaga lume, iar sustenabilitatea și creșterea responsabilă se află în centrul abordării sale de afaceri.
Coordonator I, Suport pentru operațiuni regionale - Zurn Elkay
Coordonează serviciul pentru clienți, comenzile de vânzări, reaprovizionarea stocurilor și onorarea comenzilor pentru reprezentanții regionali de vânzări alocați. Sprijină livrarea la timp și soluționarea problemelor la Zurn Elkay Water Solutions.
Descriere
- Acționează ca principal punct de contact pentru reprezentanții regionali de vânzări alocați și construiește cunoștințe detaliate despre conturile acestora
- Coordonează operațiunile zilnice pentru reprezentanții alocați, pentru a răspunde nevoilor clienților și obiectivelor companiei
- Menține comenzile restante regionale pentru a sprijini procesarea și livrarea exacte și la timp
- Oferă servicii pentru clienți consecvente și de înaltă calitate la fiecare interacțiune, în conformitate cu standardele companiei
- Îndrumă echipele interne către obiectivele de performanță stabilite
- Primește, verifică și procesează prompt și corect comenzile de vânzări
- Direcționează comenzile către locația corespunzătoare de distribuție sau stocare, folosind datele naționale privind stocurile și comenzile restante pentru a controla costurile de transport și a respecta angajamentele de livrare
- Gestionează planificarea necesarului de materiale pentru reprezentanții alocați, pentru menținerea nivelurilor de stoc
- Coordonează comenzile pentru ridicarea de către clienți prin centrul Will Call împreună cu echipa de producție și execută programul zilnic al comenzilor
- Identifică, comunică și soluționează problemele de onorare a comenzilor
Cerințe
- Este necesară diploma de bacalaureat
- Cel puțin un an de experiență în servicii pentru clienți
- Experiență cu Microsoft Dynamics 365, Salesforce și Excel sau capacitatea de a învăța aceste instrumente și de a utiliza rapoartele Power BI existente
- Capacitatea de a gestiona un volum mare de solicitări și de a colabora între echipe pentru a sprijini onorarea la timp a comenzilor și soluționarea problemelor clienților
Beneficii
- Asigurare medicală, dentară, oftalmologică, pentru dizabilitate pe termen scurt, pentru dizabilitate pe termen lung, pentru deces accidental și dezmembrare și asigurare de viață
- Contribuții de potrivire la planul 401(k)
- Cont de economii pentru sănătate
- Până la trei săptămâni de concediu la începutul angajării, cu posibilitatea creșterii în funcție de vechime
- 12 sărbători plătite
- Eligibilitate pentru un bonus anual
- Rambursarea cheltuielilor educaționale
- Program de potrivire a donațiilor
- Plan de achiziție de acțiuni pentru angajați, cu acțiuni ale companiei la preț redus